トランスコスモス株式会社
仕事内容: *18:00終業のワンシフトで週4日~勤務OK! *パーカー・デニム・スニーカー・金髪OK! *クレジットカード未所持者も大歓迎! *パソコン操作がシンプルで初心者でも覚えやすい! 【仕事内容】 ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関する、お客様からのお問い合わせ対応の仕事!ドコモユーザーでない方も大歓迎! <よくあるお問い合わせ想定> *「dカードの解約をしたいのですが…」 →お客様の状況を伺い、解約のお手続きに ついてご案内し、システム上で処理 *「住所を変更したので連絡しました」 →お客様の状況・新住所を伺い、 システム上で処理 *「明細書を再発行してほしい」 →お客様の契約状況を確認し、 ご利用明細の確認や明細の 再送手続きを実施、システム上で処理 <全てマニュアル化!> 回答例がまとめられているマニュアルを見ながら、お客様のお問い合わせ内容に応じた回答をしていきます。それでもわからなければ、管理者に質問もできますよ。 <文字入力もシンプル!> パソコン操作はプルダウン選択と、短い応対履歴の入力が中心なので、文字入力やパソコンの操作が苦手な方にもおすすめ!急がず焦らず、ゆっくり入力していきましょう。 <休憩室からの眺めが絶景!> 仕事でちょっと疲れたら、札幌市内が一望できる休憩室で少しリラックス。天気がいい日は特に景色が綺麗で癒やされます。 <服装・髪型・髪色自由で金髪もOK> オフィスワークだけどオシャレがしたい!自分らしく個性を大切にしたい!という方でも大丈夫!堅苦しい服装から開放されます! <働きやすい環境もバッチリ> オフィスは大通駅から地下歩道直結!天候に関係なく通勤しやすい他、1Fにはコンビニやカフェもありビル内の環境も充実しています!周辺には飲食店が一杯で、ランチの時間が楽しみになるかも? 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 6/10(月) 9:45~16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:6/4(火)AM <研修> 【座学】5日間(6/11~6/17) 平日9:50~18:00(実働7時間) 【OJT】約1週間 シフトに準ずる <研修内容例> (1)クレジットカードの概要(専門用語など) (2)システム操作方法 (3)解約・明細書関連等 (4)ロールプレイング(疑似練習) (5)モニタリング(通話内容を聞きます) 【採用予定人数】 15名
北海道札幌市中央区北一条西 トランスコスモス株式会社
休暇・休日: ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇
掲載開始日:2024/04/22(月)
CMでもおなじみ!ドコモのサービスを支える!お客様からの解約や住所変更などに関するご相談をサポート!マニュアルも完備!オフィスワークだけど服装・髪型・髪色自由!残業なしで時給1300円スタート!
北海道札幌市中央区北一条西
トランスコスモス株式会社
勤務地:
<転勤なし>
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア
*U・Iターン歓迎
【交通手段】
アクセス:
・「大通駅」から西2丁目地下歩道で直結
・「西4丁目駅」から徒歩12分
・「札幌駅」南口から徒歩10分
固定時間制
勤務時間・曜日:
9:50~18:00(実働7時間)
※週休2日制(シフト制)/週4日~勤務OK
※残業なし
休暇・休日:
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
なし
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・入社祝金5万円(条件有)
・勤続手当5万円(条件有)
・前給制度
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・休憩室Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備
・無期転換制度
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
・携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有
その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
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▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択!
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力!(約2分)
※履歴書の用意は不要です!
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定!
※エントリーシート回答済みの場合
▼合格の場合のみ3営業日以内にご連絡!
※最短当日!
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります!
駅チカ5分以内!
履歴書不要!
Web面接OK!
季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置(手指消毒)
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1~1.2m以上間隔あり
を行っております。
<こんな仕事を探している方に>
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど
~あれば活かせる経験・スキル~
*接客業や販売など対面接客経験
*コールセンター経験(業界・年数不問)
*テクニカルサポートなどの業務経験
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<こんな方にオススメ>
テレフォンアポインターや事務など、
コールセンターの仕事を探していた方必見!
スキルUPしたい方や短期・長期問わず経験を活かしたい方等、
若手~中高年世代まで多数活躍しています!
活躍している方の前職は正社員・アルバイト・パート等、様々です。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,300円 - 1,350円 時給
トランスコスモス株式会社
奥田 昌孝
1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
0120503310
ITサービス
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