JR西日本お客様センターでオペレーター業務
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
仕事内容 列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる 問合せ対応をお願いします。 具体的には・・・ ・運賃、料金や切符 ・列車の運行ダイヤ の問い合わせ対応など 鉄道の知識はゼロでも大丈夫！ 研修制度があるため、 未経験の方も安心して働いていただけます。 ＜お仕事の流れ＞ [1]まずはお客様からのお問合せを伺います。 [2]内容に応じて随時対応していきます。 わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが サポートします。 [3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。 忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。 ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
広島県広島市南区稲荷町4-1広島稲荷町NK7ビル7階 JR西日本カスタマーリレーションズ 広島センター【002】
給与例 （月収240,240円 ※月21日勤務した場合） ≪給与モデル[1]≫ 時刻、運賃、料金案内 ◆時給1,430円×1日8h×月21日の勤務→月収240,240円 ≪給与モデル[2]≫ 時刻、運賃、料金案内＋その他のご用件対応 時給1,510円×1日8h×月21日の勤務 →月収253,680円
休日 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 シフト制(月9～10日休み) ※毎月7日は希望休提出可！
掲載開始日：2024/04/18（木）
- 求人情報
2024年7月1日入社の契約社員募集！
募集要項
仕事内容
列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる 問合せ対応をお願いします。
具体的には・・・
・運賃、料金や切符
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。
＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
求めている人材
コールセンターデビューの方歓迎！！
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
勤務地
広島県広島市南区稲荷町4-1広島稲荷町NK7ビル7階
JR西日本カスタマーリレーションズ 広島センター【002】
勤務地備考
〒732-0827 広島県広島市南区稲荷町４ー１広島稲荷町NK7ビル7階
【交通手段】
アクセス
広島電鉄 稲荷町（広島県）出入口1徒歩約1分、広島電鉄 銀山町徒歩約6分、広島電鉄 的場町徒歩約6分
広島電鉄本線 稲荷町駅 徒歩1分
給与
給与
時給 1430円以上
時給1,430円～
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊広島電鉄本線 稲荷町駅 徒歩1分
※自転車通勤OK（諸条件あり）
【給与例】
給与例
（月収240,240円 ※月21日勤務した場合）
≪給与モデル[1]≫
時刻、運賃、料金案内
◆時給1,430円×1日8h×月21日の勤務→月収240,240円
≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃、料金案内＋その他のご用件対応
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務 →月収253,680円
勤務時間
シフト制
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:00～19:00
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト確定時期：シフト開始の25日前
シフト提出時期：毎月10日頃まで
≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：00～19：00
上記勤務時間の組み合わせとなります。
8：45～19：00/実働8h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務
休日・休暇
休日
シフト制
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
シフト制(月9～10日休み)
※毎月7日は希望休提出可！
試用期間
あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間
9：00～18：00
■研修終了後
（1） 8：45～17：45
（2）10：00～19：00
上記勤務時間の組み合わせとなります。
【給与】
給与：時給 1240円
【勤務形態】
固定時間制
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆交通費規定支給
◆精勤手当あり（入社1年経過後から）
◆有給休暇（6ヶ月経過後から）
◆慶弔休暇
◆誕生日休暇（入社1年経過後から）
◆福利厚生サービス
…ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会
◆人間ドック補助金支援制度（入社1年経過後から）
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
◆企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
◆休憩室完備
…冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機
◆オフィスビルにコンビニあり
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり
職場環境
職場環境
【従業員構成】
20～40代まで幅広く活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！
【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要
その他
その他
面接1回
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
企業概要
社名
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
本社所在地
兵庫県尼崎市潮江1-2-12
企業代表番号
08058077038
事業内容
通信・インターネット
応募について
選考の流れ
応募後、原則3営業日以内にメールにて連絡します。
※メールでのご連絡は「@m.kobot.cloud」の
ドメインのメールアドレスでご連絡するため
受信できるよう設定お願いします。
また、携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録お願いします。
応募方法
[応募から就業まで]
WEBから応募
※応募者多数の場合、書類選考を実施する場合があります
↓
面接日確定
↓
適性検査
↓
面接
↓
7/1入社
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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