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旅行代理店の職務経歴書の書き方見本

旅行代理店旅行代理店の職務経歴書の書き方見本です。職務経歴書を書いた後に、人事担当者の立場になって、読みにくい文章構成になっていないか、アピールしたいポイントがすぐわかるかを、客観的に読み返してみましょう。分かりやすい内容とPRで、あなたの魅力が十分に伝わる職務経歴書を目指してください。

旅行代理店の職務経歴書の書き方見本

職務経歴

20××年××月~20××年××月
【所属】横浜南店
[メンバー数] 20名
[役職] カウンター担当
[勤務スタイル] シフト制 勤務時間:約200時間/月 休日:8日以上/月

【担当業務】 カウンター営業全般
・国内・海外旅行、鉄道・バス・航空券の相談、手配など、店頭でのお客様対応、電話での予約・問い合わせ受け付け
・ツアー内容、添乗員などに関するクレームへの対応
・店内のPOP作成、チラシの作成(館内施設のご案内、周辺の観光案内、タクシー・観光バス、航空券などの予約手配など)
・共用部分や部屋の施設点検・保持

【ポイント】
・きめ細かい顧客対応で、個人目標の達成を実現。20××年度は650万円(達成率108%)を達成し、新人賞を受賞。
・店内POPコンテストに参加し、全80作品の中でTOP3に選ばれる。
・これらの働きが評価され、3年目に本社企画部への異動が実現(社内エントリー制度に応募)。

20××年××月~現在
【所属】本社企画部企画1課
[メンバー数] 15名
[役職] 国内旅行企画担当(2010年4月よりリーダー)

【担当業務】国内旅行のツアー企画業務全般
・おもに東北エリアにおけるツアーの企画立案、詳細設定(行程、宿泊先、料金設定など)
・担当エリアの年間予算策定、売り上げ管理、ツアー進捗管理
・カタログおよびWeb告知画面の企画・制作
・担当ツアーの予約管理、店舗からの問い合わせ対応、カスタマー対応
・他社の国内外のツアー分析、カスタマーグループインタビューの実施

【ポイント】
・年間約120のツアー企画を立案し、うち35企画が商品化。
・カスタマー視点での企画立案を徹底し、20××年度には年間売り上げTOP10のツアーのうち3企画を担当、会社の収益拡大に貢献。

以上

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職務経歴書セルフチェック

経歴書をまとめたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。

以下の内容を過不足なく書きましたか?

  • いつ (西暦表記)
  • どこで (在籍企業、所属部署、店舗規模、店舗地域)
  • 何を (商品、種類、サービス)
  • どれぐらい (商品単価、取扱量、来客数、接客数)
  • 誰に対して (顧客)
  • どんな立場で (役職、役割、責任の範囲)
  • 何をしたか (職種名、具体的な職務)
  • 得られた成果・実績とエピソード (売上、顧客評価、社内評価)
  • 専門スキル (専門知識≪商品知識、業界知識、業務知識≫)
  • 応用可能なスキル (語学力、マネジメント力、ビジネススキル、PCスキルなど)

伝わりやすさを意識して、書き方を工夫しましたか?

  • 簡潔なビジネス文書 (可能な限り名詞や体言止めで記載する)
  • 具体性、客観性 (数値を活用、違う企業の人が読んでも理解できるように)
  • 整ったレイアウト (カッコや記号を使用して項目を立て、適度に改行、行間をあける)
  • 卒業後現在までのすべての期間の情報が入っている

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関連職種の書き方見本

職務経歴書をまとめる際に重要なのは、決まった形式にまとめることではなく、あなたのキャリアがわかりやすく、最大限に伝わる内容であることが重要です。なかなかうまくまとまらない時は、他の職種の職務経歴書も参考にしてみてください。

販売スタッフ・店長 飲食店スタッフ・店長
旅行代理店 ホテルスタッフ
記事作成日:2011年5月19日

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