通販の注文受付をするコールセンタースタッフ
株式会社UP STAGE
仕事内容 当コールセンターにお電話くださるのは、TVの通販番組や商品カタログをご覧になったお客さま。 購入を希望される商品の注文受付をお願いします。 ＜初コールセンターの方も歓迎＞ あなたにご対応いただくのは、インバウンド業務（受電対応）のみ。 受け答えの流れを台本にしたマニュアルを用意しているので、順番通りに聞いてもらえればOKです！ すぐに一人で対応するといったことはなく、教育も実務フォローも上司となる管理者が手厚く行いますのでご安心を。 ＜どんなお客さまが多い？＞ 電話注文をご利用される方の大半は、インターネットでの買い物が不安であったり、パソコンやスマホ操作に不慣れなお客さま。ご年配の方や、主婦層の方を中心に、電話注文に慣れていらっしゃる方も多いです。 ＜ご案内する商品は？＞ 育毛剤やサプリメントといった生活に身近な日用品を扱います。 いずれも、お客さまが「欲しい」と思われた大切な商品。お買い物の時間がより楽しくなるように、明るく気持ちの良い対応で、ご購入のサポートを行ってください。受付での対応をきっかけに、リピーターになってくださることもあり、やりがいを感じられます。 ＜意外な楽しみも！？＞ さまざまな商品を扱ううちに、自分でもどんどん詳しくなっていきます。生活のお役立ちグッズや、ご家族、ご友人への贈り物候補など、思わぬ情報を得られることもあるかもしれません。 【受付デビューまでの道のり】 STEP1 ・まずはマニュアルを読んで、大まかな対応の流れを知ることから。 ・管理者をお客さま役に見立て、実践形式で練習。台本通りにスラスラ話せるようになれば第一ミッションクリア！ STEP2 ・カタログをもとにした商品知識の習得。 ・管理者との練習も、難易度UP。使い方や特徴など、商品知識が必要な質問にもいろいろ答えられるようになれば第二ミッションクリア！ STEP3 ・自信がついたら、あとは実践あるのみ！入社2日目には電話を受けることに挑戦。隣で管理者が見守っているので、困ったらスグに取次ぎを！ ・最初はひとつの商品を担当。電話対応に慣れてきたら、他にも受付できる商品の数を増やせるよう徐々にチャレンジ！ 経験を積んだ後は、セット割引や期間限定価格など、お得な情報もあわせてご案内することもあります。喜びの声をいただく機会もより増え、仕事もますます楽しくなります！ - 【電話応募も大歓迎！】 少しでも気になったら、ぜひ「0561-56-8085」までお電話ください！
愛知県日進市藤島町74-15 4F 株式会社UP STAGE 日進コールセンター
休日休暇 週休2日制（月8～10日／曜日はシフト制） シフトは希望を考慮します。 有給休暇
掲載開始日：2024/03/13（水）
- 求人情報
【ブランクOK】無料キッズルーム完備！子育てママさん活躍中！
募集要項
仕事内容
当コールセンターにお電話くださるのは、TVの通販番組や商品カタログをご覧になったお客さま。
購入を希望される商品の注文受付をお願いします。
＜初コールセンターの方も歓迎＞
あなたにご対応いただくのは、インバウンド業務（受電対応）のみ。
受け答えの流れを台本にしたマニュアルを用意しているので、順番通りに聞いてもらえればOKです！
すぐに一人で対応するといったことはなく、教育も実務フォローも上司となる管理者が手厚く行いますのでご安心を。
＜どんなお客さまが多い？＞
電話注文をご利用される方の大半は、インターネットでの買い物が不安であったり、パソコンやスマホ操作に不慣れなお客さま。ご年配の方や、主婦層の方を中心に、電話注文に慣れていらっしゃる方も多いです。
＜ご案内する商品は？＞
育毛剤やサプリメントといった生活に身近な日用品を扱います。
いずれも、お客さまが「欲しい」と思われた大切な商品。お買い物の時間がより楽しくなるように、明るく気持ちの良い対応で、ご購入のサポートを行ってください。受付での対応をきっかけに、リピーターになってくださることもあり、やりがいを感じられます。
＜意外な楽しみも！？＞
さまざまな商品を扱ううちに、自分でもどんどん詳しくなっていきます。生活のお役立ちグッズや、ご家族、ご友人への贈り物候補など、思わぬ情報を得られることもあるかもしれません。
【受付デビューまでの道のり】
STEP1
・まずはマニュアルを読んで、大まかな対応の流れを知ることから。
・管理者をお客さま役に見立て、実践形式で練習。台本通りにスラスラ話せるようになれば第一ミッションクリア！
STEP2
・カタログをもとにした商品知識の習得。
・管理者との練習も、難易度UP。使い方や特徴など、商品知識が必要な質問にもいろいろ答えられるようになれば第二ミッションクリア！
STEP3
・自信がついたら、あとは実践あるのみ！入社2日目には電話を受けることに挑戦。隣で管理者が見守っているので、困ったらスグに取次ぎを！
・最初はひとつの商品を担当。電話対応に慣れてきたら、他にも受付できる商品の数を増やせるよう徐々にチャレンジ！
経験を積んだ後は、セット割引や期間限定価格など、お得な情報もあわせてご案内することもあります。喜びの声をいただく機会もより増え、仕事もますます楽しくなります！
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【電話応募も大歓迎！】
少しでも気になったら、ぜひ「0561-56-8085」までお電話ください！
求めている人材
学歴不問、転職回数不問
コールセンター未経験の方も大歓迎！販売、営業などお客さまと接する仕事の経験がある方は尚歓迎！
ブランクOK！子育てと両立したい方を応援します。
20代・30代の若手はもちろん、40代・50代の中高年・ミドル層も活躍している環境です。
＜こんな方も歓迎＞
・自分の生活リズムにあった仕事がしたい第二新卒さん
・久々に仕事復帰をしたい主婦、主夫さん
・正社員デビューをしたいフリーターさん
などなど
勤務地
愛知県日進市藤島町74-15 4F
株式会社UP STAGE 日進コールセンター
【交通手段】
交通・アクセス
日進JCT～車で3分／名鉄豊田線「米野木」駅～車で9分
給与
給与詳細
基本給：月給 20万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＜別途支給＞
時間外手当（全額支給）
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
①②どちらか希望選択制（いずれも実働8時間／休憩1時間）
生活リズムにあわせて働けるため、ワークライフバランスを大事にできます。
①9:00～18:00
②4:00～13:00（5:00～、6:00～にスタート時間が変動する場合あり）
ほぼ残業なし。普段から定時であがろう！という雰囲気のため、業務が終わったらサッと片づけてササッと帰れます。
全国放送のCMが流れる8～12月の間は繁忙期です。この期間は少し残業が多めなる可能性があります。
週40時間の勤務となります。
休日・休暇
休日休暇
週休2日制（月8～10日／曜日はシフト制）
シフトは希望を考慮します。
有給休暇
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 18万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・マイカー通勤OK（駐車場完備）
・髪色・髪型自由（明るいブリーチやインナーカラーのスタッフ多数）
・ネイル自由（パソコン入力ができればスカルプもOK）
・服装自由
・表彰制度（目標を達成者を発表して称えあいます）
・オフィス内禁煙
・シミュレーションゴルフができる隣接施設の無料利用可
【 パパ・ママ必見！ 】
3歳以上のお子さんは、キッズルーム、託児所の利用が可能です。
＜オフィス内に無料のキッズルームを完備＞
コールセンターのエリアの隣に、子どもたちが遊べるスペースをご用意。お子さんと一緒に出退勤できます。
鏡張りですぐに様子を見ることができるため、いつでも安心！学校や保育園の長期休みなどにも、ぜひご利用を。
＜敷地内に託児所を併設＞
受入の空きがあれば、ビル内にある託児所（ひまわりこども園）も、お安く利用可能です。お迎えの心配もなく、のびのび働けます。
職場環境
職場環境
スタッフの8割が子育てと両立中！オフィス内のキッズルーム（無料）や施設内の託児所をご利用いただけます！
選べる勤務時間！（いずれも実働8h／休憩1h）
①9:00～18:00
②4:00～13:00（5:00～、6:00～にスタート時間が変動する場合あり）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
企業概要
社名
株式会社UP STAGE
代表者
吉田 明広
本社所在地
愛知県名古屋市名東区照が丘54-2B
企業代表番号
0527685582
事業内容
生活関連サービス
応募について
選考の流れ
・応募
応募項目を拝見し、選考についてのご連絡をいたします。
・面接（1回）
当日までに、履歴書（写貼）をご準備ください。
面接は勤務地（愛知県日進市藤島町長塚74-15）で実施します。
WEB面接を希望される方もご相談ください。
私服面接もOK。スーツでなくて構いません。普段着・作業着・制服等のままでもどうぞ。
・内定
面接後７日以内にお電話かメールで合否をお知らせします。
入社日は相談に応じます。
事前の職場見学も受付しております。お気軽にご相談を！
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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