カスタマーサービススタッフ
株式会社遼南国際商事
仕事内容 2012年に創業したスタートアップ企業、本格成長を目指しお客様窓口を充実させます！ 当社はSDG‘Sの流れの中、中古PCや周辺機器を自社内で品質を高め商品化、各種ECサイトでの販売を行う中古PCのリファビッシュ企業です。出荷台数は年間約10万台超と拡大中。 今回の募集はECサイトへ出品しているPCなどへのお問合せ対応のお仕事（CS）。 カスタマーサポート（CS）といっても、注文の仕方、WiFiのつなぎ方がわからない等の商品の使い方、あるいは商品のスペックなどのお問い合わせなどお客様の身近な質問、相談が多め。ほとんどはメール、チャットを通じてのものなので、気軽に聞ける専門家が周囲にいるので対応を考えるのはとくには苦にはなりません。 この仕事で大切なことは、お客様のお気持ちをしっかり受け止め、お答えすること。専門知識がないとできない仕事ではなく、お客様の気持ちとお困り事の内容を聞き取れれば大丈夫。 前職のCS、テレアポ、テレオペなどの経験もキャリアアップとして十分活かせる仕事。互いに教え合い学び合う社風の中で、自己成長と会社の本格成長を一緒に味わいませんか。
東京都八王子市東中野533 株式会社遼南国際商事
給与例 520万円／48歳（月給30万円＋年3回インセンティブ＋年2回賞与）
休日休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、他 【年間休日】120日 【有給休暇】10日（半年後に付与）★有給取得しやすい環境が整っています。
掲載開始日：2024/04/10（水）
- 求人情報
土日祝休み／残業10時間以下／業績好調のスタートアップ企業
募集要項
仕事内容
2012年に創業したスタートアップ企業、本格成長を目指しお客様窓口を充実させます！
当社はSDG‘Sの流れの中、中古PCや周辺機器を自社内で品質を高め商品化、各種ECサイトでの販売を行う中古PCのリファビッシュ企業です。出荷台数は年間約10万台超と拡大中。
今回の募集はECサイトへ出品しているPCなどへのお問合せ対応のお仕事（CS）。
カスタマーサポート（CS）といっても、注文の仕方、WiFiのつなぎ方がわからない等の商品の使い方、あるいは商品のスペックなどのお問い合わせなどお客様の身近な質問、相談が多め。ほとんどはメール、チャットを通じてのものなので、気軽に聞ける専門家が周囲にいるので対応を考えるのはとくには苦にはなりません。
この仕事で大切なことは、お客様のお気持ちをしっかり受け止め、お答えすること。専門知識がないとできない仕事ではなく、お客様の気持ちとお困り事の内容を聞き取れれば大丈夫。
前職のCS、テレアポ、テレオペなどの経験もキャリアアップとして十分活かせる仕事。互いに教え合い学び合う社風の中で、自己成長と会社の本格成長を一緒に味わいませんか。
求めている人材
短大・大卒以上／電話対応経験がある方
ＣＳ、テレアポ、テレオペなどの経験が活かせます。
お客様のご要望をしっかりヒアリングできる方を歓迎します！
＜以下の方は特に歓迎＞
□指示を待つのではなく自ら率先して動ける方
□チームワークを大切にできる方
□従業員へ指導する際に柔軟に対応できる方
＜職場環境・風土について＞
「意欲ある人にどんどんチャレンジしてほしい」
「失敗は成功へのチャンスと捉え、失敗をおそれず積極的に挑戦してほしい」
そんな社長のスタンスにより従業員の裁量が大きいのが特徴。
職場改善の意見にも耳を傾けてくれます。
「デュアルモニターで効率化したい」
「PCを積める大きめの社用車に変更したい」
など要望も検討し実際に反映してきました。
「新年会でマグロの解体ショーをやろう」なんて冗談半分の意見が採用された例も。
＜社長より＞
資源の無駄をなくしたくて始めたこの事業。
リユース、リファビッシュ事業をこの先の未来のために伸ばしていきたいと思っています。
当社は外国人従業員も多いですが、言葉や文化の違いは特に問題ではありません。
「会社の文化」に従って貰えるよう従業員とお互いの文化を尊重できるよう目線合わせを行うようにしています。
勤務地
東京都八王子市東中野533
株式会社遼南国際商事
【交通手段】
交通・アクセス
モノレール：大塚・帝京大学駅～徒歩8分
給与
給与詳細
基本給：月給 23万円 〜 25万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
経験・能力・年齢等を考慮の上、決定
【給与例】
給与例
520万円／48歳（月給30万円＋年3回インセンティブ＋年2回賞与）
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
9:00～18:00(休憩1h)
8:30～17:30(休憩1h)
◆残業なし。定時退社が基本です。
休日・休暇
休日休暇
完全週休2日制（土日）、祝日
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、他
【年間休日】120日
【有給休暇】10日（半年後に付与）★有給取得しやすい環境が整っています。
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※試用期間はほとんどの方が3ヶ月で終了しますが、役職や個人の能力により最大12ヶ月になることもあります。
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆業績手当：年3回のインセンティブ（売上に応じる）
◆役職手当
◆住宅手当：月1万円（規定有）
◆交通費支給：上限月2万円
◆車通勤OK（駐車場無料）
◆健康診断
◆休憩スペース完備：電子レンジ・お湯ポット・冷蔵庫有
◆年に1～2回、社内イベントあり
（過去の実績:新年会、忘年会、日帰り社員旅行など）
職場環境
職場環境
現在、全従業員数は55名。相模原事業所では14名の従業員が働いています。
20代～50代の男女ともに活躍中です。
年齢・社歴関係なく、気さくなスタッフばかり！フラットな職場環境です。
企業概要
応募について
選考の流れ
問い合わせ先電話番号：042-689-4331／採用担当（平日10:00～17:00）
応募→書類選考→面接（1～2回）→内定
※面接時は履歴書（写貼）・職務経歴書をご持参ください。応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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