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コールセンター運営・管理職候補/10H_S19000

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トランスコスモス株式会社(transcosmos inc.)【東証一部上場】 企業ページ

掲載期間:2019/6/19(水)〜 2019/7/16(火)

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中途入社だからこそわかる「働きやすさ」
トランスコスモスの魅力をお聞きしました

「働きごこちNo.1」を目指し、楽しく長く働ける環境づくりを行っています。

・2007年入社 今待さん
私は入社以前、資格取得を目指し専門学校に通いながら
アルバイトをしていました。
24歳の頃に資格取得を断念し、就職活動を開始。

管理者からスタートし、その後順調にキャリアを積み
今年4月からグループ長として働いています。

■「人」に恵まれた環境です
入社当時から人がやりたがらないことでも
自ら率先して業務にチャレンジすることを大事にしていました。

時には苦手なことや経験のない仕事も多くありましたが
そんな時は頼りになる上司や先輩に相談できる環境でした。

「あの上司のような管理者になりたい」
そんな風に思える上司や先輩と一緒に働くことができたことが
自分の成長につながったと感じています。

「中途入社でもハンディキャップなんてないですよ」と今待さん。

・2013年入社 得字さん
私は証券会社の営業や法律事務所の事務などを経て
トランスコスモスに入社しました。
30歳を目前に新しいことにチャレンジしてみたかったんです。

■性別や経験を問わず、適正な評価を受けられるのが当社の魅力。
入社した当時から若手の上司が多く、感覚も近かったため
相談もしやすかったですね。
現在は会社の取り組みの一環から女性管理職比率も高くなってきており、
女性でグループ長を任される先輩もいます。

また、通称「ジョカツPJ」と呼ばれる
女性管理職を集めた懇親会などのイベントもあり
様々なロールモデルを参考に将来のキャリアプランも立てやすいと思います。

募集要項

今後の新規事業の立ち上げやセンターの拡大に向け、正社員の管理職を増員大募集。
運営・管理を通して幅広い経験を積んでいただき、
将来はセンターの中核を担う人材に成長していただきたいと考えています。

コールセンターでの管理者経験がある方はもちろん、
異業種でもマネジメント経験がある方は経験を活かせます。
I・Uターン希望の方も大歓迎。

また、職場環境の整備・改善に力を入れる当社では、
女性管理者の積極登用・ワーキングマザー支援といった
「女性活躍推進プロジェクト」に取り組むなど、
社員の働きやすさを第一に考えた環境をご用意しています。

成長できるフィールドと働きやすい環境のなかで、
あなたがこれまでに培ってきた力を発揮してください!

仕事の内容

当社コールセンターの運営・管理職をお任せします。

【具体的には】
コールセンターでの運営・管理業務に幅広く携わっていただきます。

<主なお仕事>
●勤怠・シフト管理・スタッフのマネジメント
●業務フローの見直し・改善
●レポート・マニュアル・資料作成
●採用・研修など人材に関わる業務全般
●クライアントとの折衝
など

★コールセンターでのSVやマネージャー経験のある方、
人材採用や育成・研修担当などの経験がある方は経験を活かして活躍ができます。

求めている人材

管理者経験を活かして働きたい方大歓迎!幅広い業務に携わりながらスキルUPが可能です。※専短卒以上

【具体的には】
■基本的なPC操作ができる方
■コールセンターでの管理者経験がある方

<こんな方歓迎>
*I・Uターンを希望される方
*テクニカルサポートの経験がある方
*異業種での管理職経験者(応相談)
*金融系コールセンターでの勤務経験のある方

勤務地

札幌市内※配属先により異なる

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

給与

※経験・スキル・年齢を考慮し当社規定に基づいて決定します

<参考:新卒初任給>
◆全国型
・大学院卒/月給20万3500円
・大卒/月給18万2000円
・専短卒(2年)/月給15万6500円
※一律住宅手当5000円含む

◆地域型
・大学院卒/月給19万3500円
・大卒/月給17万2000円
・専短卒(2年)/月給15万6500円
※一律地域手当1万円含む

勤務時間

9:00〜17:50(実働7時間50分)
※配属先により異なる

入社日はご相談に応じます

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)、年末年始、慶弔、年次有給休暇
※配属先により異なる
※年間休日121日(2018年度)

待遇・福利厚生

◆昇給(年1回)・賞与(年2回)
◆交通費規定支給(月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆半日有給・産前産後・育児・介護休暇有
◆積立休暇制度
◆資格取得奨励金
◆慶弔見舞金制度
◆退職金制度(確定拠出年金導入)
◆社員持ち株制度
◆財形貯蓄
◆各種社販・社割有
※試用期間なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 自分の考え・想い・やり方をチームに浸透させて成果を出し、 
    クライアント表彰を受けるなど認められたときに 
    管理者として大きなやりがいを感じますね。 
    ときには判断軸がぶれそうになることもありますが、 
    「クライアント・エンドユーザーを第一に考える」という姿勢で、 
    業務を遂行しています。

    K.Oさん(マネジャー)

  • 規模が大きな会社なので、キャリアパスが豊富です!
    管理者育成・資格取得プロジェクトによる費用負担・勉強会の開催等、 
    様々なことにチャレンジできるよう、ステップアップのための体制も整えています。
    働き方はしっかりと管理されているので、無駄な残業もありません。
    有給休暇が取得しやすく、消化率も高い職場です。

    S.Oさん(採用担当)

〜職場環境・風土について〜

当社の強みは、常に社会の最前線に立つ姿勢。慣習にとらわれず時代の流れを汲んで、
オペレーターを大切にする施策や過重労働の防止など新しい取り組みにチャレンジしてきました。
その結果は組織力強化はもちろんクライアントとの関係性構築や人材採用など幅広く役立ってきました。

上司によるバックアップなどが充実しており、困った時に相談しやすい雰囲気です!
一人で悩むようなことはありませんよ!

  • キャリアプランを描きやすい当社では、女性の管理者も多く活躍中です。

  • 当社は企業へのITアウトソーシングサービスを展開するグローバル企業です。

  • 今年OPENしたさっぽろ創世スクエアセンター!今後も規模拡大していく計画。

採用企業情報

トランスコスモス株式会社

設立

1985年6月18日 ※創業:1966年

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

資本金

290億6596万円

従業員数

5万4917名※国内3万7747名、海外1万17170名

事業所

【本社】東京都渋谷区渋谷3-25-18 【CCS北海道本部】札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌●大阪本部、名古屋支社、和歌山支社、福岡支社、京都営業所、シリコンバレー支店

業種

ソフトウェア・情報処理/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/建築・土木・設計/その他専門コンサル/インターネット関連

事業内容

DEC(デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター)サービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス

この求人への応募について

応募方法

下記「応募画面へ行く」からご応募いただくか、お電話にてご応募下さい。
お電話でのご応募は、係名「S19000RNN0522」とお伝え下さい。

※ご質問等は、下記の「求人企業に直接質問する」ボタン、またはお電話にて
 係名「S19000RNN0522」をお知らせの上、ご連絡下さい。

採用までの流れ

<step1>1次面接、小論文

<step2>2次面接、適正検査

<step3>3次面接

<step4>内定

連絡先

トランスコスモス株式会社(ホームページ
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
0120-503-310(受付/平日9:00〜19:00、土日祝10:00〜18:00)/採用担当(係名S19000RNN0522)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

コールセンター運営・管理職候補/10H_S19000

トランスコスモス株式会社

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