SEって、パソコン越しの会話ばっかだよね？

SEって、直接対面で話すより、メールとかネット上の会話のほうが饒舌だよね？　なんで直接、話をしないんだろう。よっぽど、パソコン越しの会話が好きなのか？対面で話すのが苦手なのか？　今回もきたみりゅうじがぶった切ります。

（イラスト・文／きたみりゅうじ　総研スタッフ／宮みゆき）作成日：08.07.26

　し～んと静まりかえるオフィス。カタカタと響くキーボードを叩く音。一見、誰も無駄口をたたくことなく働いてるふうなのですが、実はその裏ではピュンピュンとメールが飛び交ってたりなんかして。
「○○さんって普段無口なんだけど、メールだとよくしゃべる気がするんだよね」
「○○さんって、すぐに“その件はメールで”とか言うよね。なんなのアレ」
　そんなセリフ、何度か耳にした人もいるのではないでしょうか。なぜSEさんは「メールで」と言いたがるのか。前述のセリフに潜む「対人スキルが低いからパソコン越しの会話に逃げてんじゃないの」的な、そんな理由によるものなのか。はてさて、それは以降の物語をご覧あれ。


「記録を残す」ことの重要性もそうなのですが、同時に「非同期通信だからイイ」という考え方も、メールの場合は強いように思います。どうしてもプログラミング中は、「今はここに集中したいのココロアルね!」となることが多いので、電話や会話などで割り込まれるとイヤな気持ちになっちゃうんですよね。その点メールなら「都合のいいときに読んどく(読んどいて)」とできてうれしいのココロなのです。　お互いがお互いの空き時間を利用して、さささと用件を伝えることのできる利便性。さらには「ログ(記録)が残る」ことの確実性。その2つを併せ持つんだから、そりゃアナタ重宝もしますってば。　ところがついついそれに頼りすぎてしまうと、時にトラブルを生むことも。昔の職場で、「読んでて当然」とメール投げっぱなしになっちゃってた人がいて、でも相手がそれを読んでなくて、上司と2人で会議に赴いてみたら、先方さんったら会議があることすら知らなんだ。当然すっぽかされちゃって、「確認ぐらいしとけ!!」と、その人は同行した上司から大目玉。メールは便利なんですけども、大事な要件はなんらかの確認作業をとっとくことも大事ですよ、というお話でした。

Dr.きたみりゅうじ

ソフトウェア開発会社にて約7年間、企業システムの営業・設計開発、Windows向けパッケージ商品の企画開発などに従事。現在は、フリーのイラストレーターおよびライターとして活躍中。SE時代の七転八倒を描いたコミックエッセイ『新卒はツラいよ！』『会社じゃ言えない　SEのホンネ話』に加え、『Dr.きたみりゅうじのSE業界ありがち勘違いクリニック』が現在好評発売中。

http://www.kitajirushi.jp/