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完週休2日◆電子カルテの電話サポート・インストラクター

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  • 未経験者歓迎
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【東証1部上場◆臨床検査大手&業界トップクラス◆年間休日123日◆完全週休2日制】株式会社ビー・エム・エル 企業ページ

掲載期間:2018/2/16(金)〜 2018/3/1(木)

東証一部上場の業界トップクラス企業で
接客やコールセンター経験を活かしませんか

1955年設立のBMLは、業界トップクラスの売上シェアを誇る
電子カルテシステムを全国の医療機関に導入、お使い頂く事業を手掛けています。
業績は好調。導入件数は順調に増え
効率的にお使い頂くための電話サポート・インストラクター部門の強化を行います。

●まず必要なのは、コールセンターでの電話対応の経験。
PCや医療に関する知識や対応の仕方は研修で学べます。

●お客様が何で困っているのか。
現場の様子をイメージすることが大切です。

●目の前で起きている「困った」を解決、
直接感謝の言葉を頂けることがやりがいに繋がります。

頼られ、疑問をなくし、安心を毎日お客様に提供する。
そんな仕事にチャレンジしてみませんか?

募集要項

業界トップクラスの売上シェアを持つ電子カルテシステムの導入が順調に増えていることに伴い
電話サポート・インストラクター部門を強化。新しいメンバーを募集します。

仕事の内容

電子カルテの使用方法を教えながら、お客様が使いこなせるようにサポートを行います

【具体的には】
●既に電子カルテを導入されている医療機関でもスタッフの変更などに伴いお問い合わせ頂くことがあります。

●普段利用しない機能のご説明、状況に応じて的確な使用方法をレクチャー。

●医事算定に関することや医療用語で「入力したい文字が探せない」などPCの使い方に関するお問い合わせもあります。

●導入・使用方法の指導の手伝い/10日〜2週間ほどインストラクターが導入先の現場でレクチャー。稼働後は、レセプトの請求支援で2日ほど立ち会い、基本的にその担当が終了します。

求めている人材

専門・短大卒以上★第二新卒歓迎!★業界未経験歓迎

【具体的には】
コールセンターでの電話対応経験がある方
何らかの接客経験がある方
医療機関での勤務経験者、医療事務資格がある方は尚可

勤務地

東京、札幌、福岡

・東京本社/渋谷区千駄ヶ谷
・札幌/札幌市北区北7条西、札幌市北区新川2条
・福岡/福岡市博多区西月隈

●U・Iターン歓迎、勤務地は希望を考慮

・入社後3ヵ月は東京本社にて研修を実施
※札幌・福岡配属の方も同様
・将来的に転勤の可能性有
※勤務地限定制度もあります

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、東京23区、福岡市

給与

固定給制 月給20万円〜30万5000円
※年齢、能力、経験等を考慮した上で決定 
※試用期間3ヶ月:同条件

【年収例】
340万円/26歳/経験4年/月給20万6000円+賞与
440万円/37歳/経験8年/月給24万7000円+賞与

勤務時間

9:00〜17:30/実働7.5H
※8:00〜16:30、9:00〜17:30、10:30〜19:00、12:30〜21:00等
時差出勤あり

休日・休暇

完全週休2日制
夏季
年末年始
有給
慶弔
◇年間休日120日

待遇・福利厚生

昇年1
賞年2※2016年実績4ヶ月分
交費全支給
社保完備
住宅手当
家族手当
保養所
退職金、財形貯蓄

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • お客様は医療関係のみですが、想定外の質問を受けることもあります。なんとか解決した時には、新たな知識を身につけ、少しだけ成長した自分がいます。そして、電話の向こうの方の「ありがとう」の声。人のお役に立てる、やりがいのある仕事だと感じることが出来ます。

    サポート課
    電話サポート

  • 何度か接しているうちに信頼関係が。コミュニケーションが大切な仕事です。

  • 東証一部上場の安定企業でキャリアアップしませんか?

  • 既に2800以上の導入実績がある国内トップクラスの電子カルテシステム。

採用企業情報

株式会社ビー・エム・エル

設立

1955(昭和30)年7月

代表者

代表取締役社長 近藤 健介

資本金

60億4558万円 ※東証一部上場

売上高

1112億4300万円(2017年3月期)←1090億2400万円(2016年3月期)←1044億400万円(2015年3月期)

従業員数

2464名(2017年3月期)

事業所

●本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-3 ●BML総合研究所/埼玉県川越市的場1361-1 ●営業所/全国各地に83ヶ所 ●ラボ/全国各地に23ヶ所

業種

医療・福祉関連/ソフトウェア・情報処理/医薬品・化粧品・バイオ【メーカー】/医薬品・化粧品・バイオ【商社】/医療機器【商社】

事業内容

●臨床検査受託業務/内分泌、血漿蛋白、生化学、ウイルス、免疫血清、血液、細胞性免疫、細菌、病理組織等 ※ルーチンから特殊検査まで4000項目超の臨床検査が可能 ●医療情報システムの開発・電子カルテの販売 【主要取引先】国立病院、私立病院、大学病院、クリニック、他各種医療機関

この求人への応募について

応募方法

★最後までお読み頂きありがとうございます★

少しでも興味があれば、下記「応募ページへ」より必要事項を記入し、
エントリーをお願いいたします。 
書類選考の上、追って面接日時等をお知らせいたします。 

※在職中の方も気軽にエントリーして下さい。入社日はご相談に応じます。
※応募の秘密を厳守いたします。

採用までの流れ

【書類選考】
 ▼
【一次面接(配属先責任者、人事)+適性検査】
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【最終面接(役員)】
 ▼
【内定】

※面接地は東京都渋谷区の本社、札幌事業所、福岡事業所となります。
※一次面接前に正式な応募書類として履歴書と職務経歴書を郵送いただきます。
※応募から内定までは約4週間を予定。
※面接の際の交通費については飛行機や新幹線をご利用の場合は往復料金を当社が負担いたします。

≪ここまでお読みいただきありがとうございます≫
電話サポート・インストラクター部門での募集。
うまく改善方法や使い方を伝え
同じお問い合わせがくることがなくなれば一人前です。 

繁忙期には実際に医療機関へ出向いて
導入後のレクチャーの手伝いに出ることも。
深く、長く接するからこそお客様に頼られ
本当の意味での「ありがとう」が返ってくる仕事です。

連絡先

株式会社ビー・エム・エル(ホームページ
【BML総合研究所】〒350-1101 埼玉県川越市的場1361-1(採用窓口)
TEL:049-232-0452/担当/人事部/加賀谷

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