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トラコム株式会社
カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。最初はプレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。
千葉支社(千葉市中央区)
[想定年収]337万円〜400万円
完全週休2日制 [年間休日]121日 内訳:土日祝 夏期7日 年末年始7日
【Indeedゴールドパートナー】ステップアップ面談や表彰機会など、社員の成長をサポートする体制が整っています。各種勉強会や研修など教育体制が整っておりますので、業界未経験者もご安心ください。
カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。最初はプレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。
■電話だけではなく、メール、チャットなど複数のチャネルを通じてコミュニケーションをし、CS、営業、アシスタントとチームを組みながらお客様をサポートし、採用成功に導いていく■荷電目標、アクティブ率、アップセルなど複数の目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上■顧客管理システム(Salesforce,Zoom,Googleスプレッドシート等)を使った顧客データの管理、リストの精査■トークマニュアルの作成・改善
[配属先情報]
■マネージャー、社員、アルバイトともに20代〜40代の女性が在籍しております。
【求める人物像】◆SV実務が2年程度ある方◆Excel、Wordの基本操作◆柔軟性のある職場で働きたい方◆自発的に物事に取り組める方◆臨機応変にスピード感を持って対処できる方◆試行錯誤していくことが好き
★裁量権をもって結果を出すためのアプローチが選定・実行できる
★人手不足に悩む企業へのアプローチとなり、社会貢献度の高い商材を扱える
【職場環境】接客販売経験者や、受付事務など電話業務は未経験ですが、人とのコミュニケーションが好きな方が多数在籍しています。
[学歴]専修 短大 高専 大学 大学院
千葉支社(千葉市中央区)
[転勤]当面無
[想定年収]337万円〜400万円
[賃金形態]月給制
[月給]241050円〜256050円
09:00〜18:00 [所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無
完全週休2日制
[年間休日]121日 内訳:土日祝 夏期7日 年末年始7日
その他(3ヶ月に1回土曜出社あり一部振替休日あり)
[退職金]有
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無 ※住宅手当有(世帯主の方のみ)
[その他制度]☆毎年新しいものが加わっており、社員の働きやすい環境を整えております。※備考欄をご覧下さい※
【トラコムについて】トラコムは社員の成長をサポートする体制が整っています。例えば、『3ヶ月毎のステップアップ面談(3ヶ月の業務の振り返りを上司と行い、次の3ヶ月の戦略を立てます)』、『年1回のキャリアパス面談(将来のキャリアビジョンを、トラコムの役員にマンツーマンで相談することができます)』など、サポートする体制は整っているので、安心してご入社頂きたいと思います!★元営業、元アパレル店員、元携帯販売員、元家電量販店店員、元眼鏡販売員、元放射線技師、元柔道整復師、元建設会社事務、元ホテルスタッフ、元ブライダルスタッフ、など、トラコムで活躍している中途社員は様々。業界未経験でも活躍できるフィールドです。【参考資料/ご興味あればご覧ください】●弊社の仕事について(弊社の仕事がイメージできます)《https://www.tracom.co.jp/service/case/》 ●社員のインタビュー(働いている人をご覧いただけます) 《https://tracomandyou.tracom.co.jp/》 ●面接でよくある逆質問集《https://tracomandyou.tracom.co.jp/CAREER/quesution/sales_quesution》
トラコム株式会社
2009年04月
代表取締役社長 西川 明
50百万円
4820百万円(2023年03月期実績)
208名
【本社】東京都港区赤坂1−12−32アーク森ビル13F、【その他事業所】■千葉支社 ■大阪支社 ■京都営業所 ■名古屋営業所 ■福岡営業所
放送・出版・映像・音響
Indeedゴールドパートナー
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