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【20代活躍中】総合職(お客さま応対・営業)月給26万円以上

【20代活躍中】総合職(お客さま応対・営業)月給26万円以上

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

アコム株式会社(三菱UFJフィナンシャル・グループ)★業界のリーディングカンパニー★完全週休2日制★時間単位で取得できる有給休暇★未経験から管理職を目指せる 企業ページ

仕事の概要

【平均残業:月20.2時間】営業部で、カードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。

勤務地

横浜、大阪 ★ご希望に応じて配属します。  <横浜採用>   神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク  天王町駅 徒歩6分・保土ヶ谷駅 歩8分  <大阪採用>   大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー  大阪ビジネスパーク駅直結・京橋駅 歩10分  →リクナビNEXT上の地域分類では……  横浜市、大阪市

年収例

820万円/31歳・担当課長(月給40万5000円)

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)  ★年間休日120日以上  有給休暇(全日/半日/1時間と、時間単位で取得可能)  季節休暇  年末年始休暇  積立有給休暇  特別休暇(慶弔・災害・リフレッシュ・不妊治療など)  産前産後休暇  育児休暇  <有給休暇について>  有給は、1時間から時間単位で取得可能です。  お子さんの急病の対応や保育園の送迎、  また銀行や役所でのちょっとした私用など、  多くの社員が活用しています。

締切まであと 3

掲載期間:2023/1/11(水)〜 2023/2/7(火)

未経験歓迎、お客さまと直接会わない営業。
(三菱UFJフィナンシャル・グループ)

◎平均残業/月20.2時間
◎年間休日120日以上
◎研修体制が充実
◎2〜3年で管理職を目指せる
◎1時間単位で取得できる有給 


■お客さまと会わない営業とは? 

私たちアコムの社員が
普段取り組んでいること。
それは、さまざまなお客さまが
直面する課題の解決です。

たとえば、なんらかのご事情で
いま資金を必要としている方、
返済が一時的に滞ってしまった方。

そうしたお客さまのお話を傾聴して、
不安や悩みを正しく
把握した上で提案を行い、
お一人ひとりの課題を解決していく、
という仕事に取り組んでいます。

今回募集する職種は
直接お客さまと対面しない営業です。
だからこそ、相手が発した言葉はもちろん
声色からも状況を察して、
お客さま目線で対話していく。
つまり、お客さまとしっかり向き合う気持ちが
大切になる仕事です。

そんな経験を通じて、柔軟な発想や
対応力を磨き、社員自らも成長する。
その姿勢こそが、
私たちが多くのご支持をいただき、
安定的に業績を伸ばしている理由です。


■配属先について

私たちは4つの部署を通じて、お客さまとの
コミュニケーションを図っています。
先輩に、各部署のやりがい・特徴を聞きました。

◆コールセンター
フリーダイヤルへの問い合わせに対して、
正確かつスピーディーに回答します。
「お客さまによって疑問などの内容は異なるため、
豊富な業務知識が必要です。
直接感謝の言葉をいただけることは
なによりのやりがいです」

◆リアルサービスセンター
自動契約機(むじんくん)に
来店されたお客さまを遠隔でサポートします。
「直接対面するように、お客さまに合わせた
応対をすることで、はじめてご利用いただく
お客さまの不安の解消につながります」

◆ネットサービスセンター
インターネットで新規にお申し込みされた
お客さまの審査、契約に関する手続きを行います。
「当社の新規のお客さまは、
90%以上の方がネット経由のお申し込み。
日々多くのお客さまと接することができます」

◆カウンセリングセンター
返済期日が遅れているお客さまへの電話連絡、
情報提供、返済プランの提案などを行います。
「お客さまのご事情を伺った上で、
無理のない返済プランを提案することが重要です」

  • 明るいオフィスで内勤。ゆくゆくは国家資格を取得するなどキャリアアップも!

  • 「分からないことはすぐに聞けるし、教えてもらえる。とてもフラットな職場です」

  • あなたも、三菱UFJフィナンシャル・グループの一員になりませんか。

募集要項

日本国内だけでなく、海外(タイ、フィリピン)でも
個人向けローンビジネスを展開するアコムグループ。

事業成長を推進できる人財の募集です。

仕事内容

【平均残業:月20.2時間】営業部で、カードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。

【具体的には】
4つの部署があり、適性に応じた配属となります。

◆コールセンター
お客さまからの問い合わせ対応や
各種案内(書類提出の依頼・契約変更の案内)など

◆リアルサービスセンター
自動契約機(むじんくん)に来店したお客さまの
新規の契約手続きや契約変更など

◆ネットサービスセンター
インターネットから新規にお申し込みされた
お客さまの審査、契約に関する手続きなど

◆カウンセリングセンター
返済期日が遅れているお客さまへの電話連絡、
情報提供、返済プランの提案など

<先輩の声>
私の業務は、返済期日を過ぎたお客さまの応対。
ご状況を確認して、円滑にお取引いただくための
助言や提案を行っています。

返済期日を忘れていた、といった理由もありますが、
誰にも相談できずお困りの場合もあるので、
気持ちを汲み取り、配慮ある応対や
今後の返済プランのご提案を心がけています。

【入社後は】
座学やロールプレイングでの研修、
先輩からのOJT等で業務を学んでいきます。


1〜4ヶ月前後を目途に応対を開始。
先輩や上司がしっかりとフォローします。
スキル取得のための自己学習もできます。


役職に応じた階層別研修や選抜研修など
充実した教育体制をご用意しています。

※チームで協力し合う風土のもと
わからないことはすぐアドバイスを受けられるなど
周囲から学びながら成長できます。

【2〜3年で管理職を目指せる|キャリアパス例】
1年目/主任として仕事を覚えて独り立ちへ。
先輩社員がサポートします。

2年目/後輩のサポートや育成、
上司のサポートまで幅広く活躍。

3年目/管理職に昇格。
活力に満ちたチームを目指してマネジメント。

【将来のキャリア】
営業部での経験を活かし
他部署(保証事業部・営業推進部・海外事業統括部など)で
活躍する社員もいます。目指せるキャリアは多彩です。

求めている人材

【20代・30代活躍中】大卒以上/営業または接客販売の経験がある方(目安3年以上)★第二新卒歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

<求める人物像>
◎営業職や販売職で、目標を持って取り組んだ経験のある方
◎営業数字を追うだけではなく、
お客さまに寄り添った応対を志向する方
◎マニュアル通りの応対ではなく、
臨機応変に「お客さまのために何ができるか?」を考えられる方 
◎チームワークを大切にし、周りと積極的に意見交換のできる方

<先輩の前職>
銀行営業・保険営業・旅行代理店営業・携帯電話販売・自動車販売など

勤務地

横浜、大阪 ★ご希望に応じて配属します。

<横浜採用> 
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク
天王町駅 徒歩6分・保土ヶ谷駅 歩8分

<大阪採用> 
大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー
大阪ビジネスパーク駅直結・京橋駅 歩10分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市、大阪市

給与

月給:26万円以上

※上記は一般社員としての採用の場合です。
(主任採用の場合は、月給28万4000円以上)

※経験・年齢など考慮の上、当社規定により決定します。

<給与に加えて、以下の手当を支給>
◎時間外勤務手当(100%支給)
◎通勤手当全額支給
◎住宅手当(条件あり)
◎休日シフト勤務手当(1回/1000円)
◎夜間シフト勤務手当
(20時以降の勤務を含む場合 1回/1000円)
(21時以降の勤務を含む場合 1回/1500円)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
820万円/31歳・担当課長(月給40万5000円)
635万円/29歳・係長(月給34万5000円)
560万円/27歳・主任(月給30万円)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

勤務時間帯/8:00〜21:00

<ワークライフバランス:働きやすさの一例>
◎月平均残業時間:20.2時間
◎有給休暇の取得率:80%(月1回以上の取得を推奨)
◎育児休業取得率:100%(女性)
└厚生労働省東京労働局より認定を受け、次世代認定マーク『くるみん』取得
└ベストモチベーションカンパニーアワード
「大手企業部門」で3年連続TOP10入賞

※株式会社リンクアンドモチベーション主催

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)

★年間休日120日以上

有給休暇(全日/半日/1時間と、時間単位で取得可能)
季節休暇
年末年始休暇
積立有給休暇
特別休暇(慶弔・災害・リフレッシュ・不妊治療など)
産前産後休暇
育児休暇

<有給休暇について>
有給は、1時間から時間単位で取得可能です。
お子さんの急病の対応や保育園の送迎、
また銀行や役所でのちょっとした私用など、
多くの社員が活用しています。

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

確定拠出年金(マッチング拠出)
財形貯蓄
職場積立NISA
賞賛表彰
公的資格取得一時金支給
通信教育
アコム健康保険組合
団体生命保険
社員持株会
共済会
災害補償
育児・介護等各種休暇制度
ベネフィット・ワン利用による各種割引制度
インフルエンザ予防接種費用補助
カフェテリアプラン
健康ポイント制度
退職金制度

「働きやすさ」の受賞実績

◎厚生労働省東京労働局より認定を受け、
次世代認定マーク『くるみん』取得
◎ベストモチベーションカンパニーアワード
「大手企業部門」で3年連続Top10入賞
◎健康経営優良法人2022受賞
◎ハタラクエール2022受賞

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 自分の強みを活かしたキャリアパスが描けるのが当社。必ず異動できる訳ではありませんが、毎年、働きたい部署への異動希望が出せます。また定期的に上司から普段の仕事についてフィードバックが得られ、自分の成長度合いや改善点を客観的に把握できます。こうした体制のもと私は未経験入社・1年半で係長に昇進しています。 係長・30代男性
    前職/旅行代理店
    (2018年入社)
  • 返済のご相談の仕事で心掛けているのは、「お客さまの状況を伺い、同じ立場になって共感すること」。非対面でいかに本音に迫れるかという難しさと、お客さまと打ち解けたときの達成感は背中合わせ。お客さまに寄り添える点がやりがいです。将来ライフステージが変わっても先輩たちのように長く活躍したいと思っています。 主任・20代女性
    前職/クレジットカード会社
    (2021年入社)
  • 時代とともに変化するニーズに対応するために、私たちも前例にとらわれず、新しい取り組みに次々と挑戦しています。ぜひ、あなたの経験を活かして、業務フローの改善などをご提案ください。積極的な姿勢を、経営ボードも期待しています。1人の転職者の起案が、全社に波及する改革につながっている例もあります。 採用担当

職場環境・風土について

キャリアステップに合わせた、充実の教育研修制度も特徴の一つ。

◎社内や外部講師を招く「勉強会」
◎部署を横断して社員が集まり、研鑽する「ワーキンググループ」
◎ステップアップに必要な「階層別研修」
◎自己啓発支援として「通信教育」
◎国家資格取得に向けた「資格取得の支援」や「読書支援」など
学ぶ姿勢を応援してくれる制度も充実。

個人のキャリアパスに応じて自己成長をサポートする
研修・教育制度を整えています。
  • 女性の育児休業取得率は100%。多様な人材が活躍しています。

  • 「若い組織なので、おたがいに刺激を受けながらキャリアパスを描けます」

  • 「単独ではなく、チームワークで取り組む仕事。普段からいい関係を築いています」

企業概要

設立

1978年10月23日

代表者

代表取締役社長/木下政孝

資本金

638億3252万円

売上高

2621億5500万円(連結)、1946億7000万円(単体) ※2022年3月末

従業員数

5317人(連結)、2111人(単体)※2022年3月末

事業所

◎本社/東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング ◎営業部/横浜・大阪

業種

消費者金融/クレジット・信販/その他金融

事業内容

ローン・クレジットカード事業、信用保証事業、海外金融事業 ★時代に左右されず安定成長を続ける当社。三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、日本国内およびASEANを舞台にリテール分野における総合的な金融サービスを展開しています。

応募について

応募方法

「応募画面へ行く」よりご応募ください。 

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

選考の流れ

★可能な限り、多くの方とお会いします。

書類選考(通過された方のみにご連絡いたします) 
 ▼ 
一次面接(WEB)
 ▼
適性テスト(WEB)
 ▼ 
最終面接(対面またはWEB)
 ▼
内定 

※面接日・入社日はご相談に応じます。

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

アコム株式会社(ホームページ
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
フリーダイヤル 0120-308-314/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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