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コールセンター業務 アンケート調査・提案

コールセンター業務 アンケート調査・提案

  • 正社員
  • 募集人数:1人

株式会社めもるホールディングス

仕事の内容

仕事内容 <サービスを利用していただいたお客様へのアンケート調査> ◇コープの家族葬ウィズハウスご利用いただいたお客様へ、当社サービスに関するアンケート調査やコープの家族葬のつみたてサービスの提案! ◇全く接点のないお客様への発信ではないので安心!  当社のサービスの中核を担うのが「お葬式」です。 お葬式は人生の最期を彩るセレモニーであり、その形は十人十色です。 私たちはお客様に寄り添い唯一無二のお葬式をご提供しています。  このお仕事では、主にサービスをご利用いただいたお客様へ発信し、顧客満足度に関するアンケート調査やコープの家族葬で提供している「コープの家族葬つみたて制度」のご説明・ご提案を行っていただきます。  <入社後の流れ> まずは先輩社員のもと「コープのお葬式」とはどういったものか、さらに「コープの家族葬つみたて制度」とそのメリットなどを学んでいただきます。 スタッフ同士の距離が近く、わからないことは何でも聞ける環境となっておりますのでご安心ください!  <多くの組合員様にご利用いただいております!> 「コープの家族葬つみたて制度」は比較的新しいサービスにはなりますが、コープさっぽろ組合員様にとってもメリットがあり、多くの組合員様にご利用いただいております!  <長年の実績があり、社内のノウハウが豊富> 当社は創業64年を迎え、これまで多くのお別れに立ち会って参りましたので、これまでのご葬儀の実施例も多数あります。 サービスの品質向上や提案に必要な情報はたくさんありますので、いつでも先輩社員にご相談ください!

勤務地

北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 コープの家族葬 フリエホールつきさむ

休日・休暇

休日休暇 年間休日:104日 有給休暇:勤務6か月以降10日付与 産前産後休業 育児休業 育児時短勤務 介護休業 慶弔休暇

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/03/21(木)

1度きりのセレモニーで、悔いのないサービスを提供するために!

  • その他冠婚葬祭スタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • 普通自動車第一種運転免許
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 電話応対

募集要項

仕事内容

仕事内容
<サービスを利用していただいたお客様へのアンケート調査>
◇コープの家族葬ウィズハウスご利用いただいたお客様へ、当社サービスに関するアンケート調査やコープの家族葬のつみたてサービスの提案!
◇全く接点のないお客様への発信ではないので安心!

当社のサービスの中核を担うのが「お葬式」です。
お葬式は人生の最期を彩るセレモニーであり、その形は十人十色です。
私たちはお客様に寄り添い唯一無二のお葬式をご提供しています。

このお仕事では、主にサービスをご利用いただいたお客様へ発信し、顧客満足度に関するアンケート調査やコープの家族葬で提供している「コープの家族葬つみたて制度」のご説明・ご提案を行っていただきます。

<入社後の流れ>
まずは先輩社員のもと「コープのお葬式」とはどういったものか、さらに「コープの家族葬つみたて制度」とそのメリットなどを学んでいただきます。
スタッフ同士の距離が近く、わからないことは何でも聞ける環境となっておりますのでご安心ください!

<多くの組合員様にご利用いただいております!>
「コープの家族葬つみたて制度」は比較的新しいサービスにはなりますが、コープさっぽろ組合員様にとってもメリットがあり、多くの組合員様にご利用いただいております!

<長年の実績があり、社内のノウハウが豊富>
当社は創業64年を迎え、これまで多くのお別れに立ち会って参りましたので、これまでのご葬儀の実施例も多数あります。
サービスの品質向上や提案に必要な情報はたくさんありますので、いつでも先輩社員にご相談ください!

求めている人材

求めている人材
◇業界未経験の社員も活躍中!
◇お客様に寄り添い、しっかりとした対応ができる方

・業界/職種未経験の方歓迎
・気持ちの良い対応ができる方
・長期的に働きたい方
・葬儀の知識を身に着けたい方
・学歴不問
・【要】普通自動車第一種運転免許(AT可)

勤務地

北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1
コープの家族葬 フリエホールつきさむ
勤務地
※出向があります
出向先企業名:株式会社ワンウォーク
出向理由:グループ会社の株式会社ワンウォークへ在籍出向での勤務(条件変更なし)

◆勤務地はフリエホールつきさむとなります。
【交通手段】
交通・アクセス
月寒中央駅より徒歩8分

給与

月給:22万5000円 ~ 24万5000円
給与詳細
※基本給・一律手当の総額

基本給:月給 22万5000円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり0円 〜 2万円
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

・残業手当(全額支給)
・子ども手当(未就学児迄)
・賞与あり
・昇給あり

※「皆勤手当」はございません。

勤務時間

シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 〜 22日

・勤務時間:9:00~18:00
(休憩時間1時間)
・休日:8~9日/月
(希望休の申請可)

休日・休暇

休日休暇
年間休日:104日
有給休暇:勤務6か月以降10日付与
産前産後休業
育児休業
育児時短勤務
介護休業
慶弔休暇

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヵ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
◇研修内容
お葬式についてを知っていただくための実地研修、その他には各イベントに同行しサービスの概要・訴求ポイントを学んでいただきます。

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
資格取得支援制度/取得費用全額補助
マイカー通勤可
駐車場完備
制服貸与
退職金制度
社員旅行
慶弔見舞

職場環境

職場環境
・不明点などが出た際には気軽に確認のできる、コミュニケーションが取りやすい環境です!
・研修期間の3か月は札幌市近郊の弊社施設・恵庭市の当社施設にて勤務となります。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

企業概要

社名

株式会社めもるホールディングス(ホームページ

代表者

村本 隆雄

本社所在地

北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6 NCO札幌16階

企業代表番号

0112994158

事業内容

冠婚葬祭・イベント

応募について

選考の流れ

選考プロセス
応募書類送付
 ↓
面接・適性検査
 ↓
最終面接
 ↓
内定

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