アンケートに答えてくれたエンジニアの方は、ソフト系、ハード系、素材系など幅広い職種の100人。一方、「職場で技術職と接している他職種」の方は、営業、事務、経理・財務、サービス・販売、企画・宣伝、総務・人事の6職種100人。まずは、マクロ的な視点から「エンジニアの印象」の本音を聞いてみよう。

　エンジニアと周囲の意識で決定的に違ったのは、「エンジニアをひと言で表す言葉」。カテゴリーに分けると、エンジニアからは職人・専門家的な回答がトップ。まさに「職人」「匠」「専門家」「技術屋」などが並んだ。ちょっと寂しいのは、「変人」「暗い」「単なる機械屋」「非効率な生産者」など、自己否定的な回答が多かったこと。
　一方、職場の人の目で見た第1位は、「自己中心的」という印象。上記のほかにも、「自分勝手」「頑固者」「協調性欠如」「個人主義者」「自己満足の人」などがあり、なかなか手厳しい。ちなみに、これらエンジニアの回答に1つもなかった言葉であり、いきなりギャップが露呈した？
　とはいえ、総合的な印象度はさほど悪くない。周囲に「かなりの好印象」をもつが1人もいないのはちょっと気になるが、「自分が自分を見る目」が甘くなるのはだれだって同じ。それを割り引けば、2つのグラフはほぼ同じ分布だし、「悪印象」は28％と3割以下。「ジコチュー」の割には、結構好かれているのでは？

エンジニアの「社内の姿」については個別に質問をした。協調性、コミュニケーション能力、発想力、業務遂行能力などに加えて、「エンジニアが頑張っているところを最も象徴するシーン・エピソード」も尋ねた。社内評価はどうなっている？

　8個の棒グラフの対比を見て気づくことは？　そう、対人関係を必要とする業務ほどエンジニアと周囲の意識ギャップが激しく、逆に自己完結するものは微々たる差しかないこと。
　例えば「同僚・上司との人間関係への努力」。「十分」と「ほぼ十分」の合計がエンジニアは64％なのに対して、周囲の人は半分以下の28％しかない。「顧客への説明」では51％対26％、「トラブルへの対応」では68％対38％と、やはり半数近い差なのだ。一方、最も差がなかったのが「新しい技術・知識の吸収」で、「十分」と「ほぼ十分」で68％対64％。「発想力や独創力の発揮」では40％対46％と、逆転現象さえ起きている！
　つまり、エンジニアは、同僚にも上司にもお客さんにも十分な対応ができていると思っているのに、職場の他職種の人たちは「そうではない」と見ている。

　そんな傾向を裏付けるのが「頑張っている姿」だ。回答をカテゴリーに分けると、エンジニアの意見で目立つのが「人への気遣い」といった内容。「仲間とのチームワークを大切にする」「アドバイスの後でフォローする」「ユーザーと個人的に良好な関係を築く」などだ。
　しかし、周囲の49人は「残業」のみを評価。いわく、「連日残業をこなす」「退社時間がいちばん遅い」「寝袋を持ってくる」「3日3晩の徹夜でシステムを開発」などなど。
　この差の原因を考えたとき、技術職の専門性が浮かび上がってくる。そもそも、社内の人間や顧客に気を配るのが、「頑張る」ことなのか？　逆に言えば、積極的に同僚と仲良くし、お客さんに頭を下げるのを、エンジニアたちは「本来の仕事」ではないと主張しているのかも……。

　エンジニアには自他とも認める「研究者タイプ」が多そうだが、顕著な差は、エンジニアに強い「人を助ける」という意識。Part2で見たように、エンジニアが人に気遣うのは「頑張っている姿」。しかし、それは無理をしているのではなく、本質的な性格と思う人が多いというわけだ。う〜む、複雑になってきた。

　加えて、自分の至らない点を「特になし」と答えたエンジニアが4人に1人もいた。自分の欠点を振り返るのはつらいし、聞かれて瞬時に答えられないとは思うけど、ちょっと多くないか？　ちなみに、それ以外の回答をカテゴリーに分けようとしたが、共通項が見つからなかった。つまり、答えはバラバラ。自分のマイナス面を知りたくない人が多いのかもしれない。
　ただし、周囲はきちんとエンジニアを見ている。これまでのコメントを読んで、うなづきながら納得した人、額に手を当ててうつむいた人、胸がチクチク痛む人は少なくないはずだ。そんなわけで、編集部が出した結論は以下。あなたはどう思いますか？