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【20代活躍中】総合職（お客さま応対・営業）月給26万円以上
アコム株式会社（三菱UFJフィナンシャル・グループ）★業界のリーディングカンパニー★完全週休2日制★時間単位で取得できる有給休暇★未経験から管理職を目指せる 企業ページ
【平均残業：月20.2時間】営業部で、カードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。
横浜、大阪 ★ご希望に応じて配属します。 ＜横浜採用＞ 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク 天王町駅 徒歩6分・保土ヶ谷駅 歩8分 ＜大阪採用＞ 大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー 大阪ビジネスパーク駅直結・京橋駅 歩10分 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 横浜市、大阪市
820万円／31歳・担当課長（月給40万5000円）
完全週休2日制（シフト制） ★年間休日120日以上 有給休暇（全日／半日／1時間と、時間単位で取得可能） 季節休暇 年末年始休暇 積立有給休暇 特別休暇（慶弔・災害・リフレッシュ・不妊治療など） 産前産後休暇 育児休暇 ＜有給休暇について＞ 有給は、1時間から時間単位で取得可能です。 お子さんの急病の対応や保育園の送迎、 また銀行や役所でのちょっとした私用など、 多くの社員が活用しています。
締切まであと 3日
掲載期間：2023/1/11（水）〜 2023/2/7（火）
- 求人情報
未経験歓迎、お客さまと直接会わない営業。
（三菱UFJフィナンシャル・グループ）
◎平均残業／月20.2時間
◎年間休日120日以上
◎研修体制が充実
◎2〜3年で管理職を目指せる
◎1時間単位で取得できる有給
■お客さまと会わない営業とは？
私たちアコムの社員が
普段取り組んでいること。
それは、さまざまなお客さまが
直面する課題の解決です。
たとえば、なんらかのご事情で
いま資金を必要としている方、
返済が一時的に滞ってしまった方。
そうしたお客さまのお話を傾聴して、
不安や悩みを正しく
把握した上で提案を行い、
お一人ひとりの課題を解決していく、
という仕事に取り組んでいます。
今回募集する職種は
直接お客さまと対面しない営業です。
だからこそ、相手が発した言葉はもちろん
声色からも状況を察して、
お客さま目線で対話していく。
つまり、お客さまとしっかり向き合う気持ちが
大切になる仕事です。
そんな経験を通じて、柔軟な発想や
対応力を磨き、社員自らも成長する。
その姿勢こそが、
私たちが多くのご支持をいただき、
安定的に業績を伸ばしている理由です。
■配属先について
私たちは4つの部署を通じて、お客さまとの
コミュニケーションを図っています。
先輩に、各部署のやりがい・特徴を聞きました。
◆コールセンター
フリーダイヤルへの問い合わせに対して、
正確かつスピーディーに回答します。
「お客さまによって疑問などの内容は異なるため、
豊富な業務知識が必要です。
直接感謝の言葉をいただけることは
なによりのやりがいです」
◆リアルサービスセンター
自動契約機（むじんくん）に
来店されたお客さまを遠隔でサポートします。
「直接対面するように、お客さまに合わせた
応対をすることで、はじめてご利用いただく
お客さまの不安の解消につながります」
◆ネットサービスセンター
インターネットで新規にお申し込みされた
お客さまの審査、契約に関する手続きを行います。
「当社の新規のお客さまは、
90％以上の方がネット経由のお申し込み。
日々多くのお客さまと接することができます」
◆カウンセリングセンター
返済期日が遅れているお客さまへの電話連絡、
情報提供、返済プランの提案などを行います。
「お客さまのご事情を伺った上で、
無理のない返済プランを提案することが重要です」
-
明るいオフィスで内勤。ゆくゆくは国家資格を取得するなどキャリアアップも！
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「分からないことはすぐに聞けるし、教えてもらえる。とてもフラットな職場です」
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あなたも、三菱UFJフィナンシャル・グループの一員になりませんか。
募集要項
個人向けローンビジネスを展開するアコムグループ。
事業成長を推進できる人財の募集です。
仕事内容
【具体的には】
4つの部署があり、適性に応じた配属となります。
◆コールセンター
お客さまからの問い合わせ対応や
各種案内（書類提出の依頼・契約変更の案内）など
◆リアルサービスセンター
自動契約機（むじんくん）に来店したお客さまの
新規の契約手続きや契約変更など
◆ネットサービスセンター
インターネットから新規にお申し込みされた
お客さまの審査、契約に関する手続きなど
◆カウンセリングセンター
返済期日が遅れているお客さまへの電話連絡、
情報提供、返済プランの提案など
＜先輩の声＞
私の業務は、返済期日を過ぎたお客さまの応対。
ご状況を確認して、円滑にお取引いただくための
助言や提案を行っています。
返済期日を忘れていた、といった理由もありますが、
誰にも相談できずお困りの場合もあるので、
気持ちを汲み取り、配慮ある応対や
今後の返済プランのご提案を心がけています。
【入社後は】
座学やロールプレイングでの研修、
先輩からのOJT等で業務を学んでいきます。
▼
1〜4ヶ月前後を目途に応対を開始。
先輩や上司がしっかりとフォローします。
スキル取得のための自己学習もできます。
▼
役職に応じた階層別研修や選抜研修など
充実した教育体制をご用意しています。
※チームで協力し合う風土のもと
わからないことはすぐアドバイスを受けられるなど
周囲から学びながら成長できます。
【2〜3年で管理職を目指せる｜キャリアパス例】
１年目／主任として仕事を覚えて独り立ちへ。
先輩社員がサポートします。
▼
2年目／後輩のサポートや育成、
上司のサポートまで幅広く活躍。
▼
3年目／管理職に昇格。
活力に満ちたチームを目指してマネジメント。
【将来のキャリア】
営業部での経験を活かし
他部署（保証事業部・営業推進部・海外事業統括部など）で
活躍する社員もいます。目指せるキャリアは多彩です。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
＜求める人物像＞
◎営業職や販売職で、目標を持って取り組んだ経験のある方
◎営業数字を追うだけではなく、
お客さまに寄り添った応対を志向する方
◎マニュアル通りの応対ではなく、
臨機応変に「お客さまのために何ができるか？」を考えられる方
◎チームワークを大切にし、周りと積極的に意見交換のできる方
＜先輩の前職＞
銀行営業・保険営業・旅行代理店営業・携帯電話販売・自動車販売など
勤務地
横浜、大阪 ★ご希望に応じて配属します。
＜横浜採用＞
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク
天王町駅 徒歩6分・保土ヶ谷駅 歩8分
＜大阪採用＞
大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー
大阪ビジネスパーク駅直結・京橋駅 歩10分
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
横浜市、大阪市
給与
※上記は一般社員としての採用の場合です。
（主任採用の場合は、月給28万4000円以上）
※経験・年齢など考慮の上、当社規定により決定します。
＜給与に加えて、以下の手当を支給＞
◎時間外勤務手当（100％支給）
◎通勤手当全額支給
◎住宅手当（条件あり）
◎休日シフト勤務手当（1回／1000円）
◎夜間シフト勤務手当
（20時以降の勤務を含む場合 1回／1000円）
（21時以降の勤務を含む場合 1回／1500円）
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回
【年収例】
820万円／31歳・担当課長（月給40万5000円）
635万円／29歳・係長（月給34万5000円）
560万円／27歳・主任（月給30万円）
勤務時間
シフト制
1日の実働時間 8時間00分
勤務時間帯／8：00〜21：00
＜ワークライフバランス：働きやすさの一例＞
◎月平均残業時間：20.2時間
◎有給休暇の取得率：80%（月1回以上の取得を推奨）
◎育児休業取得率：100%（女性）
└厚生労働省東京労働局より認定を受け、次世代認定マーク『くるみん』取得
└ベストモチベーションカンパニーアワード
「大手企業部門」で3年連続TOP10入賞
※株式会社リンクアンドモチベーション主催
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制）
★年間休日120日以上
有給休暇（全日／半日／1時間と、時間単位で取得可能）
季節休暇
年末年始休暇
積立有給休暇
特別休暇（慶弔・災害・リフレッシュ・不妊治療など）
産前産後休暇
育児休暇
＜有給休暇について＞
有給は、1時間から時間単位で取得可能です。
お子さんの急病の対応や保育園の送迎、
また銀行や役所でのちょっとした私用など、
多くの社員が活用しています。
待遇・福利厚生
【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
確定拠出年金（マッチング拠出）
財形貯蓄
職場積立NISA
賞賛表彰
公的資格取得一時金支給
通信教育
アコム健康保険組合
団体生命保険
社員持株会
共済会
災害補償
育児・介護等各種休暇制度
ベネフィット・ワン利用による各種割引制度
インフルエンザ予防接種費用補助
カフェテリアプラン
健康ポイント制度
退職金制度
「働きやすさ」の受賞実績
◎厚生労働省東京労働局より認定を受け、
次世代認定マーク『くるみん』取得
◎ベストモチベーションカンパニーアワード
「大手企業部門」で3年連続Top10入賞
◎健康経営優良法人2022受賞
◎ハタラクエール2022受賞
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
-
自分の強みを活かしたキャリアパスが描けるのが当社。必ず異動できる訳ではありませんが、毎年、働きたい部署への異動希望が出せます。また定期的に上司から普段の仕事についてフィードバックが得られ、自分の成長度合いや改善点を客観的に把握できます。こうした体制のもと私は未経験入社・1年半で係長に昇進しています。
係長・30代男性
前職／旅行代理店
（2018年入社） -
返済のご相談の仕事で心掛けているのは、「お客さまの状況を伺い、同じ立場になって共感すること」。非対面でいかに本音に迫れるかという難しさと、お客さまと打ち解けたときの達成感は背中合わせ。お客さまに寄り添える点がやりがいです。将来ライフステージが変わっても先輩たちのように長く活躍したいと思っています。
主任・20代女性
前職／クレジットカード会社
（2021年入社） - 時代とともに変化するニーズに対応するために、私たちも前例にとらわれず、新しい取り組みに次々と挑戦しています。ぜひ、あなたの経験を活かして、業務フローの改善などをご提案ください。積極的な姿勢を、経営ボードも期待しています。1人の転職者の起案が、全社に波及する改革につながっている例もあります。 採用担当
職場環境・風土について
◎社内や外部講師を招く「勉強会」
◎部署を横断して社員が集まり、研鑽する「ワーキンググループ」
◎ステップアップに必要な「階層別研修」
◎自己啓発支援として「通信教育」
◎国家資格取得に向けた「資格取得の支援」や「読書支援」など
学ぶ姿勢を応援してくれる制度も充実。
個人のキャリアパスに応じて自己成長をサポートする
研修・教育制度を整えています。
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女性の育児休業取得率は100％。多様な人材が活躍しています。
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「若い組織なので、おたがいに刺激を受けながらキャリアパスを描けます」
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「単独ではなく、チームワークで取り組む仕事。普段からいい関係を築いています」
企業概要
社名
設立
1978年10月23日
代表者
代表取締役社長／木下政孝
資本金
638億3252万円
売上高
2621億5500万円（連結）、1946億7000万円（単体） ※2022年3月末
従業員数
5317人（連結）、2111人（単体）※2022年3月末
事業所
◎本社／東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング ◎営業部／横浜・大阪
業種
消費者金融/クレジット・信販/その他金融
事業内容
ローン・クレジットカード事業、信用保証事業、海外金融事業 ★時代に左右されず安定成長を続ける当社。三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、日本国内およびASEANを舞台にリテール分野における総合的な金融サービスを展開しています。
応募について
応募方法
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
選考の流れ
書類選考（通過された方のみにご連絡いたします)
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一次面接（WEB）
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適性テスト（WEB）
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最終面接（対面またはWEB）
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内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページ- 求人情報
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