転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/2/16UP! 毎週水・金曜更新

経験が活かせる!コールセンタースタッフ/HB17234

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:75人

トランスコスモス株式会社(transcosmos inc.)【東証一部上場】 企業ページ

掲載期間:2018/1/24(水)〜 2018/2/20(火)

大好評!オープニング75名追加募集!
まだまだ積極採用中です!是非ご応募下さい

大手企業を中心に3000社を超える様々な業界のサポートを行っている、
東証一部上場企業「トランスコスモス」。
アウトソーシングの枠を超え、お客様のビジネスパートナーとして
着実に事業を拡大中です。
今回は、その中でも「要」となる札幌拠点で新たに「ドコモCS北海道」の
業務を受託するため、新センターを昨年12月にオープンしました。

おかげ様で多くの方にご応募いただきましたが、
業務拡大中のため、まだまだ新しい力が必要です。
沢山の同期と一緒にスタートできるオープニングスタッフとして
活躍しませんか?

コールセンター未経験の方でも、充実の研修がありますので
安心してスタートできます。
誰もが笑顔で働ける職場を目指し、皆で一丸となって
一緒にがんばりましょう!

◆身近なスマートフォンに関するお仕事
お任せするのは、身近な製品であるスマートフォンに関するお問い合わせ窓口。
オペレーターの方には、スマートフォンのアプリ、サービスについての
お問い合わせ対応や設定、付随する入力をお願いします。
リーダーの方には、オペレーターさんのフォローや質疑応答、
2次対応をお任せします。

販売やサービス、接客の経験がある方もしっかり活かせます。
オフィスワークやコールセンターの経験がないという方も、
あなたに合わせて無理なく業務をお任せしますのでご安心ください。
コールセンター経験のある方、PCやスマートフォンなどの
サポート経験がある方はもちろん大歓迎です!

◆待遇・職場環境が魅力
嬉しい高時給で、未経験者の方でも時給1300円スタート、
月収は22万8800円も可能です!(時給1300円×8時間×22日)
経験者の方でリーダー業務もお任せできる方は時給1400円スタート、
月収は24万6400円も可能です!(時給1400円×8時間×22日)

オフィスは地下鉄さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒!
雨や雪の日でも通勤便利で、仕事帰りのショッピングやランチも楽しみですね。

また、「女性活躍推進プロジェクト」では女性管理者の積極的登用やワーキングマザー支援、
キャリア形成支援などにも積極的に取り組んでいます。

  • 勤務地は札幌ブリックキューブ!さっぽろ駅21番出口徒歩10秒で通勤ラクラク!

  • 入社後には充実した研修をご用意!研修後のフォローも万全ですよ!

  • 本格稼働に向けて積極採用中です!あなたも仲間に加わりませんか!

募集要項

大規模札幌拠点で新たに「ドコモCS北海道」業務の受託に伴い、
12月オープンしたばかりの新センターにてオープニングスタッフ大募集!
高時給(未経験…オペレーター1300円/経験者…リーダー1400円)をはじめとした、
厚待遇であなたをお待ちしております。
その他、東証一部上場企業ならではの厚待遇で将来を見据えて長く活躍できますよ!
3月・4月入社で75名を新たに採用予定!
「オープニングメンバー」としてセンターと一緒に自分自身も成長したいあなたをお待ちしています!

仕事の内容

スマートフォンやアプリ、サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
スマホ(Android)やアプリ・サービスに関するお問い合わせ対応。
設定方法や各種入力方法のご説明などを行います。

<お問い合わせ例>
「迷惑メールを受信しないようにしたい」
「新しい機種にデータを移行したい」など

経験者で管理者やリーダー業務を希望される方には
下記の業務をお任せします。
●メンバーのマネジメント業務
●勤怠・シフト管理
●採用・研修・教育など人材に関する業務
●各種入力業務
●お問い合わせ対応業務
●レポート(社内、クライアント向け)・マニュアル作成
●業務フローの見直し・改善
●メンバーの質疑応答、二次対応

※経験や能力に合わせて業務をお任せしていきます。

★コールセンターでのSVやマネージャー経験のある方、
人材採用や育成・研修担当などの経験がある方は経験を活かして活躍ができます。

★職場環境の整備・改善に努めており、イベント・ボランティア活動など
仕事以外も楽しめる環境です。

★「女性活躍推進プロジェクト」を発足しており、女性管理者の積極的登用・
ワーキングマザー支援・キャリア形成支援なども行っています。

求めている人材

オフィスワークやコールセンター未経験者大歓迎!研修やその後のフォローも万全です!

【具体的には】
■基本的なPC操作ができる方
■スマートフォン利用経験のある方
※高校生不可

<以下の経験のある方は歓迎です>
・コールセンター経験のある方
・PCやスマートフォンなどのサポート経験のある方
・販売やサービス、接客の経験がある方

◆リーダー
・コールセンター経験1年以上
・PC・スマートフォン等のサポート経験のある方

勤務地

札幌市中央区北3条西1-1-1
札幌ブリックキューブ

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

【交通手段】
さっぽろ駅21番出口徒歩10秒

給与

◆オペレーター/時給1300〜1400円
交通費規定支給(月5万円迄)
※シフト制限のある方は時給1300円固定
月収例:22万8800円(時給1300円×8h×22日)

◆リーダー/時給1400〜1500円
交通費規定支給(月5万円迄)
月収例:24万6400円(時給1400円×8h×22日)

勤務時間

8:45〜17:45、11:15〜20:15(実働8h)
※オペレーターは時間・日数・曜日応相談

◆入社日:3/8(木) 9:00〜18:00(実働8h)<45名採用>
     4/5(木) 9:00〜18:00(実働8h)<30名採用>

◆研修期間:1ヶ月間(予定)※約3週間は平日8:45〜17:45以降は勤務シフトに準ずる

休日・休暇

週休2日制(シフト勤務)

待遇・福利厚生

交通費規定支給(月5万円迄)
社会保険完備(条件有)
有給休暇有
正社員登用制度
服装・髪型自由
各種社販・社割有
提携保育園有(大通・札幌西口)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆一緒に新しいセンターで働きましょう!

    現在、新センターのオープンに伴い積極的に採用していますが、
    まだまだ採用が必要な状況です!
    今回ほど大規模なオープニングは札幌でもなかなか経験できません。
    コールセンターのお仕事が初めての方も経験を活かして働きたい方もみなさん大歓迎です!

    センター管理者

  • ◆「Work it! Plaza」にお越し下さい。

    「Work it! Plazaさっぽろ」「Work it! Plaza大通」は当社の採用センター。
    面接はフリードリンクを飲みながら、リラックスした雰囲気で行いますので
    何でも質問して下さいね!
    ベビーチェアやキッズスペースも完備!お子様連れの面接も歓迎!

    採用担当スタッフ

  • ◆日常生活にも役立つお仕事です。

    お仕事の内容は身近なスマートフォンに関すること。
    研修や仕事で覚えた知識は日頃の生活でも役に立つことが多いんですよ。
    友達や家族に「こんな機能もあったの?」って喜ばれることもあります◎
    専門的な知識も身につけることができるのでスキルアップしたい方にもオススメですね。

    コールセンタースタッフ

〜職場環境・風土について〜

当社の強みは、常に社会の最前線に立つ姿勢。慣習にとらわれず時代の流れを汲んで、
オペレーターを大切にする施策や過重労働の防止など新しい取り組みにチャレンジしてきました。
その結果は組織力強化はもちろんクライアントとの関係性構築や人材採用など幅広く役立ってきました。

業務研修などの社内研修や上司によるバックアップなどが充実しており、
困った時に相談しやすい雰囲気です!一人で悩むようなことはありませんよ!

  • リラックスできる休憩室も完備!新しく綺麗な職場です!

  • トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています。

  • 内閣府推奨保育園と提携。「大通園」に加え、「札幌駅西口園」新規オープン!

採用企業情報

トランスコスモス株式会社

設立

1985年6月18日 ※創業:1966年

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

資本金

290億6596万円

従業員数

1万7994名※国内10746名、海外7248名

事業所

【本社】東京都渋谷区渋谷3-25-18 【CCS北海道本部】札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌●大阪本部、名古屋支社、和歌山支社、福岡支社、京都営業所、シリコンバレー支店

業種

ソフトウェア・情報処理/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/建築・土木・設計/その他専門コンサル/インターネット関連

事業内容

ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/コンタクトセンターサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業/BtoC事業

この求人への応募について

応募方法

下記「応募画面へ行く」からご応募いただくか、お電話にてご応募下さい。
友人同士の応募も歓迎します。
Web応募いただいた場合、下記フリーダイヤルもしくはメールにて面接日程のご連絡を差し上げます。
お電話でのご応募は、係名「HB17234RNN0209」とお伝え下さい。

※ご質問等は、下記の「求人企業に直接質問する」ボタン、またはお電話にて
 係名「HB17234RNN0209」をお知らせの上、ご連絡下さい。

採用までの流れ

応募

面接

内定

連絡先

トランスコスモス株式会社(ホームページ
札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
0120-503-310(受付/平日9:00〜19:00、土日祝10:00〜18:00)/採用担当(係名HB17234RNN0209)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

経験が活かせる!コールセンタースタッフ/HB17234

トランスコスモス株式会社

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