カスタマーサクセス(ITサポート・運用支援)

仕事内容 ー【kaoiriについて】ー 《企業理念》 個性を活かす、社会に活かす  《ビジョン》 すべての企業に最高のIT環境を  《バリュー》 １．個の尊重 ２．改善、改善、改善！ ３．現象の先の本質を見極める ー  皆さんはITに対してどんなイメージを持っていますか？ 一昔前は『難しい、未来の話』だと思われていたかもしれませんが、 今では『便利、当たり前にあるもの』というイメージをもっているのではないでしょうか？ 確かにITツール単体を見ると非常に便利で、 私たちの生活を豊かにしていることは間違いありません。  しかし、ユーザー側の目的や課題は個人ごとに異なります。 ITツールに対しても『もう少しこれができたらいいのに･･･』 なんて思うこともあるのではないでしょうか？  私たちのクライアントも同様で、 ビジョンや経営課題は1社1社異なり、多岐にわたります。 パッケージ化されたITツールを導入しただけで解決できるほど、 簡単な課題ばかりではありません。  だからこそ、私たちkaoiriが存在していると思っています。  私たちは １．クライアントのビジョン実現に向けた、本質的な課題を抽出する ２．クライアントの課題解決に合わせた柔軟なITの提案・活用支援をする ３．クライアントと同じ熱量で課題解決に取り組む この３つを通して、 クライアントのビジョン実現のサポートをすること。 そして成果に対して、喜び合える関係を目指しています。  ただ、私たちもまだ発展途上のスタートアップ企業です。 クライアントへの貢献度を高めていくためには クライアントや社会の変化に対応しながら、 私たち自身が成長することが最も重要だと考えています。  だからこそ ・人の悩みや課題に対して改善策を考えることがすき ・人の幸せを自分のことのように喜べる ・変化に対して前向きに楽しめる ・成長意欲がある こういった方と仲間になり、 より一層クライアントへ貢献できる組織作りをしていきたいと思っています。 またそういった仲間の自己実現が叶えられる環境作りも一緒にしていきたいと思っています。  ー【仕事内容】ー ITシステム導入の 後工程フォロー・運用支援、 WEBサイトの制作ディレクション等  【具体的には】 ITシステムを導入いただいたお客様へのITサポート業務 ■後工程フォロー・運用支援 ■問合せに関するご案内・ご提案 ■営業サポート／電話対応、提案資料作成等 ■WEBサイト制作等のディレクション  ◇お客様 8割が県内の企業様  ◇入社後は IT用語、ツールの使用方法等、 OJTにて学んでいただきます。 すぐ隣に先輩がいますので いつでも質問してください！

群馬県高崎市江木町1696-102 株式会社kaoiri

給与例 450万円/32歳・3年目 （月給29万円＋諸手当＋賞与）  380万円/28歳・1年目 （月給25万円＋諸手当＋賞与）

休日休暇 完全週休2日制（土日祝）、他  【年間休日】 120日  【有給休暇】 10日 ＊入社6ヶ月後の付与日数  【休暇】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇