シニアカスタマーケアー
ドリューマリンジャパン合同会社
仕事内容 ・外資系船舶用ケミカルメーカーでのカスタマーケアー ・顧客（国内/海外）からのお問い合わせ/見積依頼/注文を正確かつタイムリーに対応（社内システム使用） ・電話/メールでの対応、他部署（国内/海外）との連携 ・文書管理 ・庶務 等 詳細は英語のＪＤを参照いただきます Job Title: Senior Customer Care Representative The Customer Care Representative (CCR) team is responsible for serving as the customer’s main point of contact for quoting and placing orders for Drew products and services and assisting in the resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the customer relationship on behalf of the business and managing the entire quote-to-order to invoice process, assisting with the collections process as needed.
神奈川県横浜市中区太田町４丁目５０番地 ドリューマリンジャパン合同会社
休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ビジネスの状況により、休日に勤務が発生する場合もございます ※頻度は決して多くございません 【年間休日】 120日以上 【有給休暇】 10日 から最大20日 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・会社の休日1日 ◇有休消化率80%以上 ◇5日以上連続休暇あり
掲載開始日：2024/04/01（月）
- 求人情報
年休120日以上◎外資系企業◎英語を活かす◎年俸450万～
募集要項
仕事内容
・外資系船舶用ケミカルメーカーでのカスタマーケアー
・顧客（国内/海外）からのお問い合わせ/見積依頼/注文を正確かつタイムリーに対応（社内システム使用）
・電話/メールでの対応、他部署（国内/海外）との連携
・文書管理
・庶務 等
詳細は英語のＪＤを参照いただきます
Job Title: Senior Customer Care Representative
The Customer Care Representative (CCR) team is responsible for
serving as the customer’s main point of contact for quoting and
placing orders for Drew products and services and assisting in the
resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the
customer relationship on behalf of the business and managing the
entire quote-to-order to invoice process, assisting with the
collections process as needed.
求めている人材
≪必須条件≫
・ビジネスレベルの英語（TOEIC750点以上）メールだけではなく、電話でも英語で対応ができる方
・日本語はネイティブレベル
・カスタマーケアーまたはカスタマサポート経験者
・短大卒以上
・論理的にコミュニケーションが図れる方
・マルチタスクに優れた方
・Microsoft Officeを使える方
≪このような方を歓迎≫
・海運業界経験者
・自ら考え行動ができる方
・柔軟な考え方のできる方
勤務地
神奈川県横浜市中区太田町４丁目５０番地
ドリューマリンジャパン合同会社
【交通手段】
交通・アクセス
みなとみらい線「馬車道駅」より徒歩5分
給与
給与詳細
基本給：年俸 450万円 〜 700万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年俸は経験とスキル、現職の給与を考慮し決定します。
支払方法：月に1/16ずつ支給し、6月・12月に残り半分ずつを支給
・通勤手当 実費支給 上限あり(月額15000円)
・時間外労働手当 別途支給
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
標準勤務時間／9:00～17:30
残業：少なめ（月平均10時間）（時間はビジネスの状況や個人のパフォーマンスによります）
ワークライフバランスを大切にしております。
休日・休暇
休日休暇
完全週休2日制（土日祝）
ビジネスの状況により、休日に勤務が発生する場合もございます
※頻度は決して多くございません
【年間休日】
120日以上
【有給休暇】
10日 から最大20日
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・会社の休日1日
◇有休消化率80%以上
◇5日以上連続休暇あり
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
固定賞与、昇給・昇格 実績あり
・交通費全額支給
・前払退職金制度
・総合福祉団体定期保険加入
・横浜市勤労者福祉共済加入
職場環境
職場環境
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
企業概要
応募について
選考の流れ
応募
書類選考：
指定のメールアドレス
recruit.JP@drew-marine.com
に英文Resumeをご送付ください。
面接： 1～２回（予定）
内定：
入社日はご希望を考慮します。
今すぐ入社できない方もお気軽にご相談ください。
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、10営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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