法人向け SaaS テクニカルサポート
株式会社クエステトラ
仕事内容: 仕事内容及びアピールポイント： 株式会社クエステトラは京都にある SaaS ベンダーです。クラウドサービス "Questetra BPM Suite" の開発・提供を行なっています。 Questetra BPM Suite は、100% ウェブベースの ビジネスプロセス管理システム (SaaS BPMS) です。コーディングは不要で、ワークフロー図の描画で業務システムを開発できます。 日常業務がデジタル化されるだけでなく、無人化・自動化の推進が可能となります（業務アプリ開発プラットフォーム）。設計担当者（プロセスオーナー）は、業務フロー図・担当ルール・入力画面 の設定を通じて ワークフローアプリ を定義します。 作業担当者は マイタスク に表示された作業を処理します。 業務内容： 下記の作業に従事して頂きます。 * Questetra BPM Suite のプロダクトマニュアル／チュートリアル／ブログ等の執筆や改良に従事します。 * 問い合わせへの回答業務に従事します。 * まれに、業務テンプレートの更新業務に従事します。 * まれに、執筆のための技術調査に従事します。 その他、週次／月次のミーティングがあります。
京都府京都市中京区烏丸御池駅 株式会社クエステトラ
休暇・休日: 「土・日・祝日」および「12月30日から1月3日まで」が『休日』です。「夏季休日」などの設定はありません。ゴールデンウィークの谷間やお盆の時期を休みたい場合は、適宜『有給休暇』等をお使いいただく形になります。 ※ 育児短時間勤務もしくは介護短時間勤務の適用を申し出ることによって、5時間勤務（もしくは4時間勤務）に短縮することも可能です。
掲載開始日：2023/05/26（金）
- 求人情報
京都・滋賀で IT 企業に勤務したい方必見
募集要項
職場の雰囲気：
定型業務はすべて "Questetra BPM Suite" のワークフローで進めています。質問、報告、雑談も"Questetra BPM Suite" のチャットが中心ですので、業務時間中の “会話” は、多くありません。事務所内は “図書館” や “自習室” という雰囲気です。
カスタマーサービス部には、社員（フルタイム）とパートタイマーが所属しており、在宅勤務と事務所への出社勤務、組み合わせて仕事を進めています。
仕事内容
仕事内容及びアピールポイント：
株式会社クエステトラは京都にある SaaS ベンダーです。クラウドサービス "Questetra BPM Suite" の開発・提供を行なっています。
Questetra BPM Suite は、100% ウェブベースの ビジネスプロセス管理システム (SaaS BPMS) です。コーディングは不要で、ワークフロー図の描画で業務システムを開発できます。 日常業務がデジタル化されるだけでなく、無人化・自動化の推進が可能となります（業務アプリ開発プラットフォーム）。設計担当者（プロセスオーナー）は、業務フロー図・担当ルール・入力画面 の設定を通じて ワークフローアプリ を定義します。 作業担当者は マイタスク に表示された作業を処理します。
業務内容：
下記の作業に従事して頂きます。
* Questetra BPM Suite のプロダクトマニュアル／チュートリアル／ブログ等の執筆や改良に従事します。
* 問い合わせへの回答業務に従事します。
* まれに、業務テンプレートの更新業務に従事します。
* まれに、執筆のための技術調査に従事します。
その他、週次／月次のミーティングがあります。
求めている人材
Questetra BPM Suite の複雑な仕様を理解する力、仕事内容を理解する力のある方を歓迎します。
業務時間中の質問、報告、連絡、相談は会話で行われることはあまりありません。チャット等を中心とし、「ドキュメント」として共有します。仕事の指示も「ドキュメント」が中心です。仕事中、文章を読んだり書いたりすることが多くなります。「文章」を理解すること、分かりやすく伝える力のある人を歓迎します。
歓迎能力経験
* プログラミング経験（業務以外での利用経験も歓迎）
* クラウドサービスの利用経験
* 複数のクラウドサービスを連携させて利用した経験
* ITパスポート試験合格もしくは同等以上の知識技能（またはビジネスシステムの業務利用経験2年）
* ブログや書籍等を執筆した経験
勤務地
京都府京都市中京区烏丸御池駅
株式会社クエステトラ
勤務地:
* 京都市中京区のオフィス勤務
* 随時型在宅勤務も可能ですが、原則オフィス勤務
* オフィス内完全禁煙（入居ビルに喫煙室あり）
* 服装自由
* 交通費支給あり（月4万円まで）
* 転勤なし
【交通手段】
アクセス:
京都市営地下鉄「烏丸御池駅」より徒歩3分
給与
勤務時間
固定時間制
勤務時間・曜日:
* 月30～60万円
* 1日7時間(9:00～17:00／途中休憩1h)、固定時刻での勤務です。
* 労使協定により「最大2時間の残業指示」（顧客対応部署は最大5時間）が出される可能性があります。が、実績としては、年に1～2度「30分程度の延長」があるかないか、といった所です。
休日・休暇
休暇・休日:
「土・日・祝日」および「12月30日から1月3日まで」が『休日』です。「夏季休日」などの設定はありません。ゴールデンウィークの谷間やお盆の時期を休みたい場合は、適宜『有給休暇』等をお使いいただく形になります。
※ 育児短時間勤務もしくは介護短時間勤務の適用を申し出ることによって、5時間勤務（もしくは4時間勤務）に短縮することも可能です。
試用期間
あり
試用期間：2か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
日本の法律により「労働保険（雇用保険・労災保険）」および「社会保険（健康保険（介護保険）・厚生年金保険）」が適用されます。
その他の保険（従業員やその家族を被保険者あるいは受取人とするような生命保険、個人年金保険、介護医療保険など）への加入はありません。
昇給年１回
その他
その他：
https://questetra.com/ja/recruit/
その他:
https://questetra.com/ja/recruit/
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 300,000円 - 600,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間
企業概要
社名
株式会社クエステトラ
代表者
今村元一
本社所在地
6040835 京都市中京区 御池通間之町東入高宮町206 御池ビル4階
企業代表番号
0752055007
事業内容
インターネット・Webサービス
応募について
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
- 求人情報
- 求人情報
