転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2024/4/26UP! 毎週水・金曜更新

自社ECの運営・カスタマーサポート・企画

自社ECの運営・カスタマーサポート・企画

  • 正社員
  • 募集人数:2人

株式会社ピーバンドットコム

仕事の内容

仕事内容 ーアピールポイントー 【1】第二新卒歓迎 【2】キャリアアップでの他部署異動可能 【3】リモートワークは入社1年後から適用 【4】自社ECサイト運営 【5】東証スタンダード上場 ー  《あなたにお任せしたい業務は…》 〇プリント基板のネット通販に関わる事務 〇お客様の問い合わせ対応や受注活動 〇紙や電子データの注文書対応  など  「入社後すぐ全ての業務を負担」 なんてことはありませんので 実務経験がない方や未経験の方も大歓迎!  【具体的には】 ●購入前後の問い合わせ対応  1. 商品やサービスの詳細や  使用方法についての説明  導入時のサポート  2. サービスに関する質問への回答  3. 不具合に対する解決策の回答・提案  4. 関連商品や代替策の提案  など  ●データの確認対応  お客様の注文内容と登録データを確認し、  整えたデータを委託先へ当社システムから  引き渡す業務  ●その他  1. 他部署などとの連携(伝達・報告)  2. システムに問い合わせ内容の記録  3. サービスや業務の改善  など  ★入社後の流れ まずは先輩からレクチャーを受けます。 その後、OJTを通じて 徐々に業務に慣れていきましょう。  社員の7割は 「プリント基板って何?」から スタートしていますので、 専門知識がなくても大丈夫!  【募集背景】 顧客対応の向上、 新規サービスの拡大のため、 自ら考えて行動出来る人員を募集します。  * * * ◆業界トップクラスシェアを誇る会社 ー 当社は、医療機器から産業ロボット、 サーバ、小型IoT機器、自動車、航空機まで あらゆる機器に使用されている 「プリント基板」を販売している会社です。  業界内でも先駆けてECサイトを展開し、 トップクラスのシェアを誇っています。  ◆ステップアップとしての他部署異動アリ ー カスタマーサポート業務を覚えたあとは、 本人の希望やスキルに応じて、 企画、マーケティング部に ジョブローテーション可能。  EC運営の多岐に渡る業務を習熟できます。  そして、将来は事業を推進する 主要ポジションへキャリアを進めて頂きます  * * *  ==【 将来のキャリアイメージ 】== ◆カスタマーサポートとしてキャリア形成 27歳:入社、カスタマーサポート新人  (年収370万/月給●●万円) 30歳:カスタマーサポート主担当  (年収420万/月給●●万円) 34歳:サポートチームリーダー  (年収470万/月給●●万円)  ◆ジョブローテーションでのキャリア形成 26歳:入社、カスタマーサポート  (年収370万/月給●●万円) 29歳:ジョブローテ、マーケティング  (年収420万/月給●●万円) 33歳:昇進、チームリーダー  (年収470万/月給●●万円)

勤務地

東京都千代田区五番町14 五番町光ビル4F 株式会社ピーバンドットコム

給与例

給与例 ・700万円/40代(月給48.5万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回) ・550万円/30代(月給40万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回) ・370万円/20代(月給25万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回)

休日・休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 GW休暇 夏季休暇(5日) 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 特別休暇 他  【年間休日】 123日  【有給休暇】 10日

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/04/09(火)

土日祝休み★四ツ谷駅徒歩5分★テレワーク有★残業月20h以下

  • 営業事務
  • カスタマーサクセスマネージャー
  • インバウンドコールスタッフ
  • EDI
  • Excel マクロ/VBA編集
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーター経験
  • タイピング
  • データ集計
  • メール対応
  • 事務
  • 備品/設備管理
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 来客対応
  • 経費精算
  • 資料作成
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝

募集要項

仕事内容

仕事内容
ーアピールポイントー
【1】第二新卒歓迎
【2】キャリアアップでの他部署異動可能
【3】リモートワークは入社1年後から適用
【4】自社ECサイト運営
【5】東証スタンダード上場


《あなたにお任せしたい業務は…》
〇プリント基板のネット通販に関わる事務
〇お客様の問い合わせ対応や受注活動
〇紙や電子データの注文書対応

など

「入社後すぐ全ての業務を負担」
なんてことはありませんので
実務経験がない方や未経験の方も大歓迎!

【具体的には】
●購入前後の問い合わせ対応
 1. 商品やサービスの詳細や
 使用方法についての説明
 導入時のサポート
 2. サービスに関する質問への回答
 3. 不具合に対する解決策の回答・提案
 4. 関連商品や代替策の提案
 など

●データの確認対応
 お客様の注文内容と登録データを確認し、
 整えたデータを委託先へ当社システムから
 引き渡す業務

●その他
 1. 他部署などとの連携(伝達・報告)
 2. システムに問い合わせ内容の記録
 3. サービスや業務の改善
 など

★入社後の流れ
まずは先輩からレクチャーを受けます。
その後、OJTを通じて
徐々に業務に慣れていきましょう。

社員の7割は
「プリント基板って何?」から
スタートしていますので、
専門知識がなくても大丈夫!

【募集背景】
顧客対応の向上、
新規サービスの拡大のため、
自ら考えて行動出来る人員を募集します。

* * *
◆業界トップクラスシェアを誇る会社

当社は、医療機器から産業ロボット、
サーバ、小型IoT機器、自動車、航空機まで
あらゆる機器に使用されている
「プリント基板」を販売している会社です。

業界内でも先駆けてECサイトを展開し、
トップクラスのシェアを誇っています。

◆ステップアップとしての他部署異動アリ

カスタマーサポート業務を覚えたあとは、
本人の希望やスキルに応じて、
企画、マーケティング部に
ジョブローテーション可能。

EC運営の多岐に渡る業務を習熟できます。

そして、将来は事業を推進する
主要ポジションへキャリアを進めて頂きます

* * *

==【 将来のキャリアイメージ 】==
◆カスタマーサポートとしてキャリア形成
27歳:入社、カスタマーサポート新人
 (年収370万/月給●●万円)
30歳:カスタマーサポート主担当
 (年収420万/月給●●万円)
34歳:サポートチームリーダー
 (年収470万/月給●●万円)

◆ジョブローテーションでのキャリア形成
26歳:入社、カスタマーサポート
 (年収370万/月給●●万円)
29歳:ジョブローテ、マーケティング
 (年収420万/月給●●万円)
33歳:昇進、チームリーダー
 (年収470万/月給●●万円)

求めている人材

求めている人材
業界未経験OK
★20~30代若手活躍中!

【必須】
・Word、Excelなど基本的なPCスキル
・営業事務としての実務経験

【歓迎】
・周りの人と協力した実務経験のある方
・伝票処理経験者優遇

<このような方にピッタリ>
・マルチタスクに対応できる方
・腰を据えて働きたい方
・円滑なコミュニケーションを図れる方
・変化適応力のある方
・気配りができる方

勤務地

東京都千代田区五番町14 五番町光ビル4F
株式会社ピーバンドットコム
【交通手段】
交通・アクセス
「四ツ谷」駅から徒歩5分

給与

月給:24万円以上
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 18万円 〜

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり6万円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり32時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【手当】
交通費支給(月5.5万円まで)
残業手当(超過分)
休日出勤手当
家族手当
資格手当
深夜手当
業績手当
出張手当

【昇給】
年1回

【賞与】
特別手当 年5回(0.5か月分×5回)
決算賞与 年1回

【給与例】
給与例
・700万円/40代(月給48.5万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回)
・550万円/30代(月給40万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回)
・370万円/20代(月給25万円+諸手当+特別手当年5回+賞与年1回)

勤務時間

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:9:00~18:00

※時差通勤制度、テレワーク制度あり
※残業月平均20h以下!

休日・休暇

休日休暇
完全週休2日制(土日)
祝日
GW休暇
夏季休暇(5日)
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
特別休暇


【年間休日】
123日

【有給休暇】
10日

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・出産祝い
・誕生日祝い
・ランチ補助(週2日)
・出張マッサージ(月2回)
・社内飲みニケーション補助金制度
・ITS提携施設割引利用(保養所、スポーツクラブなど)
・退職金制度
・定期健康診断
・家賃補助制度

職場環境

職場環境
\手厚い研修制度でスキルアップを支援/
・必要に応じて外部研修の受講が可能!(全額会社負担)
・Eラーニングでいつでも学習できます!

企業概要

社名

株式会社ピーバンドットコム(ホームページ

代表者

後藤康進

本社所在地

東京都千代田区五番町14 五番町光ビル4F

企業代表番号

0332613431

事業内容

小売・卸売・商社

応募について

選考の流れ

選考プロセス
<STEP1>書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
審査通過者には、面接のご連絡を致します。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。

<STEP2>面接(1~2回)
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!

<STEP3>内定

◎面接日・入社日はご相談に応じます。

この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。

問題を報告する
原稿ID:c6ed8bdfafb4ef4a

自社ECの運営・カスタマーサポート・企画

株式会社ピーバンドットコム

  • 求人情報
  • 求人情報

詳細な条件から探し直す