週休3日も可/ドコモのdカード等の紛失盗難に関するお問い合わせ対応(1109314)

仕事内容: 
【ここがポイント】
――　希望シフト制だから自分都合でOK！
＊日勤・夜勤などシフトパターン多数！
＊残業少なめでプライベートも充実！
＊接客・販売業務などの経験が活かせる！

――　定着率抜群の働きやすい環境をご用意！
＊座学＋OJT研修で自信を持ってデビュー！
＊回答例は全てマニュアル化に！
＊パソコン操作はプルダウン式でシンプル！
＊地下歩道直結の駅チカオフィス！
＊服装・髪型・髪色自由、ネイルOK！

【仕事内容】
ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するお問い合わせ全般にご対応いただきます。専用ツールを使って本人確認を行い、注意事項をご案内後、処理をすれば完了！
※1件あたり平均5～10分程度

＊メイン業務のよくあるお問い合わせ例
「dカードを紛失してしまったのですが…」
「カードの盗難に遭ったので対応して欲しい」

＊サブ業務のよくあるお問い合わせ例
「カードを解約したい」
「明細書を紛失したので再発行して欲しい」

＜質問回答マニュアル完備＆段階的に業務をお任せ＞
質問項目・回答例は細かくマニュアル化されており、パソコン操作はプルダウン選択と短い応対履歴の入力が主なので、文字入力やパソコンの操作が苦手な方でも安心！また、最初は覚えやすい紛失盗難などのメイン業務のみをお任せしていき、慣れてきたタイミングでサブ業務の解約処理や明細書の発行などに移っていきます◎

＜日勤・夜勤などシフトパターンは様々＞
「朝が得意」「夜が得意」「家事の合間に」など自身のライフスタイルや得意な時間帯に合わせて働けます！仮眠のできる休憩室や希望休など、無理のない働き方が可能。週4日～勤務OKなので週3日休みでプライベートも充実できますよ＊。

＜販売・飲食業からの経験者活躍中！＞
お客様のお話を聞く仕事なので、接客スキルを活かして活躍できます。対面接客はないため服装・髪型・髪色自由。お好きなネイルも楽しめます！スキルを活かしつつ「今までと違う仕事がしたい」「違う働き方がしたい」という方にピッタリ！私生活に役立つクレジット関連の知識が身に付きますよ！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

求める人材: 
パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎！
コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎！
経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
接客業の経験がある方も歓迎！

＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！

北海道札幌市中央区
トランスコスモス株式会社
勤務地: 
＜転勤なし＞
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア
＊U・Iターン歓迎
【交通手段】
アクセス: 
・「大通駅」から西2丁目地下歩道で直結
・「西4丁目駅」から徒歩12分
・「札幌駅」南口から徒歩10分

時給：1200円 ～ 1450円
【給与】
［1］［5］時給1300～1350円
［3］［4］時給1400～1450円
［2］時給1200～1250円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
※22:00～翌5:00は時給30％増

【月収例】
＜時給1400円の場合＞
月収24万1164円+交通費規定支給
＝時給1400円×7時間50分×22日

＜時給1300円の場合＞
月収22万3938円+交通費規定支給
＝時給1300円×7時間50分×22日

＜時給1200円の場合＞
月収20万6712円+交通費規定支給
＝時給1200円×7時間50分×22日

※22:00～翌5:00は時給30％増

【入社・研修日程】
＜入社＞
6/14(金)　9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日:6/7(金)AM

＜研修＞
座学：6日間(6/17～6/24)　平日8:50～18:00
OJT：約1週間　シフトに準ずる
※研修時給1300円(座学研修)
OJTより勤務シフトに準ずる時給

＜研修内容例＞
クレジットカードの概要(専門用語など)
具体的な用件に対する対応方法
システム操作方法
ロールプレイング
モニタリング(実際の対応を一緒に聞く)

シフト制
勤務時間・曜日: 
［1］8:50～18:00
［2］22:50～翌9:00
［3］11:50～21:00
［4］13:50～23:00
［5］9:50～19:00
（実働7時間50分）

※週休2日制(シフト制)／週4日～勤務OK
※曜日固定休OK
※残業ほぼなし(月0～5時間程度)
※複数シフト勤務可能な方歓迎
※シフト選択・組み合わせ応相談

休暇・休日: 
【休日・休暇】
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・前給制度
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
・提携保育園有(大通駅･札幌駅)
・休憩室Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備
・無期転換制度
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
・携帯電話充電セキュリティボックス完備
・給与は月末締め翌月15日支給
※各待遇、規定/条件有

その他: 
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

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▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択！
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力！(約2分)
※履歴書の用意は不要です！
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
※エントリーシート回答済みの場合
▼合格の場合のみ3営業日以内にご連絡！
※最短当日！
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/

企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！

駅チカ5分以内！
履歴書不要！
Web面接OK！

季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ･イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

＜こんな仕事を探している方に＞
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど

～あれば活かせる経験・スキル～
＊接客業や販売など対面接客経験
＊コールセンター経験(業界・年数不問)
＊テクニカルサポートなどの業務経験
＊データ入力などの事務経験　など

＜こんな方にオススメ＞
テレフォンアポインターや事務など、
コールセンターの仕事を探していた方必見！
スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、
若手～中高年世代まで多数活躍しています！
活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,200円 - 1,450円 時給