転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/5/25UP! 毎週水・金曜更新

LINEモバイル問合せ対応/S180403

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:20人

トランスコスモス株式会社<東証一部上場企業> 企業ページ

掲載期間:2018/4/27(金)〜 2018/5/31(木)

サービス好調!LINEモバイル問合せ対応
未経験から正社員に!嬉しい残業ほぼなし◎

スマホ好きやSNSを普段から利用している方にはピッタリのお仕事です☆

格安スマホ・SIMサービスを2016年9月にスタートしたLINEモバイル。
公式アカウントの総ユーザー数は2018年3月で450万人を超えるなど
多くの人に支持される人気の通信サービスです。

そんな業績好調のLINEモバイルに関するお仕事がコチラ!
料金プランや設定等のお問合せ対応です。

伸び盛りの今だからこそ、
会社の中核を担う管理者を目指すことも可能!
オペレーター経験を積んだ後、
リーダーやSVのポストから正社員を目指し、腰を据えて働きませんか?

「LINEを利用したことがある」
「スマホ、SNS、パソコンをよく使う」という方大歓迎!
新しいことに挑戦できる前向きな方、お待ちしています。

経験豊富なメンバーが多数在籍!困った時も気軽に聞ける和やかな雰囲気です。

未経験から活躍できる理由は、サポート体制が充実しているから。
楽しいと評判の研修では、座学やOJTで基礎から学習。
ロールプレイングで実践力を身につけて
自信を持ってお仕事デビューできますよ。

その後はLINEキャラクターに囲まれた楽しいオフィスで
オペレーターとしてスタート。
頑張り次第で、リーダーやSVへの昇格も夢ではありません。

FAQやイントラサイトが充実している上、
オペレーター5人に1人の管理者がサポート。
顧客対応中に管理者にチャット質問ができたり
ワイヤレスヘッドホンで即時サポートしてくれるので安心です。
頼りになるスタッフがいるので
分からないことはどんどん聞いて下さいね!

募集要項

スタートから1年余りの事業所です。

右肩上がりの成長を続けている今だからこそ、
将来、リーダーやSVのポストにつき、正社員として活躍することも可能。
月給制の契約社員で、将来を見据え、
安定もキャリアアップも手に入れませんか?
会社を盛り上げる存在に育って頂きたいと思っています。

和気あいあいとした雰囲気の職場で一緒に頑張りましょう!
ご応募お待ちしています。

仕事の内容

LINEモバイル問合せ対応業務

【具体的には】
格安SIMに関するお客様からのお問合せ対応。
※平均通話時間:5分
※クレーム対応はほとんどありません。

<主な問合せ内容>
・プランやサービス内容、開通設定に関する問合せ
・料金・申し込み方法に関する問合せ
・各種処理についてのお問合せ
・代理店からの申込状況確認・問合せ


まずはオペレーターからスタートし、
リーダーやSVへステップUPも可能です。
正社員登用のチャンスもあります!

<充実の研修制度あり>
サービス概要、プラン詳細、PC・電話機操作方法、ロールプレイングなど
OJT・座学研修後はロールプレイングで仮想シュミレーションを実施。
その後、業務開始。

求めている人材

未経験者・第二新卒者歓迎!PC基本操作可能な方・人と話すことが好きな方

【具体的には】
●土日出勤ができる方歓迎
●格安SIMを利用したことがある方歓迎

<こんな方も大歓迎>
*スマホを触るのが好きな方
*楽しいことが好きな方
*積極的に知識を吸収したい方

勤務地

仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
JR仙台駅東口から徒歩5分

給与

月給16万円〜
※時間手当あり
※年齢、経験、能力を考慮の上決定します。

勤務時間

9:50〜19:00
★土日祝含週5日

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)

待遇・福利厚生

◆社会保険完備
◆有給休暇(法定)
◆昇給制度有
◆交通費支給(社内規定有)
◆服装・髪型自由
◆正社員登用のチャンスあり

<職場見学会開催>※予約制

火曜10:00〜・金曜14:00〜
☆実際のセンターを見たり気軽に担当者へ質問もOK
 この機会に是非ご参加ください。
※見学会終了後、ご希望の方は面接も可能

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 未経験からスムーズに成長できたのは、
    楽しい研修をはじめ、サポート体制が充実していたからですね。
    FAQ・イントラサイトが整っていたことに加え、
    オペレーター5人に1人の管理者がつきサポートしてくれ、
    チャットでの質問への回答や、
    ワイヤレスヘッドホンでのフォローも迅速で、
    安心してステップアップできました。

    オペレーター/Aさん

  • このお仕事の最大の魅力は楽しく働けることですね!
    クライアント様からの表彰があったり、
    LINEグッズやClovaのプレゼントを頂けるなど、
    自分から積極的に「頑張りたい」って思える環境なんです。
    またスタッフ同士が仲良しなのも私たちの職場の自慢!
    アットホームな環境なので定着率も抜群です。

    オペレーター/Bさん

〜職場環境・風土について〜

研修でお仕事に必要なことをイチから学習した後、
オペレーターとして現場デビュー。
頑張り次第でリーダーやSVへステップアップすることも可能なので、
モチベーション高く働けますよ。
正社員登用制度もあるので、「腰を据えて働きたい」という方にも絶好の環境です。
提携保育所や、産休・育休・介護休暇制度が整っているので、
将来ライフスタイルが変わっても安心。
生活に合わせて無理なく働ける環境です!

  • 産休・育休制度や時短勤務の導入など、女性管理者が活躍できる環境も充実!

  • 自分が育成に携わったスタッフの成長を感じられたときもやりがいの一つです!

  • 研修やフォローなど、育成のための環境をご用意!未経験でも安心です!

採用企業情報

トランスコスモス株式会社

設立

1985年6月18日

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

資本金

290億6596万円

売上高

<連結>2423億1400万円(2017年3月期)

従業員数

22840名(2017年9月末現在)

事業所

<本社>東京都渋谷区渋谷3-25-18

業種

ソフトウェア・情報処理/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/通信/その他IT・通信系

事業内容

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証一部上場)

この求人への応募について

応募方法

お電話、または応募フォームからご応募下さい。
お電話の際は「S180403RNN0330LM」とお伝え下さい。

採用までの流れ

■デビューまでの流れ
面接(1回)→内定(最短当日)→入社手続き
※履歴書は不要です

〜コールセンター体験セミナー開催〜
4/9・23 10:00〜12:00 
「コールセンターとは/デモンストレーション」等
入社後に行う内容を事前に体験できます♪
※予約制(定員5名)
※セミナー終了後のお仕事相談もOK

<お仕事探し・ご相談なら★トランスコスモス Workit!Plaza仙台> 
昨年10月2日(月)OPEN! 
場所:青葉区中央1丁目10-1 ヒューモスファイヴ9F 
仙台駅西口を出てペデストリアンデッキから目の前、緑のビル! 
<パソコンでお仕事探しOK> 
◎専任スタッフが気になるお仕事についてお答えします。 
◎最適なお仕事情報を配信する【仮登録】もオススメ☆

連絡先

トランスコスモス株式会社(ホームページ
仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル
0120-167-357 平日9-19時/土日祝10-18時/採用担当

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