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デザイナーズホテルの【フロントスタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

国際興産株式会社[HOTEL PLUMM] 企業ページ

掲載期間:2018/12/28(金)〜 2019/1/31(木)

お客様を第一に考えて、お応えするホテル。
「こうしなきゃ」の枠がない接客ができる。

フロントスタッフは20代中心。横浜駅から徒歩5分の好立地で働きませんか。

お客様のご要望をすべて叶え、暮らしを豊かにしたい
そう考える『HOTEL PLUMM』にとって、
お客様のご滞在は
ただ「泊まる」のではなく「暮らす」ことと同義です。

すべてのお客様に快適に暮らしていただけるように、
ルールで縛って画一的な接客を行うのではなく、
柔軟な対応で、おもてなししています。

あなたの理想の接客を追求できる場所なので、
「これまでの経験を活かした接客」も
「ホスピタリティを活かした対応」もあなた次第です。

即戦力となる接客・販売の経験がある方はもちろん、
未経験者も歓迎します。
必要な知識は入社後に丁寧に指導するので、
まずは素敵な笑顔で接客する所から始めましょう。

外国からのお客様も多くいらっしゃるので、外国語のスキルを活かすチャンスも!

サービスの質やスタッフの高いマインドだけでなく、
空間演出にもこだわりをもっています。

ヨーロッパから買いつけた家具で創り上げられたホテルの内装は、
「海外で働いている気分になる」と好評。
ファッション雑誌の撮影に利用されるなど、
メディアにも注目されています。

また当ホテルには、海外出張で利用される外国の方も多数いらっしゃいます。
英語や中国語、韓国語などのスキルがあれば、
グローバルな活躍もできます。

当ホテルで身に付く接客は、どこに出ても通用します。
一つひとつ“本物の接客”を身に付けていき、
「HOTEL PLUMM」の顔として成長してください。

<HPリニューアル!スタッフの1日の流れなども掲載中>

募集要項

横浜駅から徒歩5分という立地の良さと
雑誌をはじめとした様々なメディアに取り上げられたこともあり
『HOTEL PLUMM』はビジネスから観光まで
様々なお客様にご利用いただいています。
お客様が増えつづける中で
より良いサービスを提供するために新たな仲間を募集します。

独り立ちするまではマンツーマンで指導するので、
経験者はもちろん、未経験の方も安心してくださいね。
海外からのお客様も多いですが
外国語が堪能なスタッフがいるので大丈夫。
サポートしてもらいながら語学力も伸ばせます!

仕事の内容

『HOTEL PLUMM』での接客・フロント業務全般。入社後は簡単なお仕事からお任せします。

【具体的には】
接客業務やフロント業務、予約受付、データ処理など
業務は多岐に渡りますが、簡単な業務からお任せしていくのでご安心を◎
経験・志向・やる気に応じて
宿泊プランの商品企画やスタッフ管理などもお任せしていきます。
将来的には、責任者として活躍することも可能ですよ。

◆リザベーション業務/電話・インターネットでの予約受付
◆レセプション業務 /チェックイン・チェックアウト対応
◆ルーミング、客室メンテナンス業務
◆自社サイトやECサイトの予約受付や宿泊プランの反映
◆PCを使ったデータ処理などのバックルーム業務
◆各種問い合わせ対応

◎朝食の準備や清掃などは専門のスタッフが行います。
◎転勤はありません。
◎将来的に営業部門への異動も可能です。

求めている人材

◎短大・専門卒以上 ◎未経験者大歓迎 ◎経験者優遇

【具体的には】
未経験の方でも安心して新しい第一歩を踏み出せるように
入社後は社会人として働く上でのマナーや
ホテルで働く上での基礎などから丁寧に指導。
CA(客室乗務員)に研修やコーチングを行っている
プロの接遇マナー講師の研修を
ほぼ個人授業に近い形で受講できます。

接客や販売などのサービス業の経験がある方は
即戦力として活躍することができます。
ExcelやWordを使用する仕事もありますが
高いスキルは一切必要なし。
キーボードを使った入力ができれば問題ありません。

<このような方は即戦力として活躍していただきます>
◎接客・販売などのサービス業経験者
◎夜勤帯責任者経験
◎ホテル業界でのフロント業務経験(2〜3年)
※英語や中国語、韓国語が話せれば尚可

勤務地

神奈川県横浜市西区北幸2-9-1

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市

【交通手段】
JR各線「横浜駅」西口〜徒歩5分

給与

月給18万円〜30万円
※経験・能力を考慮の上、優遇

【年収例】
380万円/入社6年目(経験者として入社) 月給23万円+賞与+各種手当

勤務時間

7:00〜16:00
13:00〜22:00/14:00〜23:00
22:00〜翌7:00
※それぞれ休憩1h
※シフト制(交替制)。休日などの希望考慮の上、決定

◎日勤は5〜6名、夜勤は2〜3名で行います

休日・休暇

月8日(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与あり(業績に応じ支給)
交通費支給(規定有)
社会保険完備
制服貸与
定期健康診断
試用期間2ヶ月(条件変更無し)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「充実の研修があるから未経験でも大丈夫!」

    未経験で入社したので自分にできるか心配でしたが
    丁寧な研修を受けるところから始められたので
    その不安はスグになくなりました!
    現場に出てからもサービスの経験を積みながら
    スキルアップできたのもよかったですね。
    頑張りを正当に評価してくれるのも、ポイントのひとつです◎

    ◆フロントスタッフ
    入社3年目

  • 「常にプラスαを意識すること」

    お客様の期待を超えるサービスを。
    そんなスタンスが入社して間もなく身につけることができました。
    決して簡単なことではないですし、失敗もありましたが
    お客様の笑顔と
    「またHOTEL PLUMMに来たい」
    「あなたに会いに泊まりに来た」
    という言葉で全てが報われる思いをしました。

    ◆フロントスタッフ
    入社2年目

〜配属先の上司・メンバーについて〜

初めての職種でとても不安でしたが、同じ部署の先輩はもちろん
他部署の先輩も明るく話しかけてくれました。
おかげでフロント内だけでなく、ホテルプラムのスタッフ全員と
コミュニケーションが取れるようになり毎日が楽しくなりました。
他部署との協働など、ホテルならではのヤリガイある仕事も増え
ホテルの顔であるフロントスタッフとして
キャリアアップしていくことが私の目標です!

  • 入社後は丁寧な研修からスタート!未経験の方も安心です。

  • まずは、素敵な笑顔でお客様をお迎えするところから始めましょう。

  • ヨーロッパで買いつけをしたアンティーク家具が配された、スタイリッシュな館内。

採用企業情報

国際興産株式会社[HOTEL PLUMM]

設立

1956年3月

代表者

代表取締役 平山浩義

資本金

7000万円

従業員数

120名

事業所

神奈川県横浜市西区北幸2-9-1 ホテルプラム内

業種

ホテル・旅行/その他サービス/フードサービス・飲食/冠婚葬祭業

事業内容

宿泊・レストラン、婚礼・宴会場を営業する政府登録ホテル

この求人への応募について

応募方法

最後までお読み頂き、ありがとうございます。 
まずは「応募ページ」から必要事項を記入し、ご応募下さい。 

※検討後に応募したいという方は、スカウト公開後「気になる」ボタンを押しておいて下さい。 
※お問合せは「求人企業に直接質問する」ボタンからご連絡ください。 
※お電話からのご応募・お問合せも受け付けております。 
※応募の秘密は厳守致します。

採用までの流れ

◆『応募ページへ』からのご応募
 リクナビNEXTに登録されているレジュメにて、選考させていただきます。
 できるだけ最新の情報に更新してご応募ください。

◆書類選考
 レジュメ選考を通過された方には、面接日などのご連絡をいたします。

◆面接(2〜3回)

◆最終合否通知、入社日などの詳細調整
 

連絡先

国際興産株式会社[HOTEL PLUMM](ホームページ
〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-1
045-314-3111/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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