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トランスコスモス株式会社
■コンタクトセンターの管理者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などマネジメント業務全般をお任せします。
CXスクエア那覇壷川（沖縄県那覇市）、CXスクエア那覇（沖縄県那覇市）、CXスクエア沖縄コザ（沖縄県沖縄市）
［想定年収］500万円〜
完全週休2日制 ［年間休日］121日 内訳：年末年始5日
【英語力が活かせる！コンタクトセンターグローバル対応業務】プライム市場上場/完全週休二日制/残業月20h/育休産休実績多数【こんな方におすすめ!】■上場企業でキャリアアップを目指したい方 ■英語力を活かしたい方
■コンタクトセンターの管理者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などマネジメント業務全般をお任せします。
【具体的には】★リクルートエージェントからも入社者多数★
■スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般）
■センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をマネージャー補佐として担当
■顧客対応（クレーム、トラブル対応）
■会社が定める業務 （変更の範囲）当社業務全般
［配属先情報］
沖縄県内コンタクトセンター:約4000人 ※SV1名あたり10名〜50名程度のマネジメントを行います。担当クライアントはまず1社からとなります。
【必須】■ビジネス英会話を使用した仕事の経験がある
（Listening、Reading、Writing、Speaking）
■日本語スキル（スムーズな日常会話が可能）
【キャリアアップ】スーパーバイザー（SV）→事業所責任者→マネージャー→課長・部長//幅広く様々な職務を経験いただき、無理なくステップアップできる環境です。業界未経験の方が多く入社しています。（例：飲食店やアパレルの店長経験者、店舗管理やSV経験者）
【福利厚生】産前産後休暇や育児休暇の仕組みが根付いており、毎年130人以上がコンスタントに育休取得をしています。
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院
［語学］英語 中級
CXスクエア那覇壷川（沖縄県那覇市）、CXスクエア那覇（沖縄県那覇市）、CXスクエア沖縄コザ（沖縄県沖縄市）
［転勤］当面無
［勤務地備考］将来的に転勤が発生する可能性はございます。
［想定年収］500万円〜
［賃金形態］月給制
［月給］316000円〜
［所定労働時間］7時間50分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無
完全週休2日制
［年間休日］121日 内訳：年末年始5日
その他（休日はシフトに準ずる）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日 半日有給休暇制度あり
［退職金］有
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］保養所(軽井沢)、フィットネスクラブ、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、クラブ活動補助金制度など
【当社の特徴】◆安定した経営基盤：プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。◆大手企業との強い信頼関係：各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。◆働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も300名近く、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中【入社例】◆アパレル企業で10年勤務経験したAさん：お客様（クライアン ト・エンドユーザー双方）の要望にお応えし、満足して頂くことは今の業務にも共通して活かせています。SV・マネージャーとしてメンバーの育成・指導まで行うためリーダー認定の取得を目指しています。◆アパレル営業としてブランド運営・店舗運営を経験したBさん：オペレータさんとの関わり方では前職のマネジメント経験を活かせていると感じています。クライアントとの関係構築などを先輩の背中から学びたいです。◆教育業界で営業・店舗運営に携わっていたCさん：様々な事業所があるため、社員同士横の繋がりを持ち色々な仕事の進め方を共有できる点が楽しいと感じています。将来的にはより大きな組織を任せていただけるよう成長していきたいと考えています。
トランスコスモス株式会社
1985年06月
代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志
29065百万円
373830百万円（2023年03月期実績）
70,291名
【本社】東京都豊島区東池袋３−１−１東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ、【その他事業所】本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等
ソフトウェア・情報処理
コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業
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