スーパーバイザー(SV)コンタクトセンター運営
株式会社ENBASE
仕事内容 弊社ではコールセンター運営を行っています！ 今回は、通信商材（Wi-Fi）を扱うチームに まずはSV候補として加入いただきます。 ※チームは30〜40名規模です。 商材知識の習得やOJT等研修後、 SVとして稼働していただきます◎ いきなりデビューとはなりませんので、ご安心ください。 配属先では、下記チームの管理担当となります。 ・通信商材の後確（アウトバウンド） ・通信商材のCS（インバウンド） ○o｡+..:*○o｡+..:*○○o｡+ ＜業務詳細＞ ・業務の品質管理 KGIを達成するために 未達KPIを分析し施策を立案、 チームに実装するための指示を行います。 ・クライアント対応、報告会への参加 架電データの分析、改善案を資料化し 報告会でレポートします。 ・管理者メンバーのマネジメント チームへのヒアリングや定期面談から 現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。 ※業務詳細や研修の流れは 面接時に詳しくお話いたします。 ○o｡+..:*○o｡+..:*○○o｡+ スタートアップの為、 複数のポジションの空きがあり、 様々なキャリアアップルートがあります。 ＜キャリアパス例＞ ・正社員SV／年収360～384万円 ・マネージャー／年収408〜600万円 ※その他：センター長や人事戦略、 適正により新規案件立上げ等… - ＊2022年7月創業のスタートアップです。 ＊服装・髪型・髪色など全て自由 ＊将来的に通信商材チーム以外の 配属になる場合もあります。
福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F 株式会社ENBASE
給与例 ・正社員SV／年収360～384万円／入社半年～2年 ・マネージャー／年収408〜600万円／入社1～2年 ・センター長／年収600万円～／入社2年～
休日休暇 週休2日制 年休120日以上 土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能 夏季休暇 年末年始（12/30‐1/3） 慶弔休暇
掲載開始日：2024/05/18（土）
- 求人情報
SV経験活かして給与アップ★ スタートアップ企業で新規募集！
募集要項
仕事内容
弊社ではコールセンター運営を行っています！
今回は、通信商材（Wi-Fi）を扱うチームに
まずはSV候補として加入いただきます。
※チームは30〜40名規模です。
商材知識の習得やOJT等研修後、
SVとして稼働していただきます◎
いきなりデビューとはなりませんので、ご安心ください。
配属先では、下記チームの管理担当となります。
・通信商材の後確（アウトバウンド）
・通信商材のCS（インバウンド）
○o｡+..:*○o｡+..:*○○o｡+
＜業務詳細＞
・業務の品質管理
KGIを達成するために
未達KPIを分析し施策を立案、
チームに実装するための指示を行います。
・クライアント対応、報告会への参加
架電データの分析、改善案を資料化し
報告会でレポートします。
・管理者メンバーのマネジメント
チームへのヒアリングや定期面談から
現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。
※業務詳細や研修の流れは
面接時に詳しくお話いたします。
○o｡+..:*○o｡+..:*○○o｡+
スタートアップの為、
複数のポジションの空きがあり、
様々なキャリアアップルートがあります。
＜キャリアパス例＞
・正社員SV／年収360～384万円
・マネージャー／年収408〜600万円
※その他：センター長や人事戦略、
適正により新規案件立上げ等…
-
＊2022年7月創業のスタートアップです。
＊服装・髪型・髪色など全て自由
＊将来的に通信商材チーム以外の
配属になる場合もあります。
求めている人材
★拡大に伴う追加ポジション★
＜必須＞
●コールセンターSV経験 1年以上
・30名～規模の生産性マネジメント経験
・クライアント折衝、
週次報告会への出席やトラブルへの対応等
●土日祝込みのシフト制勤務可能な方
・クライアント対応のため、
基本、平日勤務の予定です！
※スポットで土日祝の勤務可能性あり。
●入社時期
・6/30までにご入社可能な方
（ 時期の前後はご相談ください）
＜歓迎＞
●求める人物像
・社会人としてのモラルがある方
・当社の企業理念・行動指針に共感いただける方
・課題を見つけると改善せずにはいられない方
・自らの足で情報を取り、コミュニケーションできる方
勤務地
福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F
株式会社ENBASE
【交通手段】
交通・アクセス
薬院大通駅徒歩3分
給与
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万4087円 〜 24万4670円
固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり6万5913円 〜 7万5330円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＜残業代1分単位で支給します！＞
【給与サイクル】
毎月末締め、翌々月1日払い
【資格取得支援制度(資格は指定有)】
対象資格を2つ以上取得で
毎月5000円付与
【給与例】
給与例
・正社員SV／年収360～384万円／入社半年～2年
・マネージャー／年収408〜600万円／入社1～2年
・センター長／年収600万円～／入社2年～
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
10：00～19：00（内休憩1h/実働8h）
【必須】
◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方
※ただし土日祝で2日･平日2日まで
月の希望休取得はOK！
【勤務時間･曜日】
◆曜日：月～日のうち週5日
※基本は月～金の平日勤務
原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、
23日を目途に来月のシフトを展開します。
契約更新期間：3カ月
休日・休暇
休日休暇
週休2日制
年休120日以上
土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能
夏季休暇
年末年始（12/30‐1/3）
慶弔休暇
試用期間
あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆給与サイクル：
月末締め、翌々月1日払い
◆社員登用あり
◆交通費規定支給（上限2万円）
◆休憩室・ウォーターサーバー完備
◆資格取得支援あり
◆服装・髪型・髪色・ネイル自由
◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント
◆無料お菓子ボックスあり
【最寄り駅】
・薬院駅から徒歩5分
・薬院大通駅から徒歩3分
【最寄りバス停】
・薬院大通りバス停（薬院4丁目1）から徒歩3分
【その他】
・交通費：定期代支給（月額上限2万円）
・車通勤相談可能（コインパーキング使用）
・自転車通勤可能（専用ステッカー貼り付け）
職場環境
職場環境
スタートアップにつき
管理職1名あたりの裁量は大きく、
課題解決に繋がる行動がとても評価されます。
経営層と管理者、バックオフィスと現場など
大手だとあまり関わりのないポジション同士で
連携して課題を解決することも◎
★服装髪型、ひげやネイル完全自由★
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
電子・加熱式たばこのみ可（紙たばこは屋内NG）
企業概要
社名
株式会社ENBASE
代表者
無尽 洋平
本社所在地
東京都小平市小川町１丁目４４５番地１ガーデンハイツ小平１－１１１
企業代表番号
05055304092
事業内容
通信・インターネット
応募について
選考の流れ
＜選考の流れ＞
選考は面接2回のみのスピード採用です！
①求人画面より応募
②ご応募の確認後、採用担当より
メールにて面接調整のご連絡をします
＊土日祝の採用窓口はお休み。
③ご面接はWEBにて2回実施いたします。
＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内
＊一次面接：センター長、最終：役員にて実施
＊平日11～18時の間にて実施予定
④内定後、希望に沿って入社日を設定
＜ご応募にあたって＞
＊契約期間：3カ月ごとの更新
＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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