会員制サービス問い合わせ窓口・お申込み手続き等

仕事内容
国内自動車メーカーのお問合せ受付窓口！
具体的なお仕事内容は、
始めのうちはサービスのお申込み状況の確認や
契約内容の確認などのお問合せ対応がメインです！
慣れてきてからはカーナビの操作方法や
車の機能についてのご案内もお任せします！

⇒お問い合わせ内容(例)
「いつからサービスを利用できますか？」
「どんなサービスがあるんですか？」
「申込や解約方法を教えてください」
「登録情報の変更手続きについて知りたいです」 などなど

対応件数は一日約20件ほどです。ノルマはありません！

お客様に「ありがとう！」と言ってもらえることや
対応にご満足いただけたかどうかを重視している部署ですので、
どんなときでも役立つ、言葉の伝え方や選び方、
有名企業ならではのホスピタリティを
仕事を通して学ぶことができます◎

～対応の流れ～
お客様からお電話がかかってくる
↓
内容をお伺いする
↓
社内システムでお問い合わせ内容を検索
↓
お客様に回答を説明する
↓
完了！
※すぐにお調べが難しい場合は、
検索後に折り返しお電話をおかけしてもOK！

入社日：5/1・5/15 ※5月以降も相談ＯＫ

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「わからないこと」や「困ったこと」が
ある時は、はサポートスタッフや
管理者がフォローしてくれるので、
事務手続きが初めてでも安心です！
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事業内容
コールセンター

求めている人材
【経験・学歴不問】
◆未経験者大歓迎
◆子育てママさん活躍中
◆中高年世代活躍中
◆U・Iターン歓迎
◆新卒・第二新卒歓迎

【こんな方にオススメ】
・転勤なしで山形で働きたい方
・安定企業で働きたい方
・キャリアアップを目指したい方
・家庭や育児と両立したい方

【実際に活躍されているスタッフさんは】
現在当社では１0代～50代までの幅広い
年齢層のスタッフさんが活躍しております。
当社では7割以上の方が未経験からスタートしており、
事務・データ入力などオフィスワーク
経験者はもちろん、前職はホテルの受付、
カラオケ店のパート、清掃のパートなど、
異業種から転職された方も多数活躍中！

山形県山形市みはらしの丘２－３６　やまがたワークプレイス
アルティウスリンク株式会社　(やまがたワークプレイス)
【交通手段】
交通・アクセス
茂吉記念館前駅より徒歩24分＊車通勤OK(無料駐車場完備)

月給：18万円以上
給与詳細
基本給：月給 18万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験等により給料を決定

＊昇給有(年1回)
＊一時金有（年2回※会社業績による）
＊残業少なめ(残業月５時間以内)
※残業が発生した場合は残業代全額支給

シフト制
勤務時間詳細
総労働時間：1週あたり40時間

8:45～18:00(実働8h/休憩75分)
→働きやすいワンシフト！
→シフトサイクル： 1ヶ月(希望考慮)

育児経験者の40・50代、子育て中の30代、
これから家庭を持つ20代と、
いろんな世代が働いているので、
お子様の急な発熱などでお休みを取りたい時も、
周りが理解して温かくサポートしてくれます。
産休・育休制度を複数回取得している
先輩も多数在籍していて、結婚や出産など、
ライフスタイルの変化があっても、
ひとつの職場で仕事を続けたい方に
オススメの環境です！

休日休暇
完全週休2日制
◆年間休日123日（2023年度実績)
◆有休休暇取得率100％
◆各種休暇制度充実
休日・勤務時間帯など希望がある方は、
面接の際にお気軽にご相談ください！

あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆交通費規定支給
◆大型駐車場あり※無料
◆昇給あり※年に1回
◆一時金あり※会社業績により年に2回
◆有給休暇(入社半年後より付与・取得率100%)
◆定期健康診断あり
◆結婚休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆慶弔休暇
◆介護休業あり
◆定年制度あり
◆定期健康診断あり
◆服装自由・髪色自由
◆ネイルOK・ピアスOK
◆社員食堂あり(カフェテリア)
◆社内コンビニあり

【感染症対策】
◆デスクは席ごとに仕切りあり
◆各出入口にアルコール消毒液の設置
◆共用スペースの定期的な消毒・清掃
◆出社時の体温測定（非接触型の体温計を使用)
◆出勤が困難な方へのシフト調整 など

新型コロナウイルスに対する施策として、
社員の健康を第一に考え職場環境を整備してきました。
今後も情勢を見ながら、柔軟に対応していく予定です。