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株式会社リクルート
「最適な住宅購入」を中立的な立場でご支援するスーモカウンターを全国に展開しております。当ポジションでは、ご来店を検討しており、まずはお電話で相談をしたいというお客様のお悩みに寄り添います。
田町オフィス（東京都港区）
［想定年収］344万円〜344万円
完全週休2日制 ［年間休日］140日
◆年間休日休暇145日／残業１０時間程／産休・育休取得率100％／時短制度有り／復帰後も第一線で活躍できる環境。 ◆人生に1度の決断に寄り添う『SUUMOカウンター住宅アドバイザー』。ホスピタリティを最大限に生かせるお仕事です。
「最適な住宅購入」を中立的な立場でご支援するスーモカウンターを全国に展開しております。当ポジションでは、ご来店を検討しており、まずはお電話で相談をしたいというお客様のお悩みに寄り添います。
「サービス内容を知りたい」「漠然と住宅購入が不安」「来店する前に少し相談したい」そんなお客様に対して、丁寧にヒアリングをおこない関係構築し、ご来店に接続するお仕事です。 人生で最も高い買い物の一つである住宅購入に向けて、悩みや不安もいっぱいのお客様の背中を押していただきます。少人数の組織だからこそ、ご来店促進に向けた施策検討、業務改善提案、新規施策検討などの様々改善業務もお任せします。
［配属先情報］
コンタクトセンターチーム
【求める人物像】■ホスピタリティが高い方 ■周囲と協力することが好きな方 ■改善志向をお持ちの方
【当ポジションの魅力】
・ライフイベントがあっても長く働き、成長できる
・熱量を持ち仕事をするが、休む時は休み、メリハリをつけて勤務可能
・親身になってお客様に親寄り添うことが可能
・自分の仕事をしっかりと振り返りながら常に成長することが可能
※電話対応のため、全て録音を行い、1件1件チームや上司と振り返りを行っており、建設的なフィードバックを行いチームで成長する環境です！
［学歴］専修 短大 高専 大学 大学院
田町オフィス（東京都港区）
［転勤］当面無
［想定年収］344万円〜344万円
［賃金形態］月給制
［月給］258500円〜
［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］無
完全週休2日制
［年間休日］140日
その他（休日シフト制）
［有給休暇］指定休（5日)合わせて145日休み
［退職金］無
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］慶弔休暇・出産育児休暇・看護休暇・産前産後休暇・ケア休暇・介護休暇 等
【協力しお客様志向の提案を行う風土】お客様との接点を大事にする組織のため提案内容は一人で考えるのではなく、みんなで検討します。接客の際に途中で複数回バックヤードに離席し、チーフや同僚に相談しながら複眼的にお客様にとっての最適な提案を検討します。評価としても偏ったご提案にならないように、売上げ金額ではなく、成約数・成約率を指標としております。 【賞賛し合う文化】毎月、3か月、半年、1年のそれぞれの単位で、接客において特に力を発揮したメンバーを表彰しています。個人の取り組みを表彰する「MVP」だけでなく、チームの取り組みを表彰する「MVT」もあります。 【通勤手段についての補足】公共交通機関を利用いただきます。特急・高速バス利用不可。(原則私有車通勤は不可ではあるが、一部店舗限り申請可。但し社内規定に準じて承認がおりない場合があります)
株式会社リクルート
1963年08月
代表取締役社長 北村 吉弘
350百万円
19,836名
【本社】東京都千代田区丸の内１−９−２グラントウキョウサウスタワー、【その他事業所】首都圏/札幌/仙台/金沢/富山/新潟/高崎/つくば/宇都宮/静岡/三島/浜松/高松/岡山/名古屋/大阪/広島/福岡/北九州/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島(2023/4/1現在)
放送・出版・映像・音響
■人材サービス領域：人材募集/育成・組織開発等、「人」に関わるサービスの提供
■販促メディア領域：ライフイベント領域・日常消費領域におけるサービスの展開
■SaaS領域：業務・経営支援を通じクライアントの業務負荷を軽減するサービスの展開
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株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
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