自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話・メールによる問合せの対応(チームで1日に10〜20件程度)や、お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業やHPのFAQの更新等の幅広い業務をお任せします。
■お客様からの電話やメールによる問合せ(当社サービスの内容/取引ツールの操作方法/実際の取引状況確認等)の対応(チームで1日に10〜20件程度)■HPのFAQの更新作業■お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業■他部署と連携し既存サービス改善や新サービス企画■資金が滞留しているお客様へのご状況確認のヒアリングやフォロー等
※変更範囲：当社業務全般
［配属先情報］
マーケティング部のカスタマーサービス部門　※マーケティング部にある部署であり、PR系の業務をお任せする場合もございます。

★第二新卒歓迎★【必須】■金融業界のご経験　■人とコミュニケーションをしながら業務をされたご経験(営業やカスタマーサポート経験等)　
■PCスキル（Office系の簡単な操作）
【尚可】■証券外務員1種　■証券会社など金融でのカスタマーサポート経験　※証券外務員1種については、資格をお持ちでない場合は、入社後に取得していただきます。
【働き方】月の平均残業時間は20時間程度です。
［学歴］大学　大学院

本社（東京都中央区）
［転勤］無

［想定年収］319万円〜513万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回

08:50〜17:50　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］121日　内訳：土日祝
その他（夏季/冬季/年末年始/慶弔休暇）
［有給休暇］※4月入社の場合

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］定年60歳、再雇用制度65歳まで、インフルエンザ予防接種補助、健康診断(35歳以上は人間ドック)

≪当社について≫1960年8月設立。金融商品取引法に基づく金融商品取引業を主な事業として行っている企業となっており、インヴァスト株式会社の100％子会社になります。自動売買FXと裁量FXを一緒に取引できるハイスペックFXサービスである「トライオートFX」、1万円から世界のETFに投資ができる画期的な資産運用サービスである「トライオートETF」、強化学習型のエージェントをパートナーとして取引ができるFXサービスである「マイメイト」など様々なサービスを行っております。リモートワークの整備率は100％とリモートワークが浸透しており、日常的にWeb会議も行われています。また、社員のスキル向上などのために副業を解禁しており、当社とは異なる環境で専門性を身につけてスキルアップを目指すことができます。