転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/5/17UP! 毎週水・金曜更新

20代30代活躍中!旅館フロアスタッフ ※寮完備、土日休み有

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社秀花園 ●年間客室稼働率90%以上。熱海市で60年以上の歴史を持つ旅館。若手・ベテランの垣根がないフラットな風土で、職場環境の整備に力を入れています。 企業ページ

掲載期間:2019/4/26(金)〜 2019/5/30(木)

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お客様から家族のように接していただける
老舗旅館ならではの「仲居さん」になりたい

斉藤(23)/名前と顔を覚えていただき、リピートにつなげることが目標です。

◆斎藤/上質な接客に挑戦!

私は新潟のホテルで働いていました。子どもの頃に宿泊した旅館の仲居さんの立ち居振る舞いに憧れて、Iターン転職しました。

ここを選んだのは、秀花園のこのリクナビ画面や内容を見て「理想とする会社だ!」と思ったから。入社して約1年たちましたが想像した通りだったので本当に良かったです。

秀花園は画一的なマニュアルはなく、お客様との距離が家族のように近いです。自分なりに工夫し、お客様に心から喜んでいただける上質な接客を目指したいです。

また、常務に宿泊プランを企画したいと提案し、今年のクリスマスプランを一緒にやらせてもらえることに。ワクワクしていただける宿泊プランを企画したいですね。

中央・吉見/各部門から「吉見くんに来てほしい!」と大人気です。

◆吉見/テーマパーク勤務から28歳で転職。

僕も愛知からのIターン転職です。旅館で働くのは初めてで、最初はお皿を割ったり料理を間違えたり失敗ばかりしていました。

今は仲居を担当しています。ホテルとは違い、お客様一人ひとりに合わせた接客が仲居の面白さであり、難しさでもあります。

「このお客様はあえてフランクに」「あのお客様はきっちり丁寧に」と考えて接客した結果、お客様に喜んでいただけると大きなやりがいを感じます。

常に一生懸命を心がけていますが、それが慌ただしく見えてしまうので、今後はゆとりと品のある接客を身につけたいです。

「吉見さんにまた会いにきました」と何度もお越しいただけるお客様を増やしたいです。

募集要項

秀花園は、創業63年の歴史を有する老舗旅館です。
年々、観光客が増加している人気の熱海で2施設を運営しています。

この秀花園を一緒に盛り上げていただける人材を募集します。

仕事の内容

【お客様に心から喜んでいただく仕事】旅館に来られたお客様のお出迎え、客室準備、各種フロアスタッフ業務

【具体的には】
旅館フロアスタッフとして以下をジョブローテーションして経験を積んでいただきます。

<フロント>
・お客様のチェックイン、チェックアウト対応
・お客様の車を駐車場まで移動
・顧客情報の更新、管理
・宿泊予約の対応

<仲居/フロアスタッフ>
・お客様の接客
・客室の最終チェック
・朝食夕食の配膳など
・館内案内

<サービススタッフ>
・宿泊室の布団の敷き上げ
・皿洗い
・仲居からの情報を厨房に伝達
・調理補助
・夕食の支度、食器の仕分けなど

※お客様にもっと喜んでいただくために、「宿泊プランを企画したい」「オリジナルキャラクターを考えたい」など、やりたいことがあればどんどん発信してください。20代の社員が企画した宿泊プランは、2ヵ月間で月間150万円の売上を記録する大ヒットプランになりました!

求めている人材

【経験不問】高卒以上、接客や旅館に興味がある方※前職がフリーターやミュージシャン、銀行員の先輩も活躍

【具体的には】
・旅館の仕事に興味がある方
・接客の仕事をしたい方
・仲の良い仲間と一緒に働きたい方
・待遇や福利厚生が充実した環境で働きたい方

勤務地

湯の花膳/静岡県熱海市和田浜南町7-13 
湯宿 みかんの木/ 熱海市東海岸町1-11

※寮完備
※共に「熱海駅」車で10分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
静岡県

給与

<月給20万円以上>

※経験や能力、年齢等を考慮します
※最低賃金改定後は改定金額に対応して支給
※月42時間分の固定残業代4万5066円を含む(超過分は別途支給)

【固定残業代】
残業時間が45時間未満でも一律で45時間分の残業代を支給。効率を上げればプライベートの時間が増え、給与が目減りすることもありません。

【年収例】
288万円/25歳・2年目/月給23万5000円+賞与
360万円/37歳・8年目/月給29万5000円+賞与

勤務時間

<2〜4時間の休憩あり>

◎シフト制/実働8時間、月残業40時間程度

【シフト例】
・フロント/7:00〜20:00
・客室係/7:00〜21:00
・サービススタッフ/7:00〜22:00

※上記のうち10:30〜16:00の間で2〜4時間(中抜けといいます)は自宅または館内で休憩可能

休日・休暇

<月数回の土日休みあり>

月8日(土日可)
※土日も休めます。

有給
慶弔

【土日に休める理由】
平日・休日を問わず高い稼働率を誇っており、
仕事量の増減が少ないため、平日シフトや休日シフトを区別する必要がありません。

待遇・福利厚生

<寮完備・試用期間なし>

昇給・賞与あり(規定による)
社会保険完備
社員寮(1万5000円/月※光熱費は別途負担)
夕食1回100円(食券制)
福利厚生倶楽部「RELO CLUB」

【社員旅行】
今年は奄美大島(過去に海外もあり)
年2回の休館日を設けています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆秀花園の強みは?
    創業63年の老舗旅館である秀花園は熱海で2施設を運営し、稼働率はそれぞれ93.3%と91.1%でトップクラスです。

    社員が「長く働きたい」と思えるように様々な改革に取り組んできました。無駄な残業を無くし、休日は月8日以上。家族手当も設けました。それが良いスパイラルを生みだしています。

    藤間(39)
    常務取締役

  • ◆仕事で嬉しかったことは?
    去年11月に宿泊された年配の女性のお客様に、「私の娘みたいだわ」と言っていただいたことです。私をとても気に入ってくださり、お食事を運ぶときも、お布団を用意するときも色んな話をしてくれました。

    それがとても楽しくて、「秀花園で仲居になってよかった」と思いましたね。

    斎藤(23)
    入社1年目

〜入社後の1ヶ月について〜

入社2〜3ヶ月は、メンター制度により先輩がつきっきりで仕事を教えるので安心です。分からないことがあれば気軽に質問してください。

ジョブローテーション制度を導入しており、サービススタッフから仲居、仲居からフロント等幅広く経験を積み、旅館運営を様々な角度から身につけることができます。

仕事を覚えていくうちに、次第に自身の「やりたい」が見つかるはず。そのときは、あなたの想いを積極的に発信してくださいね。

  • お客様との距離が近い接客が老舗旅館の魅力です。一人ひとりの個性が活かせます。

  • 中央・藤間/この4人は同期社員で社員寮でルームシェア中です。仲もいいですね。

  • 展望露天風呂「月下美人」からは熱海湾が一望でき、夜景もキレイです。

採用企業情報

株式会社秀花園

設立

1956年5月

代表者

代表 藤間 惠見子

資本金

1600万円

売上高

7億8000万円(平成29年度10月期)、7億5500万円(平成28年10月期)、7億5000万円(平成27年10月期)、7億円(平成26年10月期)

従業員数

90名(男性40名、女性50名)

事業所

●本社・秀花園 湯の花膳/静岡県熱海市和田浜南町7-13  ●湯宿 みかんの木/ 静岡県熱海市東海岸町1-11

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス/その他業種/フードサービス・飲食

事業内容

旅館「湯の花膳」「みかんの木」の運営 ●静岡県熱海市でふたつの旅館を運営しています。60年の歴史を持つ私たちですが、伝統を大切にしつつ、新しいチャレンジを多数展開。新しい力を積極的に迎えて、着実に業績を伸ばしています。同時に、働きやすく、働きたくなる会社づくりを推進。この想いと行動は「お客様よし・社員よし・会社よし。三方よし」という私たちの理念に基づくものです。

この求人への応募について

応募方法

<最後までご覧いただき、ありがとうございました>

◆下部の『応募画面に行く』をクリックし、
応募フォームに入力の上、送信ください(応募の秘密は厳守します)。

※追って当社よりご連絡いたします。
※未経験者を幅広く採用しますので、ご応募をお待ちしています。


◆仕事内容や待遇に関する問い合わせも大歓迎です。
電話または『求人企業に直接質問する』からどうぞ!

採用までの流れ

▼応募
応募後はメールでやり取りさせていただきます。
疑問・質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

▼面接(1回)
就労中の方は面接日時のご相談にも応じます。

▼採否決定
面接から内定まで約1週間を予定しています。
互いに納得いくまで、じっくりお話ししましょう!


<<秀花園の秘密>>

(1)なぜ平均稼働率が高い?
常に社会のニーズをマーケティングしており、抽出されたニーズに応える宿泊プランを企画しているのが大きいです。女子会や未就学児を持つご家族向けだけでなく、流行のアプリゲームをもとに企画したプランもあります。

(2)秀花園の強みは?
接客と料理です。前者は伝統を守りつつ、社員がお客様と楽しく接することも大切にしています。料理は、季節ごとで熱海にてとれる食材をふんだんに盛り込んでおり、お客様からも好評です。

連絡先

株式会社秀花園(ホームページ
〒413-0023 静岡県熱海市和田浜南町7-13
0557-83-5151/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

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株式会社秀花園

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