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【カスタマーサポート(技術・品質サポート)】業界TOPクラスのシェア

  • 正社員

株式会社キッツ

  • 仕事の概要

    日本のインフラを支えるバルブ製品にて国内TOPシェアを持つ当社のカスタマーサポート業務をお任せします。納品後の顧客に対するアフターフォロー及び発生した課題に対する社内での設計/製造改善が主な業務です。

  • 勤務地

    大阪(大阪市西区)

  • 年収例

    [想定年収]475万円〜700万円

  • 休日・休暇

    完全週休2日制 [年間休日]124日 内訳:土日祝 夏期4日 年末年始6日

募集要項

《プライム市場上場》世界の産業用バルブ市場は年平均成長率約4%で推移予測されており、国内・海外共に市場良好のため  当社業績も中期経営計画を1年前倒しで達成。連結売上高1,600億円/バルブ事業グローバルNo.2を目指し伸長中です。

仕事内容

日本のインフラを支えるバルブ製品にて国内TOPシェアを持つ当社のカスタマーサポート業務をお任せします。納品後の顧客に対するアフターフォロー及び発生した課題に対する社内での設計/製造改善が主な業務です。
【詳細】・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成 ・現地調査業務、客先対応、社内調整
・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務 ・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
[配属先情報]
カスタマーソリューション推進第二グループ ※部全体で月/160件、一人当たり月/10〜15件の案件を担当しています。

求めている人材

【いずれか必須】・サービスエンジニアの経験(目安:2年以上)
・顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの実務経験
・品質保証、又は品質管理の経験 ・生産技術の経験
【歓迎】管材業界、又は建築設備業界での勤務経験
【当社について】プライム市場上場/グローバルで事業展開する世界有数の総合バルブメーカ。流体制御機器(バルブ・システム機器等)や伸銅品等の製造/販売が主力で国内シェア第1位、世界シェア第6位。海外ビジネス拡大を推進中
[学歴]大学 大学院

勤務地

大阪(大阪市西区)
[転勤]当面無
[勤務地備考]将来的な転勤可能性のあるグロー
バル職(総合職)での採用です

給与

[想定年収]475万円〜700万円
[賃金形態]月給制
[月給]250000円〜350000円

勤務時間

08:25〜17:25 [所定労働時間]7時間55分 [休憩]65分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無

休日・休暇

完全週休2日制
[年間休日]124日 内訳:土日祝 夏期4日 年末年始6日
その他(夏季/慶弔/出産・育児/介護休暇 他)
[有給休暇] 〜最高20日

待遇・福利厚生

[退職金]有
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]有
[その他制度]財形貯蓄/確定拠出年金(401k)/社員持株会制度/所得補償保険制度/借上社宅制度/資金貸付制度等

その他

《福利厚生補足》■家族手当(子ども:1万円/その他扶養:5千円) ■住宅手当(居住形態により支給条件有/詳細は個別にご説明します) ■契約保養所および食堂あり ■住宅資金融資斡旋の使用可能《職場環境補足》■社員の離職率:社員の離職率(定年退職者を除く)はわずか2%程度で定着率はとても高く、働き易い環境 ■平均 勤続年数:15.6年(男性:14.6年/女性:15.6年)■その他:有休消化50%以上/土日祝休/平均残業時間月20H以内《競合他社と比べた当社の優位性》当社は『青銅、鋳鉄、ダクタイル、ステンレス』など様々なバルブ素材を自社グループ内で 製造できる高い品質管理態勢を構築し、国内外の多様な要求に応えるトップレベルの技術により製品数は『9万種類』以上にも拡張、 世界屈指のブランドを確立しています。流体の「オン/オフ制御から自動制御」、「単体製品から複合ユニット」など、 高付加価値領域への取り組みを加速しています。さらに欧州、アジア、南米に生産拠点を設け、現地ニーズにきめ細かく対応できる グローバルな生産体制を整えていることを強みに成長しています。

企業概要

社名

株式会社キッツ

設立

1951年01月

代表者

代表取締役社長 河野 誠

資本金

21207百万円

売上高

159914百万円(2022年12月期実績)

従業員数

1,422名

事業所

【本社】東京都港区東新橋1丁目9番1号東京汐留ビルディング5階、【その他事業所】■国内販売拠点:北海道支店/東北支店/北関東支店/東京支社/中部支社 他
■国内生産拠点:長坂工場/伊那工場/茅野工場 ■海外23拠点

業種

その他業種

事業内容

■バルブ及びその他の流体制御用機器並びにその付属品の製造・販売
※売上構成比:バルブ事業 80.4% 伸銅品事業 17.3% その他 2.2%
※連結子会社34社/従業員数5,352人のグローバル企業

応募について

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提供元

株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

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