【7月入社】カスタマーサポート

仕事内容: 
＼2024年4月新拠点オープン／
立ち上げメンバーを募集いたします！
当社にとって北信越で初めての拠点となります！

SOMPOグループの安定感！
抜群の環境で腰を据えて働けます◎
◎未経験OK/転勤なし
◎年休120日/残業ほぼなし
◎賞与年2回/手当充実

待遇はバッチリ
未経験からオフィスワークデビューも大歓迎です！

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＜仕事内容＞
ロードアシスタンスサービスにおける、
お客さまや保険会社、レッカー会社・整備工場との
電話応対業務（受発信）

お車のトラブルでお困りのお客さまを
お電話を通じてお助けし、
「ありがとう」をいただけるお仕事です。

※営業架電は一切ありません。

■業務全体の流れ
①事故や故障でお車が走行不可になった
お客さまからの電話を受付
↓
②専用システムに受付内容を入力
↓
③レッカー会社・整備工場へ連絡し、
ロードサービスの出勤を依頼した後、
依頼内容を専用システムへ入力
※必要に応じて、ロードサービスの
出動状況等をお客さまへ連絡します。
↓
④保険会社やレッカー会社・整備工場から
ロードサービスの出勤依頼内容について
問い合わせの電話と受付

コールセンター未経験OK
マニュアルやトークスクリプトも完備。
困ったときはいつでも相談できる
体制になっていますのでご安心ください◎

＼安心の研修体制／
研修期間は2~3か月のため
未経験の方でもご安心ください◎

▼座学研修
事業概要や自動車保険等を学びます。
▼端末操作研修
使用するシステムやツールついてレクチャーします。
▼ロールプレイング研修
実務を行いながら先輩や細やかなチェックを行います。

求める人材: 
＜未経験OK＞
学歴・職歴不問
フリーター歓迎
髪型・服装自由です！

■必須
基本的なPC操作スキル
（タッチタイピングが可能なレベル）

新潟県新潟市
株式会社プライムアシスタンス(SOMPOグループ)
勤務地: 
〒951-8063
新潟県新潟市中央区古町通5番町615番地
BUENA古町5番町
※バス停「古町」「⻄堀通四番町」が最寄りです。

★⾃らの意志で異動ができる「キャリアチャレンジ制度」や各種制度を利⽤し、
全国の拠点や他職種へ挑戦することも可能です︕

月給：20万1430円以上

シフト制
勤務時間・曜日: 
実働7時間（平⽇：8時～22時の間でシフト制）

＜シフト例＞
8:00〜16:00
9:00〜17:00
12:00〜20:00
14:00〜22:00

休暇・休日: 
【休日】
年間休日120日
月10日休み

【休暇】
・年次有給休暇（3ヶ月の試用期間終了後より使用可）
・アニバーサリー休暇：入社の翌年度より毎年4月1日に年次有給休暇とは別に1日付与
・リフレッシュ休暇（有給）：勤続10年ごとに年次有給休暇とは別に5日付与
・慶弔休暇
・看護休暇
・介護休暇
・ボランティア休暇
・チャイルドプラン休暇
・プレパパ休暇
・産前産後休暇
・特別休暇
・生理休暇
・健康管理休暇

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
【給与】
月給：201,430円（手当含む）

・昇給：年1回
・賞与：年2回（12月・6月）
・通勤手当（月3万5000円まで）

【手当】
・CC室シフト勤務手当（10,000円）
・土日祝手当（5,000円）
※研修終了後、シフト勤務となってからの支給
・通勤手当（上限 35,000円/月）
・地域手当（5,430円/月）
・ライフプラン手当：確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能

【福利厚生】
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・Unipos手当：「感謝とともにポイントを送りあうツール」を導入しています。
1ポイントは1円となり、お給料に還元
・選択制確定拠出年金（DC）制度
・育児支援制度：小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能
・副業制度
・定年再雇用制度
・アニバーサリー休暇
・通信教育制度
・資格取得補助金
・社内eラーニング
・インフルエンザ予防接種補助金
・病児保育補助金
・従業員持株会制度
・財形制度
・団体保険
・慶弔見舞金

その他: 
＜応募について＞
①Indeedより簡単応募！
応募受付後、こちらから
ご連絡いたします。

②書類選考
③WEB適性検査
④面接1回
⑤内定！

【入社日：7月1日】

※面接日は相談に応じます。
※応募～内定までは1か月程度を予定

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 201,430円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間