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Tech総研では過去に二度にわたり言い訳特集を紹介している。実際、度重なる仕様変更による納期遅れや納得のいかないクレームが多いエンジニア稼業。言い訳ひとつで気持ちよく仕事を進めることができるなら、それもまたひとつの課題解決の手段だろう。過去の「言い訳特集」もぜひチェックしてみよう。 |
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エンジニアはシステムに万能を求める営業やクライアントから無理な要望をされることも多い。納期や予算を含め要望を聞いているはずが、いつの間にか無茶な要望に変わることも多々あることだろう。この項ではそんな無理難題を押し付けてくる営業やクライアント、また自分の上司に放った言い訳を一挙ご紹介したい。 |
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ここでは、約束した作業を忘れてしまったときに発した言い訳を集めてみた。そのなかでも多かったのは、「メールが見られなかった」という言い訳。見られなかった理由は「サーバやメーラーの不具合」から、「スパムに紛れた」まで多種多様。では、メール以外の言い訳とはどんなものがあるのだろうか? |
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クレームに対する言い訳は大きく三種類に分かれた。「逆切れ系」と「もっともらしい説明系」、そして「別の担当者でっちあげ系」。相手が冷静でない場合は、そのまま対応せず、別の担当者を立てて一度時間を置く方法が有効なのか、「何とかなった」というコメントが目立った。 |
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以前も特集した「納期遅れの言い訳」編だが、回答で多く見られたのが「スケジュール厳守が鉄則。納期遅れはありえない」というコメント。だが、現実はうまくいかないことも多い。度重なる仕様変更や無理な要望など、どうしても間に合わなかったときのエンジニアの魂の叫びを集めてみた。 |
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これまでエンジニアたちの言い訳を一挙公開してきたが、「遅刻・早退・欠勤申告編」以外は、無茶な要望や過酷なスケジュールによるものが多く、仕方なく使った言い訳がほとんどであった。今回は年末企画らしく、Tech総研専属のお坊さんに来年のみなさんの開運を祈願してもらうことにした。 |
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