楽天モバイルに関するチャット対応の事務(1110414)

仕事内容: 
＊＜チャットのみ＞電話対応なしで安心！
＊＜文章力は不要＞テンプレートを使用！
＊＜残業ほぼなし＞プライベートも充実！
＊＜服装髪型自由＞髪色も自由でネイルOK！
＊＜駅チカ＞未経験からオフィスデビュー！

【仕事内容】
お客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせにチャットにて対応いただきます。返信用テンプレートが充実しているので、イチから文章を考えることはほとんどありません！

‥‥‥‥　お問い合わせ想定　‥‥‥‥
「機種変更後のデータ移行ができない。」
「○○の設定がどこでできるのかわからない。」
「楽天ポイントを利用料金の支払に使用したい。」など

‥‥‥‥　文章作成の割合　‥‥‥‥
・テンプレートコピーのみで完了：20％
・テンプレートをコピー+編集して返信：75％
・すべての文章を作成：5％程度

＜ほとんどがコピペ＋αで完了！＞
ビジネス敬語が苦手、文章力がない…という方も、難しく考える必要なし！ほとんどコピペで終わります！ちょっとした文章のアレンジ方法も学べますよ。

＜午後のシフトは高時給1500円！＞
午前中に予定がある方にオススメ！もちろん朝からの勤務でも時給1300円で安定して稼げる！週5日勤務でシフトが急に減らされる心配もなし！

＜地下歩道直結で設備が充実！＞
雨の日も濡れずに通勤！オフィスと休憩スペースは直結しているので、もしも勤務中に急に体調が悪くなってもすぐ休みに行けます！

＜27名でひとつのチーム！＞
現在は20代・30代・40代・50代の27名の男女が活躍中！一体感があり、全員と話す機会があるので、すぐに顔と名前を覚えられるはず！あなたもチームの一員です！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞
5/21(火)9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：5/17(金)AM予定

＜研修＞
9日間（5/22～6/3）
平日8:50～18:00 (実働8時間)
※全員参加必須
※研修中は時給1250円

＜研修内容＞
1日目：センター案内、事業所マインド/ビジョン
2日目：ツール概要、基本応対
3～6日目：業務研修、ツールの使い方
7～9日目：ロールプレイング、デビューチェック

【採用予定人数】
15名

求める人材: 
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
スマホやパソコンを使い慣れている方大歓迎！

＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK
＊アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！

北海道札幌市中央区
トランスコスモス株式会社
勤務地: 
＜転勤なし＞
札幌市中央区大通西3丁目4
明治安田生命札幌大通ビル12階
＊U・Iターン歓迎
【交通手段】
アクセス: 
・札幌市営地下鉄東西線 / 南北線 / 東豊線「大通駅」から地下歩道で直結
・JR「札幌駅」南口から徒歩13分

時給：1300円 ～ 1500円
給与: 
[1]時給1300円
[2]時給1500円
※22:00～23:00は時給30%増
※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】
月収例25万1350円＋通勤手当支給(月5万円迄)
[1]時給1300円×8時間×11日＝11万4400円
[2]時給1500円×7時間＋時給1950円×1時間）×11日＝13万6950円

シフト制
勤務時間・曜日: 
[1]8:50～18:00(実働8時間)
[2]13:50～23:00(実働8時間)
※週休2日制(シフト制)
※残業なし
※シフト選択不可

休暇・休日: 
・週休2日制(シフト制)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
・バースデー休暇(無給)

＜お休み相談もしやすい＞
お子さんの学校行事やテスト期間中のお休みは柔軟対応しています。GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇もお気軽にご相談ください。

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・前給制度
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
・提携保育園有(大通駅･札幌駅)
・休憩室Wi-Fi完備
・無期転換制度
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
※各待遇、規定/条件有

その他: 
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

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▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択！
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力！(約2分)
※履歴書の用意は不要です！
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
※エントリーシート回答済みの場合
▼合格の場合のみ3営業日以内にご連絡！
※最短当日！
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/

企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！

駅チカ5分以内！
履歴書不要！
Web面接OK！

季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ･イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

＜こんな仕事を探している方に＞
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど

～あれば活かせる経験・スキル～
＊接客業や販売など対面接客経験
＊コールセンター経験(業界・年数不問)
＊テクニカルサポートなどの業務経験
＊データ入力などの事務経験　など

＜こんな方にオススメ＞
テレフォンアポインターや事務など、
コールセンターの仕事を探していた方必見！
スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、
若手～中高年世代まで多数活躍しています！
活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,300円 - 1,500円 時給