コールセンターの運営、業務改善/未経験/総合福祉会社の本社正社員

仕事内容: 
【アピールポイント】
◎＜未経験者歓迎＞「育成目的」の採用です！
◎＜安定性抜群！＞東証プライム上場企業！
◎＜完全週休2日制＞5日以上連休取得もOK！
◎勤続10年以上の方も多数！

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＜電話でのお問い合わせ＞
03-5566-7101　
採用担当の平野（ひらの）までお問い合わせください。
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【仕事内容】
国内870ヶ所で多彩な介護サービスを提供している「セントケア・グループ」。そんな当社の介護事業所が、不在時にいただいたお電話の一次応対を行うコールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーション改善や働きやすい環境づくりに従事していただきます。

＜具体的には＞
＊スタッフのシフト管理・勤怠管理
＊オペレーションの改善
＊マニュアルの見直し・改訂
＊スタッフの指導・フォロー
＊職場環境の整備
＊受電対応サポート　など

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【着実にスキルアップできる研修制度！】
未経験からのチャレンジ歓迎！半年～1年かけてじっくりと学んでいただけます！

[1]座学研修
…まずは座学にてグループや事業について学びます。

[2]OJT
…実際に現場に入り、マニュアル・トークスクリプトを見ながら電話の一次応対を経験していただきます。「電話の受け方」から「話し方のコツ」などしっかり伝授！

[3]入社1・2ヶ月目～：受電業務スタート！
…コールスタッフとして業務しながら、少しずつ先輩SVのカンタンなサポートにもチャレンジ。スタッフとコミュニケーションを取りながら信頼関係を構築してくださいね。

[4]入社半年～1年：SV業務にチャレンジ！
スーパーバイザーとして、スタッフの勤怠管理やオペレーション改善などにも挑戦していただきます。難しいことは考えなくてOK！現場の声に耳を傾け、働きやすい職場づくりやより良いオペレーション・仕組みづくりを目指してください。
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【活躍中のスタッフの声をご紹介！】
10年以上に亘り活躍されている方が多数！その理由をメンバーにインタビューしました。

＜スタッフからの声(1)＞
東証プライム上場企業ということもあり、福利厚生が充実しています。月3回ほど土日出社もありますが、その分平日に代休が取れるので、平日に連休を取って空いているテーマパークに遊びに行けたり、平日料金で旅行に行けたりと、お得感を味わっています♪

＜スタッフの声(2)＞
社員全員が未経験スタートという「育てる風土」が根付いた職場なので、不安な気持ちに寄り添ってわかりやすく、丁寧に教えてくれる上司や先輩スタッフがいます！一人で背負いすぎることは一切なく、チームでフォローしあう仲の良さが魅力です♪

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【雇用形態】
正社員

求める人材: 
＜未経験者歓迎！＞　人柄重視の採用です！
＊PC操作に抵抗のない方

＊経験不問／未経験者歓迎・第二新卒歓迎
＊資格不問／無資格歓迎・ブランク歓迎
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒歓迎

＜こんな方に是非！＞
◎Uターン・Iターン希望の方
◎子どもの手が離れたためお仕事探しをされている方
◎久しぶりの社会復帰・職場復帰をお考えの方
◎ママさんスタッフ・パパさんスタッフが活躍中の職場をお探しの方
◎ハローワークでお仕事探し中の方

※20代・30代・40代・50代・60代の若手から中高年・シニアまで幅広く活躍できる職場です！

東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F
セントケア・ホールディング株式会社/08
勤務地: 
＜本社/八丁堀オフィス＞
東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F

＊転勤なし
＊Uターン・Iターン歓迎
【交通手段】
アクセス: 
JR京葉線・東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩3分
都営浅草線「宝町駅」より徒歩7分
東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩8分
JR線・東京メトロ丸ノ内線「東京駅」より徒歩12分

月給：23万円 ～ 27万円
給与: 
月給23万円～27万円

※経験・能力考慮
※時間外手当全額支給
※昇給年1回/賞与年2回

＜年収例＞
380万円／入社3年目
430万円／入社5年目

シフト制
勤務時間・曜日: 
9:00～18:00（休憩60分・実働8時間）

残業時間：月平均15時間程度

休暇・休日: 
月3回程度土日出勤あり・シフト勤務あり/完全シフト制
◎5日以上連休取得OK

・有給休暇法定通り付与　＊取得率高め！
・慶弔休暇
・育児、介護休業

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・昇給 年1回（7月）
・賞与 年2回（7月・12月）
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給
・退職金制度あり
・財形貯蓄あり
・確定拠出企業型年金あり
・社員持株会
・団体生命保険
・長期所得補償保険加入
※病気やけがなどにより働けない期間も、安心して生活できるように給与の一部を補償します。
・福利厚生アウトソーシング（リロクラブ）
・時短勤務制度（規定あり）

その他: 
ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]応募フォームまたはお電話にてご応募
[2]面接2回
[3]採用

＜WEB面接希望の場合はご相談ください！＞

面接では日常会話のような感覚で、気さくにお話しできると嬉しいです！「興味はあるけど自信がない」という方もまずはお気軽にご相談ください。
現職のスタッフの話を聞ける相談会を開催中の事業所もあります！その他、不安に思っている事や聞きたいことなどどんな些細なことでも構いません。お気軽にご質問くださいね。

お会いできるのを楽しみにしています。

※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

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セントケア・ホールディング株式会社
【住所】八丁堀オフィス/東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F
【TEL】03-5566-7101
採用担当：平野（ひらの）まで

＜事業内容＞
訪問介護サービス、訪問入浴サービス、居宅介護支援サービス、
訪問看護サービス、福祉機器/介護用品販売・レンタル、
グループホーム、デイサービス、ショートステイ、小規模多機能型居宅介護、
定期巡回・随時対応型訪問介護看護、看護小規模多機能型居宅介護、
有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、住宅リフォームサービス、
就労移行支援事業、システム販売、介護ロボットの企画・販売事業

＜HP＞　https://www.saint-care.com/

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＜セントケア・グループは…＞

1983年3月に設立し創立から40年。
現在は東証プライムに上場し、拠点数は北海道から九州まで全国に870ヵ所以上、スタッフ数は1万人を超えています。
『地域と人をむすぶヘルスケア企業』を築くことを目標とし、今後も地域のお客さまが安心できるサービスの充実と住みよい環境の実現を目指します。
また民間企業で初めて訪問看護事業を開始し、訪問看護分野では精神部門を除いて業界１位の営業所数を誇ります。

＜事業内容＞
訪問介護サービス、訪問入浴サービス、居宅介護支援サービス、
訪問看護サービス、福祉機器/介護用品販売・レンタル、
グループホーム、デイサービス、ショートステイ、小規模多機能型居宅介護、
定期巡回・随時対応型訪問介護看護、看護小規模多機能型居宅介護、
有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、住宅リフォームサービス、
就労移行支援事業、システム販売、介護ロボットの企画・販売事業

＜HP＞　https://www.saint-care.com/

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【まずはご連絡ください！】
コールセンターやテレフォンアポインター、テレフォンオペレーターなどの経験はもちろん、各種営業職、法人営業、ルート営業、不動産営業、広告営業、提案営業、海外営業、一般事務や医療事務、受付、学校事務、クリニック受付、調剤薬局事務、美容クリニック受付、データ入力、経理事務、会計事務など様々な経験をお持ちの方が活躍中！もちろん書店やアパレル、カフェ、ドラッグストア、スーパー、ホテル、旅行会社、結婚式場などでの販売や接客などの経験がある方も多数在籍中なので、少しでも興味がある方はお気軽にご応募ください！

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 270,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間