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コールセンターSV・顧客サポート◎転勤/休日・夜間出勤なし

  • 正社員

株式会社ミスミ ◎東証一部上場ミスミグループ本社 企業ページ

掲載期間:2018/8/29(水)〜 2018/9/25(火)

募集要項

事業拡大に伴う組織強化

仕事の内容

自社Webサービス推進のためのSV・顧客サポート業務をお任せします◎20〜30代活躍中!

【具体的には】
本社内コンタクトセンターにおいて
自社Webサービス推進のためのSV・顧客サポート業務をお任せします。
まずは顧客サポート業務から担い、事業・商品等の理解を深めてください。

・メンバー/組織マネジメント
・KPI管理
・組織体制・フロー構築・整備、業務マニュアル化
・エスカレーションを受けてのメーカー対応、他

求めている人材

社会人経験5年以上、コールセンター又は内勤営業経験者◎システム・部品等の知識は不問!

【具体的には】
・社会人経験5年以上
・コールセンター又は内勤営業経験

【歓迎経験】
・コールセンターSV
・組織マネジメント
・コールセンターでのアウトバウンドコール
・英語力

勤務地

本社/東京都文京区後楽2-5-1 飯田橋ファーストビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

年俸制500万円〜900万円
■年俸額を16分割し、1/16を月々支給
4ヶ月分を3回に分けて6月・12月・3月にそれぞれ支給
■固定残業手当94.2〜169.6万円含む
※月30時間相当、超過分別途支給、管理職は残業代支給なし

勤務時間

9:00〜17:30
※フレックスタイム制あり(標準7時間30分/コアタイム11:00〜15:00)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
※年間休日124日

待遇・福利厚生

各種社会保険完備
通勤費支給
確定拠出年金制度
退職金制度
社内研修制度
※試用期間(3カ月)中の待遇変更はありません

採用企業情報

株式会社ミスミ

設立

2005年4月(株式会社ミスミグループ本社は1963年2月)

代表者

代表取締役社長CEO 大野龍隆

資本金

128億1,200万円※ミスミグループ連結

売上高

3,129億6,900万円(2018年3月期)2,590億1,500万円(2017年3月期)2,401億4,000万円(2016年3月期)※ミスミグループ連結

従業員数

11,241名(2018年3月期)※ミスミグループ連結

事業所

●本社:東京●カスタマー・サービス・センター:東京・熊本●物流拠点:神奈川・兵庫●海外拠点:アメリカ・ドイツ・中国・韓国・台湾・タイ・シンガポール・マレーシア・インド・インドネシア・ベトナム・メキシコ

業種

総合商社/半導体・電子・電気部品【商社】/精密機器・計測機器【商社】/機械関連【商社】/機械関連【メーカー】

事業内容

【自動化(FA)用部品、金型用部品、エレクトロニクス部品、工具・消耗品関連などの企画・製造・販売】ミスミは、お客さまの求める多様な精密機械部品を一個からでも「高品質・低コスト・確実短納期」で提供する事業モデルにより、高成長を続けています。現在、2,070万点の部品をカタログ・Webを通して、世界26.1万社以上のお客さまへ販売しています。

この求人への応募について

応募方法

「応募画面へ行く」ボタンより必要事項を入力の上、ご応募ください。
ご応募時の情報にて書類選考致しますので、
経験業務などは最新状態に更新くださいますようお願いいたします。

◎応募の秘密は厳守いたします

採用までの流れ

ご応募
◎応募の秘密は厳守いたします
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書類選考
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面接2回
◎説明会・一次選考会へのご案内可能性もあります
 ▼
内 定
 ▼
入 社
◎ご入社時期は相談に応じます


【仕事のやりがい】
3D CADデータを情報媒体とした次世代のWEBプラットフォーム
「meviy」に関するテクニカルサポートを行うチームです。
顧客ニーズに対する解決策をタイムリーに提案することで、
深い信頼関係を築き、「meviy」のサービス価値向上に寄与する役割を担っています。
ヘルプデスクとしての役割だけでなく、図面・部品の仕様の打ち合わせや
納期・価格に関する問い合わせに至るまで対応範囲を拡げることで、
サービスの拡充を行っています。顧客からの信頼に直結する部署のため、
3D2M企業体の中でも重要な位置づけとなっています。

連絡先

株式会社ミスミ(ホームページ
〒112-8583 東京都文京区後楽2-5-1 飯田橋ファーストビル
株式会社ミスミ採用事務局
misumi-jmk@rs-career.com

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