転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2022/12/2UP! 毎週水・金曜更新

カスタマーサービススペシャリスト(受注業務・在庫管理・CS)

カスタマーサービススペシャリスト(受注業務・在庫管理・CS)

  • 正社員

ロイヤルコペンハーゲン、ウェッジウッド、イッタラなど、テーブルウェア(洋食器)のグローバルリーダー ◆フィスカース ジャパン株式会社 企業ページ

仕事の概要

<カスタマーサービススペシャリスト>受注業務、データ入力、配送手配、在庫管理、問い合わせ対応など

勤務地

「麹町駅」徒歩3分「半蔵門駅」徒歩6分  ◆東京都千代田区二番町11-19興和二番町ビル4F  ※リモートワーク規程により一部在宅勤務も可  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区

給与

年俸:450万円以上

休日・休暇

完全週休2日制/土日  祝日  年末年始休暇  慶弔休暇  産前産後休暇  育児休暇  【年間休日】  120日  【有給休暇】  10日  ※入社半年後に付与

締切まであと 9

掲載期間:2022/11/18(金)〜 2022/12/15(木)

業界をリードするライフスタイルブランド。
消費者と商品を“つなぐ”役割を担う―――

世界的に有名な高級食器を日本マーケットへ提供するフィスカースジャパン。

◆消費財のグローバルリーディングカンパニー
フィスカースジャパンは、
「ロイヤルコペンハーゲン」「ウェッジウッド」「イッタラ」など、
世界的に有名なライフスタイルブランドを複数有する
グローバルリーディングカンパニーとして日本市場へ展開。

日本全国の百貨店、アウトレットモールなどに店舗展開しており
特別なプレゼントや、ブライダルギフトなど
当社の商品は様々なシーンで利用されております。

◆Making the everyday extraordinary
生活文化が多様化していく中でも、消費者ニーズをとらえ、
テーブルウェアを通じて、真の豊かさを今後も提供していく―――

ブランドの長い歴史に培われた伝統を堅持しつつ、
今後も、優れた製品の提供を目的に新たなチャレンジをしていきます。

◆カスタマーサービス部門で新たな人材を募集
日本の消費者と商品を繋ぐ重要なポジション。
受発注、データ入力、在庫管理など、流通を支える役割を担っていただきます。

お客様の豊かなライフスタイルを実現する一翼を担っていく―――
あなたが持つ様々な経験を活かしていただけます。

例えば、メーカー、商社、小売業界の受発注業務の経験者のほか、
コールセンターでカスタマーサービスを経験者された方を求めています。

業界をリードする企業で、キャリアを歩みたい。
そんな方からのご応募をお待ちしています。

お客様とブランドを“つなぐ”役割を担うカスタマーサービススペシャリスト。

募集要項

〜憧れのテーブルウェアを通じて豊かなライフスタイルを提案〜
デンマーク生まれの『ロイヤル コペンハーゲン』
ブルーフルーテッドシリーズでコアなファンを獲得するなど世界的に人気を得ています。

ブライダルギフトで日本でも圧倒的な知名度を誇る『ウェッジウッド』
イギリスを代表する陶磁器ブランドです。

その他、北欧ブランドとして多くのファンに愛される『イッタラ』、
『ロイヤルアルバート』『ウォーターフォード』など、
陶磁器・クリスタルの販売を手掛け、豊かなライフスタイルを提供している
フィスカース ジャパン株式会社。

体制強化へ向けて、新たにセールスオペレーション部で増員募集します。

仕事内容

<カスタマーサービススペシャリスト>受注業務、データ入力、配送手配、在庫管理、問い合わせ対応など

【具体的には】
◆セールスオペレーション部へ配属。
受注業務、入力業務を中心に、問い合わせ対応などカスタマーサービスを担当。
「ロイヤルコペンハーゲン」「ウェッジウッド」「イッタラ」など、
世界的に有名なライフスタイルブランドの流通を担うポジションです。

<主な業務内容>
・注文の受注業務
・配送手配、各種資料作成
・在庫管理、商品管理、発注業務
・問い合わせ対応
・クレーム対応、解決策の立案、実行
・関連部門との各種調整業務
・ERPシステムのマスターデータの維持管理
など

求めている人材

大卒以上/受注業務経験者(3年程度)※メーカー、商社、小売り、コールセンターなど◎業界経験不問

【具体的には】
…必須
・PC操作スキル(Excel、wordの基本操作)
・日常会話レベルの英語力(目安:TOEIC600点程度※スコアは必須ではありません)
・受注業務経験(メーカー・商社・小売業界・コールセンターなど)

…優遇
・ERPシステム(SAP)、BWのスキルのある方
・問い合わせ対応などカスタマーサポートの経験者

…求める能力
・業務に優先順位をつけて行動できる方
・柔軟な志向性がある方
・チームプレーを大切にできる方
・関係各所とコミュニケーションを円滑に取れる方
・サービスマインドを持っている方
・構造的、管理的、分析的に物事を考えられる方

勤務地

「麹町駅」徒歩3分「半蔵門駅」徒歩6分
◆東京都千代田区二番町11-19興和二番町ビル4F
※リモートワーク規程により一部在宅勤務も可

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

年俸:450万円以上

※経験・スキルに応じて決定します
※年俸を12分割で支給+業績賞与あり

【手当】
通勤交通費支給

【賞与】
年1回
※業績に応じて年俸にプラスして別途支給の場合あり

勤務時間

勤務時間:9:30〜18:00

フレックスタイム制度あり(標準労働時間:7.5時間)

休日・休暇

完全週休2日制/土日
祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
※入社半年後に付与

待遇・福利厚生

【試用期間】
3か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 全国の百貨店含む多くの取引先より頂く注文について社内ツールを駆使しタイムリーに登録、滞りなく出荷と計上に繋げる重要な役割となります。高級消費財ビジネスに関するプロセスを身をもって学ぶことができ、また基幹システム(SAP)を駆使することから高度なスキルを蓄積できます。 採用担当

職場環境・風土について

フィスカースジャパンのバリューに「Creating change」があります。常に変化を生み出すことを善としておりますので、「よりお客様の満足を実現するためには」「組織をより良くするためには」など新たなチャレンジをしていける風土があります。年齢・社歴は問わずに大きな裁量を持ちチャレンジできますので、あなたの経験を存分に活かしてください。

企業概要

設立

2017年9月

代表者

代表取締役社長 ジェフリー マイケル ダゲット

資本金

1億円

従業員数

250名

事業所

◆本社/東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル4F 【店舗】関東・東海・関西の百貨店のほか、アウトレットモールに出店するなど全国各地で店舗展開中

業種

ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】/ファッション・アパレル・アクセサリー【メーカー】/ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】/インテリア【メーカー】/インテリア【商社】

事業内容

◆ロイヤルコペンハーゲン、ウェッジウッド、ウォーターフォード、ロイヤルアルバート、ロイヤルドルトン、イッタラ、アラビア、ロールストランド、ムーミンなどの陶磁器・クリスタル等の輸入、卸売及び小売

応募について

応募方法

■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままリクナビNEXT「応募画面へ行く」ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

選考の流れ

【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。

【STEP2】面接
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!

【STEP3】内定
◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日はご相談に応じます。

連絡先

フィスカース ジャパン株式会社(ホームページ
東京都千代田区二番町11-19興和二番町ビル4F
採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

この求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

求人企業に直接質問する

カスタマーサービススペシャリスト(受注業務・在庫管理・CS)

フィスカース ジャパン株式会社

  • 求人情報
  • 求人情報

この求人に似た求人をお探しですか?

詳細な条件から探し直す