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インサイドセールス/デジタルマーケティングと連動した内勤営業

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ミスミ QCTセンター熊本●東証一部上場ミスミグループ本社 企業ページ

掲載期間:2018/2/2(金)〜 2018/3/1(木)

募集要項

■土日祝休/年間休日120日以上
■20代が多数活躍中の会社
■上場企業だから安定感抜群


ミスミは精密機械部品や工具などを
紙カタログやWebサイトで販売している会社です。

2007年、QCTセンター熊本を開設以来、
お問い合わせに対応するインバウンドを中心としていましたが、
お客さまとの接点を積極的に増やし、
新しい取引へと結び付けていくために
2016年6月より熊本にアウトバウンドチームを立ち上げました。

アウトバウンドチームは、
ミスミの国内マーケティングを担う重要なポジション。
熊本にいながら責任あるミッションを担当することができます。

仕事の内容

お客さまの課題や困りごとを解決し、精密機械部品・工具等の購入を促進。既存のお客さまに対する電話営業

【具体的には】
電話を中心に様々なチャネルを使って、
熊本から日本全国のお客さまに営業をかけていきます。
架電先は装置メーカー、金型メーカー、製造現場など、
すでにお取引がある法人様のみ。
お客さまの課題や困りごとを解決しながら、
ミスミのWebサイトの利用促進を図る仕事です。


【入社後はまず】
●取扱商材やアウトバウンドに関する
基礎知識を学ぶところからのスタートです。
ですので、電話営業が未経験という方も安心して始められますよ。
その後、ロープレを通して電話営業のスキルを身に付け、
実践に入っていきます。


【具体的な営業内容は】
●ECサイトを閲覧したが注文に至っていない、
過去に取引があったが今は取引がないといった
お客さまに対してアプローチをかけていきます。
まずはお客さまが抱える課題や困りごとを引き出すことが大事。
そして、納期、価格、画面操作などの
課題を解決しながら受注へとつなげていきます。
非対面のコミュニケーションだからこそ、
トーク力やヒアリング力を磨くことができますよ。

●Webサイトの新規ID獲得のため、
既存のお客さまに電話をかけ、
社内で当社の取引先になりそうな方を紹介してもらいます。
もともと当社のサービスをよくご利用いただいているお客さまなので、
営業もしやすいですよ。


【将来的には】
●マネジメント業務にも挑戦できます。
来期からはインサイドセールスセンターを立ち上げ、
専任担当制をスタートさせる予定。
アウトバウンドチームはまだ立ち上がったばかりの組織ですので、
これからチームを作っていけるという醍醐味もありますよ。

求めている人材

営業経験がある方大歓迎!社会人経験3年以上。高卒以上●接客、コールセンター経験者も歓迎●未経験者歓迎

【具体的には】
【以下の経験がある方は歓迎】
●営業経験者は大歓迎。法人営業経験者は優遇
●コールセンター(インバウンド/アウトバウンド不問)、
テレアポ、電話営業などの経験がある方
●接客・サービス業でコミュニケーション力を磨かれた方
●ExcelやPowerPointを使った集計・資料作成経験がある方


【以下のような志向の方は当社で活躍できます】
●安定した環境で成長していきたい方
●ゆくゆくはマネジメントスキルを磨き、キャリアアップしていきたい方

勤務地

熊本市中央区紺屋今町9-6
※転勤はありません!
※I・Uターン歓迎!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
熊本県

【交通手段】
熊本市電「辛島町」駅より徒歩2分

給与

時給1500円〜1700円
【月収例】31万2800円(時給1700円×8h×23日)
※活躍に応じて正社員登用や昇給も可能です
※3ヶ月の試用期間後、評価査定を行い、年俸制に移行する場合もあります
※時給制の場合は残業はほぼありません

◎年俸制の場合は300〜400万円
※年俸額を16分割し、1/16を月々支給。4ヶ月分を3回に分けて6月・12月・3月にそれぞれ支給
※残業代は別途支給

勤務時間

9:00〜18:00
※実働8時間

休日・休暇

●年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備
通勤費支給
退職金制度
社内研修制度

【正社員登用後】
自己啓発支援制度
社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
保養所(ラフォーレ倶楽部)
テーマパークチケット優待

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●自分の意見を積極的に発信できる
    アウトバウンドチームが立ち上がって1年。来期からはメンバー一人ひとりが担当を持つ専任担当制もスタートする予定です。まだ立ち上がったばかりなので、仕組みやシステムなど定まっていないところも多くあります。だからこそ、将来的には運営改善などの提案にも挑戦してほしいですね。

    下瀬
    国内マーケティング推進チーム

  • ●ミスミのファンを増やしたい
    専任担当制で目指すのは、「ミスミに何でもお願いしよう」というお客さまを増やすこと。Webサイトと電話営業でサポート体制を築き、お客さまとの距離を縮めていく。そのための営業専任チームです。私たちはお客さまが困ったときに何でも相談できる窓口の確立を目指していきます。

    下瀬
    国内マーケティング推進チーム

  • ●臨機応変な対応を期待
    ミスミのアウトバウンドはコール内容が多岐に亘るのでマニュアル通りにはいきません。お客さまからの要望に対して代替案を提示できるか、枠に収まらない対応ができるか。臨機応変に対応することが大切です。また、こう変えた方がいい、こう改善した方がいいといった提言を自由に発言できる環境です。

    寺田
    国内マーケティング推進チーム

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後1週間はまず、導入研修を行い、基本的な知識を身に付けていただきます。その後、現場でコールをしている様子を見てもらい、ロープレを通してスキルを身に付けていきます。先輩がマンツーマンで対応しますので気軽に相談できる環境がありますよ。研修も充実しているので安心です。現在のアウトバウンドチームの男女比は6:4。平均年齢32歳。コミュニケーションも多く、20代〜40代までのスタッフが活躍しています。

  • 一息つける休憩室も完備。ここで休憩を取ったり、ランチを食べたりしています

  • 正社員登用のチャンスもありますし、キャリアアップすることができますよ/下瀬

  • コール内容が多岐にわたるのでルーティン業務はありません。それも魅力の一つです

採用企業情報

株式会社ミスミ

設立

2005年4月(株式会社ミスミグループ本社は1963年2月)

代表者

代表取締役社長CEO 大野龍隆

資本金

75億9300万円(2017年3月期:ミスミグループ連結)

売上高

2590億5000万円(2017年3月期)←2401億4000万円(2016年3月期)←2085億6300万円(2015年3月期)※ミスミグループ連結

従業員数

1万615名(2017年3月期)※ミスミグループ連結

事業所

●本社:東京●カスタマー・サービス・センター:東京・熊本●物流拠点:神奈川・兵庫●海外拠点:アメリカ・ドイツ・中国・韓国・台湾・タイ・シンガポール・マレーシア・インド・インドネシア

業種

総合商社/半導体・電子・電気部品【商社】/精密機器・計測機器【商社】/機械関連【商社】/機械関連【メーカー】

事業内容

【自動化(FA)用部品、金型用部品、エレクトロニクス部品、工具・消耗品関連などの企画・製造・販売】ミスミは、お客さまの求める多様な精密機械部品を一個からでも「高品質・低コスト・確実短納期」で提供する事業モデルにより、高成長を続けています。現在、2070万点の商品をカタログ・Webを通して、世界24万社以上のお客さまへ販売しています。

この求人への応募について

応募方法

〜最後までお読みいただきありがとうございました〜

当社の内勤営業職に興味を持たれた方は、
「応募画面へ行く」よりフォームに必要事項を入力の上、お申し込みください。
書類選考の後、書類通過した方にのみ選考の案内をさせていただきます。

質問がある方は、
下記「求人企業に直接質問する」ボタン、または電話よりお気軽にお問い合わせください。

◎応募の秘密は厳守いたします。

採用までの流れ

ご応募
 ▼  
書類選考
※応募の秘密は厳守いたします。  
 ▼  
一次面接
 ▼
二次面接
※Web面接になる可能性があります。
 ▼
三次面接
 ▼
内 定
 ▼
入 社


【面接を3回行う理由】
ミスミのことをもっと知ってほしい、
あなたのことをもっと知りたいと思うからこそ、
面接を3回行っています。
それほど一緒に働く方を大切に考えているのです。
あなたも気になることがあれば、どんどん聞いてください。
そういう場にしてほしいと考えています。


★電話(096-319-0182)でのご応募も歓迎!
質問等もお気軽にお電話ください。

★Web面接もOK!夜間の面接も対応しますので、
在職中の方もお気軽にご相談ください。

★入社時期も相談に応じます。

連絡先

株式会社ミスミ(ホームページ
QCTセンター熊本/〒860-0012 熊本市中央区紺屋今町9-6 朝日生命紺屋今町ビル2F
096-319-0182/担当:寺田

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