健康食品や化粧品を中心に多彩な商品を展開している当社にて、アウトソースコールセンターの運営企画・管理を担当いただきます。アウトソースコールセンター拡大を予定しており、設計・運営管理をお願いできる方
を新規で募集します。
当社では自社、アウトソースコールセンターを活用しながら、ＴＶ入電受付業務・定期解約受付業務・アウトバウンド業務のコールセンターを運営しています。アウトソースコールセンターの担当者として、委託先の運営管理およびＫＰＩ・費用管理を行いながら、日々変化していく事業の状況に最適なアウトソース設計を行い、アウトソースとの交渉・社内承認までを担当します
［配属先情報］
営業本部/アウトソースグループ：男性3名、女性2名

【必須】アウトソースコールセンターでの管理・運営経験1年以上（SV以上）【歓迎】通販事業を行っている会社にて担当者として、アウトソース設計・管理の経験をお持ちの方も優先します。
※アウトソースコールセンターの管理者として、スタッフの指導、ＫＰＩ管理、クライアント対応経験は必須です。
※クライアント課題に対し、品質・コストのバランスがとれたコールセンター設計スキルを保有している方を優先したいと思います。
【求人の特色】■天神中心部に位置し、地下鉄・バスともにアクセス抜群です。■中途入社の方多数活躍中。リーダーポジションも目指せます。
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

本社（福岡市中央区）
［転勤］無

［想定年収］450万円〜750万円
［賃金形態］月給制
［月給］292600円〜488000円

09:00〜18:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］124日　内訳：土日祝　夏期4日　年末年始6日
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇

《株式会社エバーライフについて》■健康食品・通信販売事業を展開し、健康商品では『皇潤』シリーズ、化粧品ラインナップでは『美・皇潤ボーテ　クッションコンパクト』など数多くのヒット商品をを手掛けています。■長年「カスタマーフレンド」というお客様専任の担当者を設け、「One to One」でお客様との絆を大切にしながら、全国200万人を超えるお客様の健康づくりに邁進してきました。