ITコンサルタント(ManageEngine事業)

仕事内容:  企業向けIT運用管理ソフトウェア（ManageEngine）のヘルプデスク製品（ServiceDesk Plus）およびセキュリティ関連製品のプリセールス、コンサルタント業務、導入支援サービスを担当いただきます。 ・ビジネスプロセス分析、ITILをベースにしたITSMシステム提案、プロセス設計、システム導入支援業務 ・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応 ・購入後のお客様向けのオンボーディングプログラム（製品の使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）の実行 ・お客様向け製品/サービスのトレーニング実施 ・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等） ・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ・​チームのKPI管理、メンバーのマネジメント

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13階 ゾーホージャパン株式会社