コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。【入社後の業務：業務理解のための研修(3〜6か月程度)】■お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案■加盟店様、配送会社様との連携
■注文内容の確認業務■Excel/スプレッドシートへのデータ入力 等
【研修修了後の業務】■責任者候補…メンバーからの質問やエスカレーション対応、シフト管理、メンバーの定期面談、日々のオペレーション管理、運用改善、ナレッジツール/マニュアル更新、パフォーマンスの数値管理、ES向上活動■トレーナー候補…スタッフの採用/研修、カリキュラムの改善、研修マニュアルのメンテナンス、入社直後のメンタルフォロー

【必須】■弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方■チームのリーダーや管理者経験　または、人材育成/トレーナー 経験■対面または電話での接客経験
【歓迎】■話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方■コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験■各種コンタクトセンター関連資格■営業職経験【求める人物像】■現状に満足せず、チャレンジし続ける方■困難にぶつかった時も、前向きに取り組める方■お客様のため、オペレーターのため黒子役もいとわない方★事前にカジュアル面談や会社見学も実施しております。お気軽にご相談ください。
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

山梨支社（山梨県甲府市）
［転勤］無

［想定年収］438万円〜526万円
［賃金形態］月給制
［月給］300000円〜360000円

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］118日
その他（完全週休2日制／シフト制）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無

【当社について】法人向けのケータリング、お弁当の宅配などの「食×法人」サービスのポータルサイトを運営しています。 お客様からの注文受付から配送の手配まで、調理以外の部分を加盟している飲食店に代わって対応します。 当社のミッションである「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」を探求することで、サイトをご利用いただくお客様にも加盟店の飲食店にも喜んでいただけるサービスをめざしています。 ■ロケ、会議、接待に最適な法人向けお弁当の総合サイト『くるめし弁当』：500円前後のリーズナブルなお弁当や高級料理店のお弁当、隠れた名店のお弁当など業界最大級の品揃えの中から様々なシーンに合わせて選んでご注文いただけます。 ■豊富なパーティー事例から探せるケータリング/オードブル総合サイト『シェフコレ』：実際のパーティーの模様を写真付きで多数掲載。パーティ事例を見ながら探せるだけでなく、もちろん予算や人数でも検索が可能です。 ご注文をいただいてからの詳細のプラン内容の調整は、当社のコンシェルジュが店舗とお客様の間に入って行います。