転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/4/27UP! 毎週水・金曜更新

ホテルスタッフ(フロント・ベル・レストランホールサービス等)

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

リゾートトラスト株式会社 【東証・名証一部上場】 企業ページ

掲載期間:2018/4/11(水)〜 2018/5/15(火)

募集要項

業界のリーディングカンパニー的存在である当社。

2018年2月には「芦屋ベイコート倶楽部」がオープン、
4月には「エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ」がオープン予定。
上記をあわせて国内外48ヶ所にホテルを展開しており、
今回は、2019年3月に「ラグーナベイコート倶楽部」がオープン予定です。

今回は主に、オープニングスタッフとして活躍頂く方の採用です。

仕事の内容

◆「ラグーナベイコート倶楽部」オープニング募集◆ホテルスタッフ(フロント・ベル・レストランホール等)

【具体的には】
基本的なマニュアルはありますが、
一番意識して頂きたいのはお客様の満足を追求すること。
お客様の気持ちを理解し、一歩先まで配慮した「おもてなし」を大切にして下さい。
その為に会員制ホテルという強みを活かし、顧客情報を独自のデータベースで管理。
顧客対応の品質向上を図っています。
例えば「お客様の訪問目的を把握し、お誕生日ならお花を部屋に準備する」
「以前加湿器を利用されたお客様に、今回も利用されるかお伺いする」など、
あなたらしい工夫やおもてなしを存分に発揮して下さい。

具体的な業務は以下。

◆ホテルスタッフ業務
 ・フロント業務
  …チェックイン・アウト時の対応、予約確認等
 ・ベル業務
  …お客様のお出迎えや荷物のお預かり・運搬等
 ・レストランホールスタッフ業務
  …レストランメニューの紹介や料理の提供
 ・ブティック業務
  …ホテル内の各ブティックでの接客、商品管理等
 ・予約
  …宿泊、レストラン予約受付、確認、タクシー手配等

施設の規模が大きい為、業務によって各部門ごとに組織編成。
例えば、料飲部門だけでも和食や洋食、ラウンジ・バー等に分かれており、
各部門でマネージャーといったポストもあります。
中途入社でもハンデはなく、キャリアアップのチャンスが広がっています。

◆育成体制
中途入社の場合、半年〜1年ほど先輩がOJTを中心にサポート。
その後、お皿を下げたり、グラスへワインを注ぐなど、
業務を段階的に覚え、一人前へと成長していきます。

求めている人材

会員制リゾートホテルのオープンに伴い、一丸となって力を発揮して下さる方。高卒以上

【具体的には】
同業界や販売・サービス系の経験がある方(アルバイト等も可)は優遇。
意欲重視の採用の為、前向き且つ素直に学ぶことができれば
業界・職種未経験の方も歓迎。

〜こんな方を歓迎〜
●お客様の喜びを自分の喜びの様に感じられる
●お客様の為に自分で考え、創意工夫を凝らすことができる
●学んだこと・気づいたことを次に活かすことができる

勤務地

◆ラグーナベイコート倶楽部(愛知県蒲郡市海陽町/2019年3月オープン予定)
もしくはリゾートトラストが運営する全国の下記ホテル

◆東京ベイコート倶楽部
東京都江東区有明3-1-15

◆エクシブ湯河原離宮
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上631-1

※上記以外の当社運営施設は【採用までの流れ】欄を参照

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他神奈川県、その他愛知県

給与

月給17〜26万円
※経験・能力を考慮し決定
※試用期間3ヶ月有/給与に変動なし

【年収例】
440万円/入社5年目(チーフ)/月給26万円+各種手当+賞与
350万円/入社4年目/月給21万円+各種手当+賞与

勤務時間

1ヶ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制(1週平均40時間)

休日・休暇

月8〜9日※配属施設、時期による
年間休日110日
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇

待遇・福利厚生

給与更改年1回/6月
賞与年2回/7月、12月(4.0ヶ月/2017年度実績)
超過勤務手当
住宅手当/月5000〜1万5000円(当社規程による)
家族手当(扶養配偶者は月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(当社規程による)
資格手当
社会保険完備
通信教育費/一部又は全て会社負担
退職金制度
財形貯蓄制度
社員持株会
当社各運営施設の優待利用
カフェテリアプラン(年間最大4万8000円分支給)
寮・社宅(規程あり)
従業員食堂

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■オープニングの瞬間は何とも言えない感動

    鳥羽別邸のオープニングスタッフとして入社しましたが、オープンの際、インカムで「3・2・1・オープンです!」と皆でカウントダウンをしたときは、何とも言えない気分に。それまで重ねてきた準備の忙しさが吹き飛びました。これはオープニングだからこそ味わえるやりがいです。

    エクシブ鳥羽別邸
    ベル
    横田

  • ■男女問わず長く働ける環境

    女性でもキャリアアップしていける環境だと実感しています。育児休暇やカムバック制度もあり、長く働ける環境もしっかりと整備されています。また、働き方改革も推進中で休みや労働時間も厳密に管理。労働者を守るという意識が強い会社だと思います。だからこそ、頑張ろうと思えます。

    エクシブ鳥羽別邸
    炭火・鉄板サービス
    キャプテン 松橋

  • ■レベルアップを実感しています

    前職もサービス業だったのですが、転職してきて着実に接客レベルが上がっている実感があります。それは当社だからこそ。例えば「●●様、お久しぶりです!」という会話が出来る関係性が作れるのもその証拠。お客様のパーソナリティを理解し、一歩先読みした接客ができるからです。

    エクシブ鳥羽別邸
    和食FB
    上田

〜職場環境・風土について〜

■あなたのご入社を、万全の準備でお迎えします。
(1)入社……相談に応じます。個人情報の取扱厳守。同業界経験者もご安心下さい。
(2)研修……既存のホテルにて研修を行い、「リゾートトラスト」ならではの接客を身につけます。
(3)オープン前…ラグーナベイコート倶楽部に集合。オペレーションやサービスの詳細を確認し、ブランドを作り上げます。
(4)オープン……お客様の心に深く刻まれるサービスを提供しましょう。

  • 充実の教育体制を用意。未経験からでも意欲があれば成長できます。

  • 労務管理の徹底や充実の福利厚生など、働きやすさには自信があります。

  • 私たちと共に、“最高のおもてなし”を創りあげましょう。

採用企業情報

リゾートトラスト株式会社

設立

1973年4月

代表者

代表取締役社長:伏屋 有貴

資本金

195億8808万円(2017年3月期)

売上高

1435億4100万円(2017年3月期/連結)

従業員数

6698名(2017年3月末/連結)

事業所

■東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19■名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31■支社/東京・横浜・名古屋・大阪■リゾートホテル・シティホテル等国内47ヶ所、ハワイ1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス

事業内容

■会員権事業/会員制リゾート事業の企画や開発、販売 ■ホテルレストラン事業/会員制リゾートホテル・シティホテル、レストラン、エステ等の企画や開発、運営 ■ゴルフ事業/ゴルフ場の開発や運営、運営受託 ■メディカル事業/上質な空間の中、最新鋭の医療サービスをご提供 ■その他事業

この求人への応募について

応募方法

まずは「応募画面へ行く」から必要事項を記入し、エントリー下さい。
エントリー後、追って詳細をご連絡いたします。

※ご不明点等は「求人企業へ直接質問する」もしくは「お電話」にてどうぞ。
※応募の秘密は厳守いたしますので、同業界で就労中の方もご安心下さい。
※検討後に応募したいという方は「気になる」ボタンを押してキープして下さい。

採用までの流れ

■書類選考
・レジュメによる書類選考を通過された方に面接日等を連絡します。

■面接
・面接日時はご希望に応じて
 東京・名古屋・大阪の各事業所又は全国の各ホテルにて実施。

■内定
・入社日はご相談に応じますので、就労中の方もご安心下さい。


※当社運営施設は下記※

福島
グランドエクシブ那須白河

神奈川
エクシブ箱根離宮
リゾーピア箱根

山梨
エクシブ山中湖

長野
グランドエクシブ軽井沢
エクシブ蓼科

静岡
グランドエクシブ初島クラブ
エクシブ伊豆
グランドエクシブ浜名湖
リゾーピア熱海

三重
グランドエクシブ鳥羽

滋賀
エクシブ琵琶湖

京都
エクシブ京都 八瀬離宮

兵庫
エクシブ淡路島
芦屋ベイコート倶楽部
エクシブ六甲サンクチュアリ・ヴィラ
エクシブ有馬離宮

和歌山
エクシブ白浜&アネックス

徳島
グランドエクシブ鳴門

連絡先

リゾートトラスト株式会社(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
052-310-3322/採用担当(直通)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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