ITサポート

仕事内容:  長野システム開発株式会社では、「プログラミングを学習中だから、少しでも実務経験を積みたい」と考えている方を募集しております。  まずはITサポート業務を通じて、お客様のお困りごとを解決することからスタート。  メール設定をはじめパソコンに関するさまざまなトラブルを、自分で調べたり先輩に聞いたりしながら、解決していただきます。  このプロセスは、エンジニアとしての基礎スキル向上につながります。  もし担当企業からプログラムを書く依頼があった場合は、ご自身で対応していただいてもかまいません。  実務経験を積むチャンスなので、ぜひ積極的に取り組んでみてください。  ※プログラムを書く業務は、割合でいうと少なめので、その点はご理解いただけますと幸いです。  ───────  【業務内容】  弊社と契約している中小企業のお客様に対して、パソコンやネットワークのトラブルなどに対応していただきます。  ▼例えば、こんなイメージです。 ・メールアドレスなどの各種アカウント追加 ・パソコンのトラブルやインターネットが遅い ・定期保守で契約中のお客様オフィスや工場にてパソコン類の点検 ・パソコンの買い替えに伴うアカウントやデータの移行 ・機器使用方法に関する問い合わせへの電話対応 ・営業さんが現地で機器初期設定する際の電話サポート  東京都内にもお客様がいますが、その場合は現地の営業さんと連携し、リモートで対応します。  ───────  【安心ポイント】  ◎ほとんどは既存の取引先様からの問い合わせです。 ◎半年ほどでほぼすべてのお客様を把握できます。 ◎技術的にわからないことは先輩社員や高度エンジニアがフォローします。  ───────

長野県上伊那郡宮田村5672-2 長野システム開発株式会社

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