転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/2/21UP! 毎週水・金曜更新

接客・販売経験も活かせる◆コールセンターオペレータースタッフ

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:4人

日興通信株式会社*創業70年の安定企業*情報システム導入のコンサルティング、設計、構築、保守、運用サポートサービス、ネットワークインフラ等のサービスを展開。 企業ページ

掲載期間:2018/1/26(金)〜 2018/2/22(木)

スキルUP希望や子育てが落ち着いた方も。
第二のキャリアをスタートさせませんか?

コールセンター業務経験者はもちろん、接客・販売経験者も歓迎!

「子育てを機に第一線からは退いたけれど、
できればもう一度、責任感のある仕事がしたいな」
「家庭と両立できるなら、人をまとめる立場とかもやってみたい!」

──という方も歓迎です。
当社で第二のキャリアをスタートさせませんか?

私たち『日興通信』が事業を立ち上げたのは、
戦後間もない1947年。
「電話などの設備の再建を通じて、日本の復興に寄与したい」という想いを胸に
通信設備関連の事業を中心に展開し成長してきました。

現在、大手お取り引き様も多く
多彩なソリューションをワンストップでご提供、
コールセンターシステム構築から、運用業務まで事業を拡大。
幅広い事業を通じて、盤石な基盤と働きやすい環境を実現してきました。

久々の仕事復帰という方にとっても働きやすい環境です。

今回募集するのは新規事業の立ち上げメンバー!
チームのリーダーやスーパーバイザーの役割を担って
メンバーを牽引する存在として活躍してほしいと考えています。

コールセンターでの勤務経験がある方はもちろん、
接客や販売など、人と接する仕事の経験がある方は歓迎!
その中でリーダーの役割を担っていた方は、さらに大歓迎です。

久々の仕事復帰となると
自分にできるか不安に感じる方も少なくないと思いますが、
約1ヵ月の研修からスタートできるので安心です。

勤務時間は7:30〜19:30の間で7.5時間〜8時間。
勤務曜日・時間帯は、いくつかのシフトパターンでローテーションなので、
基本残業もなく、私生活の予定も立てやすいです。

募集要項

新規事業に対応するチームの立ち上げに伴い、
リーダーやスーパーバイザー的な
役割を担っていただけるスタッフを4名ほど募集します。

メンバーは約20名と大所帯なチームではない上に、
4名全員で協力しながら進められるので心強さも◎
研修のほかに、しっかりした手順、業務システム、FAQ等あり!
もちろん上司のサポートもあるので、
久々の仕事復帰という方でも安心して仕事に取り組めます。

新しいチームを皆さんの手で立ち上げ、スタート。
より良い環境をつくるには、皆さんの声が必要不可欠。
働きながら「こうしたほうがいいのでは」ということがあれば、
ぜひ、あなたの意見を聞かせてください。

仕事の内容

一般の方、地域の方々からの電話の転送、お問い合わせ対応です。

【具体的には】
業務内容は、
一般の方・地域にお住まいの方々からの電話の内容に合わせ、
関連部署に転送や、問合せに対応するお仕事です。
ときには、皆さんに対応して頂くこともあります。

【皆さんの役割】
主に日々の業務全般が円滑に進むよう
管理・サポートをお願いします。
また進めるうえで対処や判断が難しい内容は、
上長や得意先に報告・指示を仰ぎます。

◆業務開始前に約1ヵ月(120時間)丁寧な研修があるので
自信をもってスタートをきることができます!

<このようなお仕事を担当していただきます>
・オペレーターへの指示、管理
・スタッフの教育、指導、シフト管理
・オペレーターからのエスカレーション対応
・得意先への報告・連絡、調整
・電話の転送、問合せ対応 など

求めている人材

スーパーバイザーやリーダー経験のない方も歓迎*PCの基本操作ができる方、コールセンター経験者優遇

【具体的には】
・コールセンター業務経験ある方優遇
・販売や接客経験のご経験ある方歓迎
・コールセンターやオペレーター未経験もOK
・パソコンの基本操作ができる方
 ※Excel、Word、インターネット、メール

<このようなタイプの方は大歓迎>
◎責任感のある仕事を担当したい
◎リーダーシップを発揮しながら働きたい
◎人と話すことが好き
◎安定した環境で長く活躍したい

勤務地

東京都品川区南品川5-3-10ミヤデラビル7F/京急本線「青物横丁駅」〜徒歩4分
「大井町駅」〜徒歩10分<公共ソリューション事業部>

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

時給1600円
※研修期間1〜2ヵ月(120時間)あり/給与変更なし
1日7.5時間 20日勤務=月収24万円+その他手当

【年収例】
300万円/月収24万円×12か月+その他手当(入社1年目)

勤務時間

7:30〜19:30内で7.5〜8時間勤務できる方
◎勤務曜日、時間帯は相談に応じます。
◎月曜日〜日曜日で週5日勤務
※シフト制・ローテーション

<シフト例>
7:30〜16:00
8:00〜16:30
9:00〜17:30
11:00〜19:30
◎勤務時間が連続6時間を越える場合は1時間休憩あり。
◎自分のタイミングで小休憩もとれます。

休日・休暇

週休2日制/シフト制
有給休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給/定期代支給
社会保険完備
服装自由
髪型自由
広い休憩室

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 今回はチームを牽引してくれる
    リーダー的な役割のスタッフを募集しますが、
    接客や販売などの人と接する仕事の経験がある方であれば
    未経験の方にも門扉を開いています。
    初めての業界での仕事というと不安もあるかと思いますが
    1ヵ月間の研修や日々の業務を通じて
    きちんとサポートするので安心してご応募くださいね。

    スーパーバイザー/入社1年目

  • オフィス内での仕事になるので、髪型も服装も自由◎
    キチンとした対応さえしていただければ
    格好などは自分らしさを大切にしてもらってOKです!
    働きやすい環境が整ったキレイな職場の中には
    広めの休憩室もあるので休憩時間はみんなでワイワイ昼食を。
    ちょっと疲れたからリフレッシュしたいな〜というときにもオススメです。

    スーパーバイザー/入社3年目

〜入社後の1ヶ月について〜

研修からスタートしますが、
今回お任せする業務は、お客様からのお問い合わせに対して
あいまいな返答をすることはNGとなっています。
実務をスタートしてからわからないことがあったら
上司がサポートするので、すぐに声をかけてくださいね。
臨機応変に対応しながら、少しずつできることを増やしていきましょう!
そして、その中でメンバーたちにとっての
「頼れるリーダー&スーパーバイザー」に成長していってくださいね。

  • メンバーを支えるリーダー役として活躍してください!

  • キレイで広い休憩室でリフレッシュしながら働きましょう。

  • 創立から70周年を迎えた安定企業で、第二のキャリアをスタートさせましょう。

採用企業情報

日興通信株式会社

設立

1960年4月

代表者

代表取締役社長/鈴木 範夫

資本金

4億9600万円

売上高

186億円 ※2017年3月期実績

従業員数

458名

事業所

東京都世田谷区桜丘1-2-22

業種

インターネット関連/通信/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

情報システム導入時のコンサルティング、設計、構築、保守、運用サポートサービス<ネットワークインフラ、業務システム、映像システム、電話通信システム>支社・支店・営業所 27拠点、サポートセンター 6拠点、事業部 5拠点

この求人への応募について

応募方法

★ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 
「応募画面へ行く」より必要事項をご入力の上、送信ください。 
もしくは、履歴書(写真貼付)を下記までご郵送ください。

採用までの流れ

リクナビNEXTより応募
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書類選考の上、詳細をご連絡いたします。
 ▼
面接(1〜2回を予定)
 ▼
内定
あなたの入社を社員全員、笑顔でお迎えいたします。

★面接日・入社日等ご相談に応じます。

※ご応募から内定まで1〜2週間位を予定しています。
※ご不明点がありましたら下記連絡先までご連絡お願い致します

連絡先

日興通信株式会社(ホームページ
東京都品川区南品川5-3-10 ミヤデラビル7F
03-5479-9441/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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接客・販売経験も活かせる◆コールセンターオペレータースタッフ

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