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会員制ホテルの総合職／フロント・レストランホール・宿泊対応
リゾートトラスト株式会社 【東証プライム・名証プレミア上場企業】 企業ページ
2023年に創立50周年を迎える、会員制リゾートホテル業界のリーディングカンパニー「リゾートトラスト」。お一人お一人に合わせたサービスが追求できる会員制ホテルだからこそ、それを提供するスタッフの存在もまた、お客様にとって旅の目的となっています。「また逢えてうれしい」そう言っていただけるようなデスティネーションスタッフを当社で目指しませんか。
※会員制リゾートホテルとは、会員権をお持ちの方と同伴者、紹介者だけが利用できる特別なホテルです
例えば、お誕生日のお客様の客室をタオルアートで飾り花束を手配したり、プロポーズのために全スタッフが協力してサプライズを行なったり。お客様のことを深く理解できる環境だからこそ、感動体験を提供できる。会員制リゾートホテルのリーディングカンパニーだからこそ得られるやりがいです。
その他にも、育休・保育時短勤務などライフステージの変化に伴う働き方の変化などにも柔軟に対応。男性の育児休業取得率も毎年向上しています。東証プライム・名証プレミア上場企業という安定性はもちろん、会員制のビジネスモデルにより社会情勢に左右されにくい堅実な経営をしています。
◎キャリアに応じて年収もUP
352万円／2年目（26歳）一般社員（月給23万円＋各種手当＋賞与）
397万円／4年目（29歳）キャプテン（月給24万円＋各種手当＋賞与）
445万円／6年目（32歳） チーフ（月給27万円＋各種手当＋賞与）
573万円／9年目（35歳）マネージャー（月給35万円＋各種手当＋賞与）
◎プライベートを大切にできる労働環境
・年間休日120日
・平均残業時間 20.8 h（2021年度実績）
・地域限定の働き方も選べる
◎育児休業取得率
・男性49.2%
・女性100%
（2021年度実績）
ホテルのオープニングに携わるのはとても貴重な機会です。いつか人生を振り返ったときに、きっとあなたにとって忘れられない心に残る経験になると思います。私もサンクチュアリコート高山の責任者として、既存の「エクシブ」「ベイコート倶楽部」「離宮」とはまったく新しいサービスの形を創っていきたいと考えています。そのためには、チームみんなの意見やアイデアが必要不可欠。当社では、誰もが自由に意見を出して、それを実現できる文化があります。「お客様にもっと喜んでいただきたい」「お客様に寄り添うサービスがしたい」という方と、一緒にオープニングをつくっていきたいと思います。
例えば、以前私がいたラグーナベイコート倶楽部で、あるスタッフがご担当したご家族さまのお話。お子さまにも自身の名刺を渡したところ…1年後に再びいらしたときに「子どもが、はじめて名刺をもらい、自分を1人のお客様として見てくれて大変嬉しかったようで…あれからずっとあなたに会いたがっていました」と当時渡した名刺をずっと持っていてくださったようで、大変嬉しいお言葉をいただきました。その出来事を知った他のスタッフからも「せっかくならお子さまにお渡しする、かわいい名刺を全員分つくりませんか？」と提案があり、絵の上手なスタッフにも協力してもらって“お子さま向け名刺”を全員分作ったことがあります。チームのみんなの意見やアイデアで、新しいサービスをご提案でき、お客様の想像を超える満足を生み出していける。それがリゾートトラストの風土であり、働く面白さでもあります。
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