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サービス業経験者歓迎!会員制リゾートホテルのホテルスタッフ

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

リゾートトラスト株式会社 【東証・名証一部上場】 企業ページ

掲載期間:2018/2/7(水)〜 2018/3/6(火)

募集要項

会員制リゾートクラブ業界のリーディングカンパニー的存在である当社。

国内外47ヶ所にホテルを展開しており
2018年2月には「芦屋ベイコート倶楽部」、4月には「エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ」がオープン予定。

今後も新規施設のオープンが続いており、
キャリアアップのチャンスは広がっています。

仕事の内容

会員制リゾートホテルにてお出迎えや予約確認等のサービス。共に「最上級のおもてなし」を実現しましょう。

【具体的には】
基本的なマニュアルはありますが、
一番意識して頂きたいのはお客様の満足を追求すること。
お客様の気持ちを理解し、一歩先まで配慮した「おもてなし」を大切にして下さい。
その為に会員制ホテルという強みを活かし、顧客情報を独自のデータベースで管理。
顧客対応の品質向上を図っています。
例えば「お客様の訪問目的を把握し、お誕生日ならお花を部屋に準備する」
「以前加湿器を利用されたお客様に、今回も利用されるかお伺いする」など、
あなたらしい工夫やおもてなしを存分に発揮して下さい。

具体的な業務は以下。

●フロント業務
…チェックイン・アウト時の対応、予約確認等
●ベル業務
…お客様のお出迎えや荷物のお預かり・運搬等
●レストラン業務
…レストランメニューの紹介や料理の提供

施設の規模が大きい為、業務によって各部門ごとに組織編成。
例えば、料飲部門だけでも和食や洋食、ラウンジ・バー等に分かれており、
各部門でマネージャーといったポストもあります。
中途入社でもハンデはなく、キャリアアップのチャンスが広がっています。

◆育成体制
中途入社の場合、半年〜1年ほど先輩がマンツーマンでサポート。
その後、お皿を下げたり、グラスへワインを注ぐなど、
業務を段階的に覚え、一人前へと成長していきます。

求めている人材

何かしらのサービス業での経験があり、顧客満足をもっと追求したい方。高卒以上、経験者は優遇

【具体的には】
ホテルスタッフ未経験者歓迎

販売・ホールスタッフなど、
人と接するサービス系の業界経験がある方は、
その経験を活かすことが出来ます。
また、同業界の経験がある方(アルバイト等も可)は優遇します。

こんなタイプの方を歓迎
●お客様の喜びを自分の喜びの様に感じられる方
●向上心を持ち自分を成長させていきたい方
●素直な気持ちと謙虚な姿勢を合わせ持つ方

勤務地

当社が運営する東京・神奈川・滋賀・京都・兵庫のホテル(勤務地は希望を考慮し決定)

◆東京ベイコート倶楽部
東京都江東区有明3-1-15

◆エクシブ湯河原離宮
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上631-1

◆エクシブ琵琶湖
滋賀県米原市磯1477-2

◆エクシブ京都 八瀬離宮
京都府京都市左京区八瀬野瀬町74-1

◆エクシブ有馬離宮
兵庫県神戸市北区有馬町1661-11


◆上記以外の当社運営施設は【採用までの流れ】欄を参照

※UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他神奈川県、滋賀県、京都市、神戸市

給与

月給17〜26万円
※経験・能力を考慮
※試用期間3ヶ月有/給与変動無し

【年収例】
350万円/入社4年目/月給17万円+各種手当+賞与
440万円/入社5年目(チーフ)/月給26万円+各種手当+賞与

勤務時間

1ヶ月単位、もしくは1年単位の変形労働時間制(1週平均40時間)

休日・休暇

月8〜9日※配属施設、時期による
年間休日105日
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇

待遇・福利厚生

給与更改年1回/6月
賞与年2回/7月、12月(4ヶ月/2017年度実績)
超過勤務手当
住宅手当/月5000〜1万5000円(当社規程)
家族手当(扶養配偶者は月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(当社規程)
資格手当
社会保険完備
通信教育費/一部又は全て会社負担
退職金制度
財形貯蓄制度
社員持株会
当社各運営施設の優待利用
カフェテリアプラン(年間最大4万8000円分支給)
寮・社宅(当社規程)
従業員食堂

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■あなただから、来たくなる・会いたくなる。
    これは、私が実際あるお客様から頂いた嬉しいお言葉の一つ。レストランで何を食べたら良いか迷われていたので、お食事のご説明はもちろん、お食事にピッタリなお飲物をご紹介。お客様の気持ちに対して真摯に向き合う姿勢が、選ばれるサービスへと繋がっていきます。

    レストランスタッフ
    (入社1年目)

  • ■温かい「仲間」と「食事」が支えてくれた。
    土地勘のない私の為にホテルの周りを歩きながら説明してくれたこと、クラブ活動であるフットサルチームに誘ってくれたこと、温かい思い出は数えきれません。また管理栄養士がメニュー管理する従業員食堂の食事(日替わりで3種類)も、私を体調面から力強く支えてくれています。

    フロントスタッフ
    (入社5年目)

  • ■役職・部署の垣根を越えて作り上げる。
    特にそう感じたのは、2年目で携わったオープニングからの立ち上げ。一つのオペレーションに至るまでみんなで作り上げていくので、チームワークが強まっていくのを日々感じることができました。“最高のおもてなし”は最初からあるのではありません。一緒に作り上げていきましょう。

    ロビーアテンダント
    (入社6年目)

〜職場環境・風土について〜

■働きやすい環境を整えています
代表例の1つがカフェテリアプラン。育児や介護に必要な物品購入や旅行費用、弊社のホテルやショップ等、様々な事に利用可能なポイントを年間で最大4万8000円分支給しています。また退職後の職場復帰をサポートするカムバック制度や未経験向けの教育、スキル・キャリアUPに役立つ通信教育費も一部又は全額を会社が負担。スタッフが安心して長く働ける環境整備を行ってます。

  • バリエーション豊かなレストランでは、リゾートならではのお食事を提供しています

  • 世界一の会員制リゾートホテルを目指し、最上級のおもてなしを創り上げませんか。

  • あなたらしい、あなただけのおもてなしを発揮できるのは、会員制だからこそ

採用企業情報

リゾートトラスト株式会社

設立

1973年4月

代表者

代表取締役会長:伊藤 與朗 代表取締役社長:伊藤 勝康

資本金

195億8808万円(2017年3月期)

売上高

1435億4100万円(2017年3月期/連結)

従業員数

6698名(2017年3月末/連結)

事業所

■東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19■名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31■支社/東京・横浜・名古屋・大阪■リゾートホテル・シティホテル等国内46ヶ所、ハワイ1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス

事業内容

■会員権事業/会員制リゾート事業の企画や開発、販売 ■ホテルレストラン事業/会員制リゾートホテル・シティホテル、レストラン、エステ等の企画や開発、運営 ■ゴルフ事業/ゴルフ場の開発や運営、運営受託 ■メディカル事業/上質な空間の中、最新鋭の医療サービスをご提供 ■その他事業

この求人への応募について

応募方法

■「応募ページ」から必要事項を記入し、エントリー下さい。
 エントリー後、追って詳細をご連絡します。

※ご不明点等は「問い合わせ」または「お電話」にてどうぞ。
※応募の秘密は厳守致します。同業界で就労中の方もご安心下さい。
※検討後に応募したいという方は「気になる」ボタンを押してキープして下さい。

採用までの流れ

■書類選考
レジュメによる書類選考を通過された方に面接日等連絡

■面接
面接日時、場所は希望に応じ
東京・名古屋・大阪の各事業所又は全国各ホテルにて

■内定
入社日応相談
就労中の方もご安心下さい

上記以外の当社運営施設は下記

福島
グランドエクシブ那須白河

神奈川
エクシブ箱根離宮
リゾーピア箱根

山梨
エクシブ山中湖

長野
グランドエクシブ軽井沢
エクシブ蓼科

静岡
グランドエクシブ初島クラブ
エクシブ伊豆
グランドエクシブ浜名湖
リゾーピア熱海

三重
グランドエクシブ鳥羽

兵庫
エクシブ淡路島
芦屋ベイコート倶楽部/2018年2月オープン予定
エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ/2018年4月オープン予定

和歌山
エクシブ白浜&アネックス

徳島
グランドエクシブ鳴門

連絡先

リゾートトラスト株式会社(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
052-310-3322/採用担当(直通)

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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