転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/3/22UP! 毎週水・金曜更新

年間休日122日★パパママ活躍中【カスタマーサポート/事務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ホゼン/創業58年、売上高82億円(2018年3月期)、不景気知らずの老舗企業。大手マンション管理会社様や賃貸管理企業様と多数取引、安定成長中! 企業ページ

掲載期間:2019/3/13(水)〜 2019/4/9(火)

自分の時間も、家族の時間も、
もっと増やしませんか。

今回募集するのは
アパートやマンションの入居者から
「水が出ない」「エアコンが効かない」など
お問合せに対応するコールセンター。

会社の窓口としての責任を担う
やりがいと達成感が大きい仕事です。

営業職や接客スタッフなど
異業界からの転職者も多数活躍中。
63歳現役の社員も!

部署には子育てに励むパパ・ママ社員も多く、
お互いが協力し合う風土が根付いています。
そのため残業は1日1時間程度。

昼頃からの出社であれば
保育園のお見送りや家事ができたり
朝イチの出勤であれば
幼稚園のお迎えや夕ごはんの買い物も安心です。

時短勤務の期間延長など、働き方も柔軟。
社員の働きやすさにこだわる当社で生涯活躍しませんか?

募集要項

体制強化のための増員募集です

仕事の内容

アパートやマンションの入居者・管理会社からのお問合せに電話で対応するカスタマーサポート/事務業務

【具体的には】
≪カスタマーサポート業務≫
◆入居者から問合せ
蛇口の水漏れや空調の不具合等のお問合せに対応。
※対応件数:1人10件程/日

◆管理会社・オーナーに連絡
工事が必要な場合は管理会社やオーナーに報告。
工事の相談等行います。

◆工事依頼
当社の技術部門とスケジュールや工事の可否を確認。
発注が決まると入居者に工事連絡を行います。


≪営業事務業務≫
◆報告書作成・送付
工事完了後、状況や工事内容を記入し報告書を作成。


★例えば同じエアコン故障でも
「いつまでにどうしてほしいか」は人によって様々。
ご要望によって対応も異なるので
マニュアル通りのやり方が通用しない難しさがあります。
ですが、その分決まりがないので
自分に任せてもらえる、というやりがいもあります!

★もちろん、慣れるまでしっかりサポートするので
あなたのペースで大丈夫!

求めている人材

経験・学歴不問★お客様と会話する仕事の経験が活かせます★営業・接客スタッフなど未経験者活躍中!

【具体的には】
◆相手の気持ちをくみ、柔軟な対応ができる方
◆物事をポジティブに考えられる方

オフィスワークデビューやブランクがある方も歓迎!

勤務地

豊島区南池袋(本社)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
東池袋駅4分
池袋駅5分

給与

月給21万5000円〜30万円

※経験・能力を考慮

【年収例】
510万円/入社10年目・40歳/月給36万円+賞与
380万円/入社4年目・30歳/月給27万円+賞与

勤務時間

8:00〜22:00の間で実働8h(シフト制)
※希望を考慮のうえ決定
※残業は月20h内(1日1h程度)

休日・休暇

★年間休日130日(2019年度予定)

週休2日制(月8日以上)/シフト制
祝日(GW中に限り、通常通り出勤)
※GW前後に10連休あり
夏季
年末年始
有給
慶弔
産休・育休★取得実績有

待遇・福利厚生

昇年1
賞年2
交費支給(月5万5千円迄)
社保完
残業手当
家族手当
役職手当
退職金制度

試用期間3ヶ月/同条件

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 同じ設備の相談内容でも、お客様によって緊急度やご要望はそれぞれ異なります。トークスキルよりも、状況を受け止めて丁寧に耳を傾ける姿勢が大切です。困っている状況を解決するために、親身になって向き合っていきましょう。慣れてくれば、少しずつできることが増えていきますよ。

    カスタマーサポート(リーダー)

  • 対応が難しい案件もありますが、自分の対応で感謝される、やりがいある仕事です!

  • 常に協力し合う雰囲気があり、働きやすさが魅力の当社。女性スタッフも活躍中♪

  • 分からないことはすぐに先輩たちに聞いてください!分かるまで丁寧に教えます。

採用企業情報

株式会社ホゼン

設立

1974年12月 ■創業:1960年4月

代表者

代表取締役社長 高橋 均

資本金

5000万円

売上高

82億(2018年3月)←77.5億円(2017年3月)←75億3000万円(2016年3月)←68億2800万円(2015年3月)←61億6800万円(2014年3月)

従業員数

459名(中途入社 100%)

事業所

東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F(本社) ■支店:千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡、札幌

業種

建築・土木・設計/プラント・設備関連/その他不動産・建設系/その他サービス/その他専門コンサル

事業内容

■建築・土木・設備・防水・塗装・電気関係・各種工事設計・施工■マンション・ビル劣化調査診断■雑排水管・屋外排水管・雨水管高圧洗浄■貯水槽・各種排水層清掃■給排水管調査診断■給水施設・建築設備・特殊建築物・消防各種点検■マンション・ビル・店舗各内装工事■免許:建設業【国土交通大臣(特・般-22)第1203号】一級建築士事務所【東京都知事登録第43360号】【愛知県知事登録いー24第12589号】

この求人への応募について

応募方法

【ここまでお読みいただき、ありがとうございます!】
応募画面へお進みいただき、必要事項を入力の上でエントリーして下さい。
書類選考後、面接対象の方のみ、こちらよりご連絡致します。

※応募の秘密厳守します。
※「求人企業に直接質問する」ボタンは皆さんの質問にお答えできる機能です。

採用までの流れ

■エントリー
 ↓
■書類選考
※通過者のみにご連絡を致します。
 ↓
■面接
 ↓
■内定


【採用担当より】
管理、メンテナンス、リフォームなど
あらゆるサービスをワンストップで提供。
24時間365日対応のコールセンターを完備しているので
大手マンション管理会社様や賃貸管理会社様から
厚く信頼をいただいています。

社員や現場を大切にする当社では、
一人一人に合わせた働き方も実現。
さらに会社全体でも、社員の働きやすさにより注力していきます。
なんと、2019年度の年間休日は130日です!(予定)

【先輩より】
当社は社員の意見をとても大切にしてくれます。
社歴や年齢関係なく、出した意見やアイデアがよければ
取り入れてみよう!となることも。
自分の成長や挑戦を応援してくれる風土です。

ご応募心よりお待ちしています。

連絡先

株式会社ホゼン(ホームページ
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F(本社)
03-3590-5307/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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