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コールセンター(問合せ対応/設備管理)※未経験者歓迎

コールセンター(問合せ対応/設備管理)※未経験者歓迎

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日本管財株式会社(東証プライム上場/業界のリーディングカンパニーとして50年以上の歴史を刻む独立系の「フルライン・サービス・プロバイダ」 企業ページ

仕事の概要

建物・設備に関する日々の問合せ対応、事務、その他設備管理業務

勤務地

●本店(兵庫県西宮市)  ・JR神戸線「西宮駅」徒歩10分  ・阪神電鉄「西宮駅」徒歩5分  ●日本橋監視センター(東京都中央区)  ・地下鉄「日本橋駅」直結(B5出口)  ・各線「東京駅」八重洲北口より徒歩10分  ●青山監視センター(東京都渋谷区)  ・地下鉄「表参道駅」徒歩6分  ・各線「渋谷駅」徒歩12分  ※勤務地応相談 転勤なし  ※UIターン勤務も歓迎  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区、その他兵庫県

給与

月給:20万円〜25万円

休日・休暇

週休2日制(シフト表による)  【年間休日】  123日  【有給休暇】  10日  ※入社半年後に付与

締切まであと 8

掲載期間:2022/11/23(水)〜 2022/12/6(火)

シフト制なのでワークライフバランスも充実
建物管理に関する問合せが中心で未経験OK

問い合わせ対応をきっかけに、将来安心できるキャリアを築きませんか。

日々生活していて、ちょっとした住居の不具合で困ったことないですか?

「天井から水が漏れている」
「共用廊下の照明が点いていない」
「水が出ない」
「排水配管が詰まっている」
「鍵が開かない」、など・・・

スグに解決できるものから、
修理が必要なものまでありますが、
日々の生活の中で発生するお困りごとが大半。

困っている人のサポートが中心なので、未経験でも大丈夫です。
もちろん、周囲の先輩や専門部署がサポートしますのでご安心ください。

最終的に、私たちの初期対応が顧客満足度に繋がるお仕事なんです。

<受付業務を通じて多様なキャリア形成が可能>

建物管理会社だからこそ早期解決に向けたご案内が可能。
深刻な問題でも、修繕の専門部隊と連携し
お客様に寄り添った対応ができると同時に、
幅広い知識と対応力が身に付きます。

上場企業だからこその福利厚生と教育制度はもちろん、
需要高まる建物管理の業界で、安定して長く働くことが可能です。

初期対応が中心なので、未経験の方でもご安心ください。

募集要項

建物管理のリーディングカンパニーとして数多くの建物を管理し
様々なソリューションを提供している日本管財。
取り扱う案件数も毎年伸びているため、
より多くのお客様の声に応えるため、新たな仲間を募集します!

仕事内容

建物・設備に関する日々の問合せ対応、事務、その他設備管理業務

【具体的には】
■建物内外の設備に関する問合わせ対応
建物内外の設備の不具合に関する問合せにお電話で対応します。
※東京の監視センターは法人(オフィスビル)メイン、
※兵庫県西宮市の本店は個人(住宅)メインとなります。

★建物利用者様のお困りごとを早期解決に導くのがミッションです。


■事務業務
パソコンを使い受付結果内容を入力します。
複雑な事務作業はありません。

※その他リモートによる設備監視・機械警備など、
PC画面で監視・警報受信をチェックする業務もあります。

<入社後まずは>
システムの操作・入力説明を2〜3日行い
2週間程度のOJTを通して電話受付に慣れて頂きます。
OJTの終了後も、先輩社員や仲間が近くにいるため
お客様対応の様子を実際に聴ける環境で
長時間、一人で不安を抱える状況もありません。
仲間同士のコミュニケーションも大事にしており
すぐに馴染める職場環境を目指しています。

<資格取得支援制度でスキルアップも>
資格取得による自己成長も実現可能。
資格手当もあり、月々の給与アップにも繋がります。

求めている人材

<未経験者OK>高卒以上 ※パソコンを使った基本的な作業のできる方 ※傾聴力のある方

【具体的には】
未経験者の方歓迎

<以下の方を歓迎します!>
●人の役に立つ仕事がしたい
●責任感が強い
●人の話にはしっかり耳を傾けるほうだ

<以下の経験をお持ちの方は尚歓迎!>
●建物管理会社での業務経験
●コールセンターでの実務経験をお持ちの方

勤務地

●本店(兵庫県西宮市)
・JR神戸線「西宮駅」徒歩10分
・阪神電鉄「西宮駅」徒歩5分

●日本橋監視センター(東京都中央区)
・地下鉄「日本橋駅」直結(B5出口)
・各線「東京駅」八重洲北口より徒歩10分

●青山監視センター(東京都渋谷区)
・地下鉄「表参道駅」徒歩6分
・各線「渋谷駅」徒歩12分


※勤務地応相談 転勤なし
※UIターン勤務も歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他兵庫県

給与

月給:20万円〜25万円

※経験・所持資格等を考慮して決定

【手当】
・時間外手当
・深夜手当
・資格手当
・職務手当

【昇給】
年1回
◎会社業績・能力評価に基づく

【賞与】
年2回
◎会社業績・能力評価に基づく

勤務時間

変形労働時間制
週実働 平均40時間

※問い合わせの受付窓口は24時間365日体制のため、日勤・夜勤のローテーション制となります。
※日勤の週は週5日勤務、夜勤の週は明け休みを省けば週2回程度の勤務体制です。

休日・休暇

週休2日制(シフト表による)

【年間休日】
123日

【有給休暇】
10日
※入社半年後に付与

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

<その他>
・交通費支給(月5万円迄)
・社員持株制度(持株会を経由した資産形成として15%奨励金制度あり)
・通信教育制度
・退職金制度(対象:勤続5年以上、55歳未満)
・ベビーシッター補助制度
・財形貯蓄制度
・団体生命保険
・資格取得支援制度(奨励金・祝い金あり)

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ■未経験者でも成長できる職場。

    右も左も分からない自分に、先輩社員がイチから丁寧に指導してくれたので、
    業務にスムーズに慣れることができました。
    質問もしやすい雰囲気で、有難かったです。
    この業界で長く働きたいと考えているので、自分のペースで働けるのが魅力の一つです。 問合せ対応@西宮オフィス
  • ■自分らしく働けて、人の役にも立てるお仕事。

    通勤前の準備や通勤にかける時間がもったいないと考えていた私には、
    出勤後にガッツリと働くこのスタイルが合っていました。
    自分の時間が増えたので、心にゆとりを持ちながら過ごせています。
    お困りの方々の拠り所となる仕事なので、やりがいも感じますね。 設備管理職@東京オフィス

職場環境・風土について

■〜事業・組織ともに、まだ変化を遂げ続けていきます〜■

業界のパイオニアとして存在する当社ですが、現状に満足することなく、
既存のビジネスの強化はもちろん、新規ビジネスにも着手していきます。
社員の挑戦も応援する風土ですので、「イチから資格を取得したい」
「今よりも成長したい」そんな方は大歓迎です。
未経験の方も、経験をお持ちの方も、ぜひ私たちと一緒に成長していきましょう!
  • 電話対応の経験も活かせます。お困りの方に、親身な対応を心掛けてください。

  • 転職組や現場出身の幹部も多数活躍しており、中途入社のハンデを感じさせません。

  • 新たなスローガンを掲げ、コーポレートサイトもリニューアルしました。

企業概要

設立

1965年10月27日

代表者

代表取締役社長 福田 慎太郎

資本金

30億円

売上高

642億5,300万円 ※連結/1,037億3,700万円(2022年3月期)

従業員数

5,027名 ※連結/10,278名(2022年3月末時点)

事業所

◆本社/東京 ◆本店/兵庫 ◆本部/名古屋、大阪、神戸、福岡 ◆支店/札幌、仙台、さいたま、横浜、岡崎、京都、広島 ◆営業所/つくば、千葉、川崎、奈良、三田、姫路、岡山、高松、熊本、鹿児島

業種

警備・メンテナンス・清掃/その他不動産・建設系/不動産/プラント・設備関連/その他金融

事業内容

●ビルメンテナンス事業(建物内外部メンテナンス・設備のコントロール・セキュリティ)●マンション総合管理事業(管理運営サポート・理事会、総会サポート・管理コンサルタント)●警備事業(機械・人によるセキュリティ)●不動産ファンドマネジメント事業 ●建物診断・耐震診断業務 ★不動産管理業界での実績はトップクラス★高自己資本比率、高流動比率の安定した基盤を作っています。

応募について

応募方法

<下記方法でご応募ください>
○リクナビNEXTの下記「応募ページへ」ボタンより必要事項を記入の上で送信してください。

※応募書類は返却しませんのでご了承ください。
※ご質問等ございましたら、「求人企業に直接質問する」ボタンよりお気軽にご連絡ください。

選考の流れ

書類選考の上、追って面接日を連絡します。
※応募の秘密は厳守します。

●書類選考

●一次選考
※オンライン(web)で基本対応いたしますが、市場環境により対面での面接も相談に応じます。
対面の場合、面接は近郊にて行います。

●webによる適性検査

●二次選考

●内定

※入社日はご相談に応じます。
※現在、在職中の方もお気軽にご相談ください。

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

日本管財株式会社(ホームページ
本店ビル/〒662-8588 兵庫県西宮市六湛寺町9-16
採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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