大手電機メーカーのお問い合わせ窓口業務/土日祝休み/ki043001

仕事内容: 
【具体的な業務内容】

●変換装置（インバータ）の設定に関するお問い合わせ対応
※インバーターとは、モーターを可変速させる機器ですが、利用される用途により様々な製品と組み合わせて利用されています。
難しい言葉ですが、電気関係の知識は必須ではありません♪

・お電話でのお問い合わせに対して、電話で回答を行います　
・実際にご利用いただいているお客様、インバーターの設定を行われている業者の方、
　設備管理されている方などからお問い合わせが入りますので、設定変更方法や製品仕様について案内します。
・修理受付は窓口では行っていませんので、修理の場合は相談先を案内します。
・1人1台PCがあり、1件対応する毎に電話対応履歴を残します。
・製品情報については、WebもしくはFAQを準備していますので、検索ツールを活用して情報閲覧を行います。
・情報が出てこないなど不明点がある場合は、管理者へ相談していただき、内容に応じてクライアント相談を経て、
　回答を行っています。内容に応じて折り返し対応も行っています
・苦情対応はほぼありませんが、1次対応はしっかりと行っていただき、上長交代などの要望があれば管理者が
　対応を交代することもあります。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

求める人材: 
◎資格不問！学歴不問！経験者優遇☆
◎長期就業が可能な方。

○歓迎スキル（必須ではありません）
・電気関連の基本的な知識、電気工事士の資格や実務経験があれば優遇
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）の操作が可能な方

※弊社規定により雇止め有り。

【必要な経験・スキル】
・PCの基本的な操作
・WordやExcelなどの基本的なPCスキル
・窓口人数が3人となるため体調管理がしっかりでき、勤怠が安定する方
・長期就業が可能な方

【推奨するスキル（無くてもOK！あれば嬉しいです）】
・電気関連の基本的な知識、電気工事士の資格や実務経験があれば優遇
・コミュニケーション能力
・コールセンター経験　※過去当社に就業していた方も歓迎
・販売、接客経験

福岡県田川郡香春町大字香春1010番地
SCSKサービスウェア株式会社
勤務地: 
■北九州センター：福岡県田川郡香春町大字香春1010番地

＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所
【交通手段】
アクセス: 
■車（車通勤可）
◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど
◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど

※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら田川店さん斜め向かい
※無料駐車場完備

■電車
◎JR日田彦山線　一本松駅より徒歩15分

時給：1250円
給与: 
■時給：1,250円 ＋ 交通費全額支給

固定時間制
勤務時間・曜日: 
■月～金：9：00～18：00（8時間勤務／休憩60分）週5日

休暇・休日: 
■土日祝休み
◎GW、お盆、年末年始の窓口休業あり。
★有給休暇は6ヶ月後から付与、取得率は85％以上!!

あり
試用期間：1か月
試用期間中の労働条件：同条件

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
【福利厚生】
・無料駐車場完備
・社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)　※加入条件満たす場合
・健康診断
・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）

○休憩室に無料WiFi導入　お昼休みや休憩中にご利用できます♪

【手当】
・時間外勤務手当　・休日勤務手当
・深夜勤務手当　　・年末年始手当
・人材紹介手当

その他: 
【研修内容】
[1]座学で製品知識やルールを覚える
[2]使用するツールのマニュアルと入力方法を覚える
[3]トーク練習
[4]ロールプレイング

期間：2週間～1カ月

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,250円 (時給)