クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。
【担当業務】■受託をした案件におけるプロジェクトの推進
受託をした治験において、オペレーターが対応を開始するまでに必要な資料の作成ディレクションから、進捗管理を行っていただきます。
■コールセンタースタッフのマネジメント
コールセンターが業務をスムーズに進められるよう、受託した治験内容の説明、それに沿ったトークスクリプトのインプット、スケジュール管理等を行っていただきます。
［配属先情報］
■SV3名、オペレーター15名程度で構成されているCX（カスタマーエクスペリエンス）チームへの配属となります。

【必須】■コールセンターでのSV/MGR経験■数値管理や簡単な関数の使用経験（ExcelやGoogle Spreadsheet等）■チームで協力して業務をおこなった経験■接客やコール業務におけるクレーム対応の経験
【歓迎】
■薬剤や疾患に関する知識
■製薬会社への営業経験
■接客業やプロジェクトマネジメント経験のある方
［学歴］大学　大学院

（横浜市港北区）
［転勤］無

［想定年収］400万円〜600万円
［賃金形態］月給制
［月給］285714円〜

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］有　08:45〜13:45

完全週休2日制
［年間休日］125日　内訳：土日祝　夏期5日
その他（慶事休暇・産前産後休暇・育児休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無　保養所や体育施設あり（健保/基金契約のホ
テル・旅館やスポーツ施設ほか）
［その他制度］在宅勤務制度/企業型確定拠出年金制度/外部研修費用補助制度/書籍購入制度/OA機器購入費用補助制度

■株式会社Qlifeの特徴や事業の強み、事業性について医療関連テーマのメディアとして日本最大級 約600万人の月間利用者数があり、医療・医薬における専門性の高いコンテンツ独自制作力があります。ITの企画・設計・構築・運用のノウハウも持っており、様々なマーケティング局面での幅広い経験・技術・企画立案・実行力があります。年間40兆円（国内医療費換算）の巨大な成長市場であり、医療機関,患者,行政,産業等の各立場で課題が山積であることから、この医療市場の実情を背景とした情報ニーズ・ITニーズ・マーケティングニーズの拡大が考えられます。【事業内容】1． 医療メディア事業（自社メディア運営）※医療関連テーマのメディアとして日本最大級の月間利用者数約600万人　　　　　　2． プロモーション・マーケティング支援事業（製薬企業等医療関連事業社向け）　　　　　　3． コンテンツプロバイダー事業（ポータル等メディア運営事業者向け）　　　　　　4． 医療経営支援事業（医療機関向け）