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オープニング ホテル総合職/フロント・予約・レストランホール

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • NEW

リゾートトラスト株式会社 【東証・名証一部上場】 企業ページ

掲載期間:2019/4/17(水)〜 2019/5/21(火)

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募集要項

会員制リゾートクラブ業界のリーディングカンパニー的存在の当社。

国内外48ヶ所にリゾートホテルを展開し
2019年3月28日、愛知県蒲郡市に「ラグーナベイコート倶楽部」がオープン。

そして今回
関東地区2つ目のベイコートブランドとなる
完全会員制ホテル「横浜ベイコート倶楽部」と
一般のお客様向けで、日本初新ブランドホテル「ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜」が
2020年夏、同時オープン致します。

横浜のベイサイドの新ランドマークとして
ラグジュアリーな空間を提供するホテルの
新規オープニングスタッフ募集です。

仕事の内容

横浜リゾートホテル オープニング◆ホテル総合職/フロント・予約・レストランホールスタッフ

【具体的には】
基本的なマニュアルはありますが
一番意識して頂きたいのはお客様の満足を追求する事。
主事業である会員制ホテルの強みを活かし
例えば「お客様の訪問目的を把握し、お誕生日ならお花を部屋に準備」等
あなたらしいおもてなしを発揮して下さい。 

具体的業務は以下

◆ホテルスタッフ業務
・フロント業務
 チェックイン・アウト時の対応、予約確認等

・予約
 宿泊、レストラン予約受付、確認等

・レストランホールスタッフ業務
 レストランメニューの紹介や料理の提供

・バーラウンジスタッフ業務
 ホテル内のバーラウンジでの接客、ドリンクやお酒の提供

施設の規模が大きく
料飲部門だけでも和食や洋食、バーやラウンジ等に分かれており
各部門でマネージャーや支配人といったポストも存在。
中途入社でもハンデはなく
マネジメントにもチャレンジしていけるような
キャリアアップのチャンスが広がっています。
大きな組織且つ今後もホテル開業の事業拡大計画がある当社だからこそ 
このようなキャリアを描けます。 

◆育成体制 
中途入社の場合、半年〜1年ほど先輩がOJTを中心にサポート。 
その後お皿を下げたり、グラスへワインを注ぐ等 
業務を段階的に覚え、一人前へと成長。

求めている人材

最高のサービスを追求したい方※レストランや飲食店での接客や販売等、何かしらの接客経験者優遇

【具体的には】
ホテル業界未経験者、職種未経験者も歓迎

こんな方を歓迎
●お客様の喜びを自分の喜びの様に感じられる
●お客様の為に自分で考え、創意工夫を凝らす事ができる
●学んだ事・気づいた事を次に活かせる
●接客レベルを更に向上させたい

勤務地

◆オープニング◆
横浜ベイコート倶楽部
ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜
※2つのホテルを行き来

神奈川県横浜市西区みなとみらい一丁目8番1および8番9
※UIターン歓迎
※寮・社宅制度有(当社規程による)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市

【交通手段】
みなとみらい線「みなとみらい」駅・地下鉄ブルーライン「高島町」駅徒歩8分
各線「横浜」駅徒歩17分

給与

月給20〜26万円 
経験・能力考慮 
試用期間3ヶ月/条件変動無

【年収例】
600万円/入社10年目・マネージャー/月給35万円+各種手当+賞与
440万円/入社5年目・チーフ/月給26万円+各種手当+賞与
350万円/入社4年目/月給21万円+各種手当+賞与

勤務時間

1ヶ月単位又は1年単位の変形労働時間制/1週平均40h

◆各ポジションのシフト例
フロント…00:00〜24:00の間の3交代制
予約…9:00〜18:00
レストランホールスタッフ…7:00〜23:00内のシフト制/中抜け勤務有

◆月平均残業時間は19.4h

休日・休暇

月8〜10日※配属施設、時期による
年間休日120日
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇

待遇・福利厚生

給与更改年1回/6月
賞与年2回/7月、12月(3.85ヶ月分/2018年度実績)
超過勤務手当
住宅手当/月5000〜20,000円(当社規程による)
家族手当(扶養配偶者は月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(当社規程による)
資格手当
社保完備
通信教育費/一部又は全て会社負担
退職金制度
財形貯蓄制度
社員持株会
当社各運営施設の優待利用
カフェテリアプラン(年間最大48,000円分支給)
寮・社宅制度
従業員食堂/1食300円(ホテル)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■完全会員制ならではのお客様へのサービス

    ホテルスタッフの歩き方や立ち振る舞いに魅力を感じ、異業種から芦屋のオープニングスタッフとして入社。部署を越えたサプライズなど完全会員制ホテルならではのお客様との深い繋がりがあります。※ぜひ「求人メッセージ」の「詳細情報」のエピソードをご覧ください

    芦屋ベイコート倶楽部
    家永(前職/ツアーコンダクター)

  • ■互いを尊重しあうチームワークの良さ

    当社では「サンキューカード」という社員同士で普段の仕事における感謝の気持ちを伝え合う取り組みがあります。互いを尊重し、高めあう風土があるから、フロントやベル、レストランと領域の違う仲間で一丸となり、お客様に向き合えているのだと日々感じています。

    芦屋ベイコート倶楽部
    榊(前職/アパレル販売)

  • ■自分たちでつくりあげていくやりがい

    私は長年小さなイタリア料理のレストランで働いていましたが、この規模の会社・ホテルでこんなにも各組織に裁量権があるとは思いませんでした。すべてが決められているかと思えばその逆。オープニングではゼロからともにサービスをつくりあげていくやりがいを、きっと感じられますよ。

    芦屋ベイコート倶楽部
    山本(前職/イタリア料理レストラン)

〜入社後の1ヶ月について〜

■オープニングへ向けた流れ

まずは接客の基本やルールなどを学び、シミュレーションも実施。コンセプトは決定しているものの、サービスやオペレーションについては一緒につくりあげていくことになります。一緒にスタートする仲間も多いですから、皆でひとつひとつ積み上げていった時には、先のキャリアにも必ず役立つ新たな視点が持てるようになるはずです。ともにつくりあげていきましょう。

  • カフェテリアプランなど、従業員の成長を支援する福利厚生も充実しています。

  • 会員制ホテルだからこその、ラグジュアリーな空間で働けることも魅力です。

  • 社歴や役職関係なくお客様のためなら自由活発に意見交換が出来る風土です。

採用企業情報

リゾートトラスト株式会社

設立

1973年4月

代表者

代表取締役社長:伏見 有貴

資本金

195億9035万円(2018年3月末)

売上高

1654億1300万円(2018年3月期/連結)

従業員数

7331名(2018年3月末/連結)

事業所

■東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19■名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31■支社/東京・横浜・名古屋・大阪■リゾートホテル・シティホテル等国内47ヶ所、ハワイ1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス

事業内容

■会員権事業/会員制リゾート事業の企画や開発、販売 ■ホテルレストラン事業/会員制リゾートホテル・シティホテル、レストラン、エステ等の企画や開発、運営 ■ゴルフ事業/ゴルフ場の開発や運営、運営受託 ■メディカル事業/上質な空間の中、最新鋭の医療サービスをご提供 ■その他事業

この求人への応募について

応募方法

まずは「応募画面へ行く」から必要事項を記入し、エントリー下さい。
エントリー後、追って詳細をご連絡致します。

※ご不明点等は「求人企業に直接質問する」もしくは「お電話」にてどうぞ。
※応募の秘密は厳守いたしますので、同業界で就労中の方もご安心下さい。
※検討後に応募したいという方は「気になる」ボタンを押してキープして下さい。

採用までの流れ

■書類選考
レジュメによる書類選考を通過された方に面接日をご連絡します。

■面接
面接日時はご希望に応じて
東京・名古屋・大阪の各事業所、近隣外部施設、全国の各ホテルにて実施。

■内定
入社日はご相談に応じますので、就労中の方もご安心下さい。

連絡先

リゾートトラスト株式会社(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
052-310-3322/採用担当(直通)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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