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法人向けのシステムサポート・アフターサポート

法人向けのシステムサポート・アフターサポート

  • 正社員
  • 募集人数:1人

中国タナック株式会社

仕事の内容

仕事内容 当社が扱う製品・システムを 導入された顧客企業を訪問し、 さまざまなアフターサポートを行います  【具体的には】 当社が販売した機器および システムのサポート業務です。  ≪システムサポート≫ ◎導入後のサポート (利用サポート) └システム操作や不明点へのご説明 └機器の不具合の障害対応 (修理が必要な場合は持ち帰って対応します) └毎月システムのアップデートサポートなど  ユーザーメンテナンス(顧客の必要に応じて) └ご利用状況やご要望のヒアリング  ■仕事のスタイルは■ ◎顧客企業を社用車で  訪問してサポートを行います。  基本的に1名で訪問しますが、  入社後、慣れるまでは先輩と同行します。  ◎訪問先1件あたり、  平均30分~1時間 (サポート内容による)  1日に平均2~8件訪問します。  ◎個人に任される裁量の幅が広く、  効率的なルートや緊急度などを考えながら  自分でスケジュールを組み、  顧客に直接ご連絡した上で訪問します。  新規導入サポートは、  営業スタッフと相談して日時を設定します。  ◎メーカー研修など、  最新の知識を学べる機会も豊富です!  ≪システムサポート(28歳)より≫ 私はPCに一切詳しくなかったのですが、 今からの世の中必須だろうな… 学びたいな…と思っていた時に この仕事と出会いました!  仕事をしながら、 PCについても学ぶことができて、 やはり人に教えたり、 システム導入のサポートをしていると いつの間にか詳しくなっちゃいました☆  自分でスケジュールを決めて、定期的に訪問し 色々なご相談に乗っています。 「PCの使い方のココで困っている」 「このシステムでこんな作業も出来れば…」等々  ちょっとしたことなら、その場で対応して 「助かったよ!ありがとう!」と喜ばれたり、 社内に持ち帰って新たなご提案につなげて 「すごく便利になった!」と感激されたり。  心から喜ばれる機会が、本当に多い仕事です。  ◆未経験からスタートでき、ワークライフバランスも◎◆  私も最初は未経験だったので 入社後4ヶ月ほどは先輩と2人で訪問。 色々な知識を学んでから一人立ちしました。  年間休日126日・土日祝休で 入社後は、プライベートの時間も 大幅に増えました!

勤務地

広島県広島市西区上天満町10-40 中国タナック株式会社

休日・休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝)  【年間休日】 126日  【有給休暇】 10日  【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/04/12(金)

年休126日/完休2日制/働きながらPCを学べる/未経験歓迎

  • 保守/運用/サポートエンジニア
  • 社内システムエンジニア
  • セールスエンジニア/プリセールス
  • C
  • C#
  • C++
  • COBOL
  • CSS
  • Git
  • Go
  • HTML
  • Java
  • JavaScript
  • MySQL
  • Oracle
  • PHP
  • PostgreSQL
  • Python
  • R
  • Ruby
  • SQL
  • Swift
  • TypeScript
  • ITパスポート試験
  • IT活用能力検定1級
  • IT活用能力検定2級
  • IT活用能力検定3級
  • SAP認定コンサルタント
  • 基本情報技術者試験
  • 応用情報技術者試験
  • PC
  • PC/Web
  • Windows
  • インストラクター
  • サービス提供
  • システム設計
  • テスト
  • ネットワーク
  • プログラミング
  • 導入支援
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 運用保守
  • 運用設計

募集要項

仕事内容

仕事内容
当社が扱う製品・システムを
導入された顧客企業を訪問し、
さまざまなアフターサポートを行います

【具体的には】
当社が販売した機器および
システムのサポート業務です。

≪システムサポート≫
◎導入後のサポート
(利用サポート)
└システム操作や不明点へのご説明
└機器の不具合の障害対応
(修理が必要な場合は持ち帰って対応します)
└毎月システムのアップデートサポートなど
 ユーザーメンテナンス(顧客の必要に応じて)
└ご利用状況やご要望のヒアリング

■仕事のスタイルは■
◎顧客企業を社用車で
 訪問してサポートを行います。
 基本的に1名で訪問しますが、
 入社後、慣れるまでは先輩と同行します。

◎訪問先1件あたり、
 平均30分~1時間
(サポート内容による)
 1日に平均2~8件訪問します。

◎個人に任される裁量の幅が広く、
 効率的なルートや緊急度などを考えながら
 自分でスケジュールを組み、
 顧客に直接ご連絡した上で訪問します。
 新規導入サポートは、
 営業スタッフと相談して日時を設定します。

◎メーカー研修など、
 最新の知識を学べる機会も豊富です!

≪システムサポート(28歳)より≫
私はPCに一切詳しくなかったのですが、
今からの世の中必須だろうな…
学びたいな…と思っていた時に
この仕事と出会いました!

仕事をしながら、
PCについても学ぶことができて、
やはり人に教えたり、
システム導入のサポートをしていると
いつの間にか詳しくなっちゃいました☆

自分でスケジュールを決めて、定期的に訪問し
色々なご相談に乗っています。
「PCの使い方のココで困っている」
「このシステムでこんな作業も出来れば…」等々

ちょっとしたことなら、その場で対応して
「助かったよ!ありがとう!」と喜ばれたり、
社内に持ち帰って新たなご提案につなげて
「すごく便利になった!」と感激されたり。

心から喜ばれる機会が、本当に多い仕事です。

◆未経験からスタートでき、ワークライフバランスも◎◆

私も最初は未経験だったので
入社後4ヶ月ほどは先輩と2人で訪問。
色々な知識を学んでから一人立ちしました。

年間休日126日・土日祝休で
入社後は、プライベートの時間も
大幅に増えました!

求めている人材

求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
《未経験・第二新卒歓迎!》
【必須条件】
◆PCに興味のある方
◆PCやITを学びたい方
◆コミュニケーションが好きな方
◆要普免(AT限定可)
◆短大・専門卒以上

サポート経験やインストラクター経験は問いません
先輩との同行等を通じて、丁寧に育成します

また、PCに対しての知識量や経験量に
合わせてのお仕事をお任せします
プログラミング業務は無いので
プログラミング等の知識や経験は不要です

勤務地

広島県広島市西区上天満町10-40
中国タナック株式会社

給与

月給:23万円 ~ 30万円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万円 〜 28万円

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり2万円(固定残業時間:1ヶ月あたり15時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※年齢や能力を考慮の上、優遇します
インセンティブ制度もあります
【手当】
・通勤手当(規定内支給)
・役職手当
・技術手当
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回

勤務時間

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:9:00~18:00
(休憩時間 1時間00分)

休日・休暇

休日休暇
完全週休2日制(土日祝)

【年間休日】
126日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【福利厚生】
・財形貯蓄制度
・退職金制度(勤続10年以上)

職場環境

職場環境
先輩との同行を通じて業務を覚え、
1人で顧客を訪問するようになっても
わからないことや初めてのケースなどは、
遠慮なく先輩や上長に相談できますので安心してください。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

企業概要

社名

中国タナック株式会社

代表者

込山紀之

本社所在地

広島県広島市西区上天満町10-40

企業代表番号

0822330418

事業内容

小売・卸売・商社

応募について

選考の流れ

選考プロセス
WEBよりエントリー

書類選考

面接(1~2回)・筆記試験

内定

※早めに入社していただけるとうれしいですが、
ご希望の入社時期がある場合はご相談ください。

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7日以内にご連絡いたします。

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