ゲームローカライズのカスタマーサポート(韓国語)
PTWジャパン株式会社
仕事内容 私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンの為、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 今回募集するポジションは、ゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます。 入社後にしっかり研修もあるので、安心です。 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。 【主な問い合わせ内容】 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・対応件数は一日にメール 10~20件くらいです。
東京都新宿区四谷3‐2‐1 PTWジャパン株式会社
休日休暇 ＊完全週休2日制 ＊年間休日120日以上 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・年末年始休暇
掲載開始日：2024/04/17（水）
- 求人情報
東証プライム上場|ビザサポートあり|正社員登用あり|夜勤なし
募集要項
仕事内容
私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。
海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。
母国語へのローカライズを待っているゲームファンの為、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。
今回募集するポジションは、ゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。
プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます。
入社後にしっかり研修もあるので、安心です。
分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。
【主な問い合わせ内容】
・操作についてのお問い合わせ
・アカウントや料金についてのお問い合わせ
・サービス内容についてのお問い合わせ
・不具合に対するお問い合わせ
・対応件数は一日にメール 10~20件くらいです。
求めている人材
【既卒・第二新卒歓迎／未経験OK】
【必須の経験／能力】
・中級レベルのExcelスキル（Vlookup、pivot等）
・韓国語もしくは日本語が日常会話レベル
【望ましい経験／能力】
・ゲーム翻訳経験
・海外ゲームや海外コンテンツに詳しい方
・ゲーム、漫画等のコンテンツにおいて翻訳に関わった経験がある方
・ゲームが好きで用語や世界観についての肌感のある方
【求める人物像】
・チームワークとコミュニケーションを重んじる方
・ゲームが好きな人
勤務地
東京都新宿区四谷3‐2‐1
PTWジャパン株式会社
【交通手段】
交通・アクセス
丸の内線「四谷三丁目」駅、 JR「四谷」駅より徒歩6分
給与
給与詳細
基本給：年俸 280万円 〜 320万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
＊経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇します。
【昇給】
あり
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
11：00～20：00（実働８時間／1時間休憩）
・残業はほとんどありません。あっても月20時間以内です。
・10時以降に始業
＊夜勤が発生することはありません！
休日・休暇
休日休暇
＊完全週休2日制
＊年間休日120日以上
【休暇制度】
・年末年始休暇
・産前・産後休暇（取得・復職実績あり）
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・年末年始休暇
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・給与改定年1回
・交通費支給（月5万円まで）
・時間外手当（超過分）
・リフレッシュスペース完備
・コーヒーマシン、オフィスコンビニ設置
・服装ビジネスカジュアル
＊ビザサポートあり
職場環境
職場環境
メンバーは国際色豊かで、日本人以外にも、アメリカ人、台湾人などのメンバーで構成されています。違う部署の方ともそれぞれが知識と技術を求められる部門ですので、横のつながりも大切に、コミュニケーションをとりながら仕事をしています。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
企業概要
応募について
選考の流れ
【STEP1】 応募／書類選考
【STEP2】面接（1回）
└面接の際に英語力のチェックをします
【STEP3】内定！おめでとうございます！
★ご応募から内定までは1週間を予定しております
★面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
★応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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