ヘルプデスク管理者

仕事内容
大手企業のヘルプデスクチームの管理者

まずは、社内システム維持や運用、問合せ対応からスタートし、
慣れたらチームをお任せします。

【具体的には】
社内システムにおける日次の運用からトラブル対応
システムの導入、バージョンアップ推進業務

◆主なクライアントは…
・自動車メーカー、自動車部品メーカー
・通信会社
・総合商社
・IT系企業
・教育機関（大学）

◆研修について
入社後は1～2ヶ月の研修期間を通して、
会社についてや仕事内容などを学んでいただきます。

◆配属後もしっかりサポート！
仕事に慣れるまで先輩がきちんとフォローするので
分からない事や困った事があれば何でも気軽に相談してください！
誰でも業務に取り組めるように
マニュアルも完備されているので安心です。

◆メンター制度について
入社後1年間は、メンターとして他部署の先輩が
マンツーマンでサポートしてくれる制度があります。
同じ部署やPJの先輩だと「相談しにくい」
と感じる事もあると思いますが
他部署の先輩がフォローに入る事で相談しやすい環境に！
実際、適切なフォローをしてもらえると社員からも好評です◎

◆保有するプロジェクトが多数！
定期的な面談を通じて、あなたに合ったプロジェクトへ
アサインすることも可能です。
どんな仕事をして、どんなスキルを身につけたいのか
ぜひ積極的に発信してくださいね。
あなたのスキルアップ・キャリアップをしっかりサポートします！

応募資格
IT業界でヘルプデスクの実務経験をお持ちの方

研修＆メンター制度あり、スキルアップが叶う環境◎
社会人経験5年以降～の方の採用を想定しています。

◎SE経験者は大歓迎！
◎どんな業界でもITサービスに関わっていた方歓迎！

愛知県名古屋市
SCSKサービスウェア株式会社
勤務地
SCSKサービスウェア株式会社/ch042315
【交通手段】
交通アクセス
最寄駅：名古屋駅

各クライアント先（名古屋市、豊田市、刈谷市など）
または名古屋センター

※希望・住まいを考慮
※U・Iターン歓迎
※配属先により在宅勤務の可能性あり

名古屋センター／愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F
「伏見」駅から徒歩1分

月給：28万円 ～ 32万円
給与
月給280,000円〜320,000円

月給：28万円～32万円

※スキル・ご経験・勤務拠点などにより決定します

【手当】
交通費全額支給
時間外・休日出勤手当(1分単位)

【昇給】
年1回(人事考課に準ずる)

【各種手当】
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

固定時間制
勤務時間
固定時間制

＜勤務時間について＞

勤務時間：9:00～18:00
(休憩時間 1時間00分)

※プロジェクトによっては、フレックスタイム制も有り
（標準労働時間：8h、コアタイム：11:00～15:00）
※配属先により異なる
※残業時間：月10～15h程度(残業代は別途全額支給)

休日休暇
土日祝休み
※暦通り、
 年末年始は企業カレンダーあり

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇
交通費支給(規定あり)
スキルアップ研修制度あり
資格取得支援制度あり

▼社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備
・健康診断
・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
 (疾病予防、体力づくり、
 保養施設の運営のため多様な特典有)

職場環境
敷地内全て禁煙

※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。

キャッチコピー
あるぞ、ITの可能性！選べるキャリア！ マネジメントかスペシャリスト、どちらの道に進みたいですか？

アピールポイント
無理なく続けやすい環境で、
評価制度が整備されており、公正な評価により、
キャリアアップを目指すことができます。

雇用形態
正社員

掲載企業名
SCSKサービスウェア株式会社/ch042315

応募受付先電話番号
0120-309-810

SCSKサービスウェアとは
◆当社について
東証プライム上場企業のグループである当社は、
金融・情報通信・流通・製造など
様々な業界に向けたBPO事業を展開しています。
愛知県の市場においては、
大手自動車メーカー、大手商社、官公庁などに対して、
サービスを提供しています。

当社は、市場の変化に果敢に挑み続けるため、
ビジネス・プロセス・モダナイゼーションを掲げ、
高品質なITサービスを提供しています。

年々業務が拡大していることに伴い、
今回は大手クライアントを中心とした
社内システムに関する問合せ対応や
システム管理を行う、
第一線で活躍するシステムエンジニアを募集します。

◆着実に成長できる環境です！
業務として、一次窓口では答えられない
難易度が高い問合せ対応を行ったり、
システムの導入やバージョンアップの企画、計画の立案、導入までを
一気通貫して担当することもあります。

作業するだけではなく、上流工程から携わることで、
幅広くスキルを身につけることができます。
例えば…
・プロジェクトマネジメント能力
・運用の企画、設計、推進能力
など

企業情報（備考）
企業名：ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 第二事業部(名古屋センター)

事業内容：ＢＰＯサービス

【当社について】
当社は豊富なBPOサービスと
ITを活用した業務ノウハウを強みに、
これまで多くの企業に
コンタクトセンターやインサイドセールス等、
企業とお客様の架け橋となる
ソリューションを提供して参りました。

また、ワーク・ライフ・バランスを推進するため、
従業員が利用しやすい制度を整備して、
働きやすい職場づくりにも努めています。

プライム上場の「SCSK株式会社」の
グループ企業であるため
安定して働いていただける環境が整っています！

当社にて一緒に働いていただける方を募集しております！

＼当社オウンドメディア／
https://plus.scskserviceware.co.jp/

＼SCSKグループCM放映中！／
https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4

＼当社の会社紹介／
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc